Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Эльвира 20.11.2015 14:22

Добрый день!
узнать рейс Иркутск-Ольхон, откуда отправляется и время отправления

Ответ: Добрый день. На Ольхон (до п.Хужир) регулярные автобусные рейсы ходят только в летний период (с мая по октябрь включительно), поэтому в расписании, указанном на сайте, данного рейса в настоящее время нет

Александр 20.11.2015 00:31

Здравствуйте, я ветеран труда,пенсионер, как можно приобрести льготный билет на сайте в сторону Усть-Уды?

Ответ: Здравствуйте. Мы планируем организовать такую услугу, но, к сожалению, действующее законодательство требует получение личной подписи льготополучателя при оформлении льготного билета. Это создает ряд неудобств и кассирам автовокзала и пассажирам, вынужденным лично приезжать для оформления билета. С целью улучшения качества обслуживания пассажиров, имеющих право на льготный проезд, нами ведется работа с соцзащитой по внесению изменений в действующий порядок

Евангелина 19.11.2015 23:03

Здравствуйте! Есть ли прямые рейсы Братск-Ангарск?

Ответ: Здравствуйте! Прямого маршрута сообщением "Братск - Ангарск" нет, но есть маршрут № 610 "Братск - Иркутск", проходящий через Ангарскую автостанцию (диспетчерский пункт)

Надежда 18.11.2015 13:37

Здравствуйте. Подскажите. Есть ли прямые рейсы Иркутск-Усть-Илимск? Усть-Илимиск - Магистральный? Магистральный - Иркутск? Номера маршрутов. расписание

Ответ: Здравствуйте! Существует только прямой рейс "Иркутск - Усть-Илимск". Посадка на 1 платформе Иркутского автовокзала, отправление ежедневно в 08:30, 16:30, 18:30

Екатерина 16.11.2015 01:04

Скажите, а что случилось с маршрутом до Хужира? Его нет в списке

Ответ: Маршрут сезонный, рейсы возобновятся в мае

Ольга 12.11.2015 19:58

Здравствуйте, как добраться до Малышевки из Иркутска? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. На маршруте № 534 "Иркутск - Усть-Уда". В продаже появится на следующей неделе

Татьяна 08.11.2015 19:16

Почему автобусы Иркутск- Братск, Братск- Иркутск не делают остановку в Ново-Ленино? Проживаем рядом с объездной дорогой, попросили водителя остановиться, были даже без багажа, на что получили предложение остановиться во Вдовино. Пришлось ехать до автовокзала, потом до рынка, так как 66-ой ещё не ходил, а уж потом в Ново-Ленино.

Ответ: Водитель автобуса обязан руководствоваться Схемой движения автобусного маршрута, согласованной с Министерством транспорта Иркутской области. В свою очередь, Минтранс согласовывает схемы только с остановками, оборудованными в соответствие с требованиями безопасности. Поскольку на объездной дороге Ново-Ленино нет оборудованных остановок, а движение автобуса фиксируется аппаратурой спутниковой навигации ГЛОНАСС, водитель не имел право выполнить несанкционированную остановку

Валентин 08.11.2015 08:47

Разрешён ли на рейсах Ваших маршрутов ( 608 ) проезд без оформления билета с конечной до конечной точки ( Усть-Кут Иркутск ) ?

Ответ: Билет является договором на перевозку пассажира. Билет может быть оформлен на бланке строгой отчетности, кассовом чеке или храниться в электронном виде. Имея билет пассажир получает право на защиту своих прав, в том числе в связи с причинением вреда его имуществу или здоровью, а также право получить страховую компенсацию в вышеуказанных случаях. За проезд в автобусе без билета пассажир может быть привлечен к административной ответственности в соответствие с ч. 3, 4 ст. 11.18 КоАП РФ

Ольга 05.11.2015 23:47

Здравствуйте, не могу у вас найти расписание Иркутск-Орлик и обратно. Где это можно посмотреть и узнать время в пути? Заранее спасибо

Ответ: Здравствуйте. До Орлика рейсов нет

Вера 05.11.2015 19:25

Сегодня весь день пытались дозвониться до автостанции в Братске и в Иркутске. Ситуация простая - купили билеты но не успевали в 19:30 на "Автостанцию-Гидростроитель", хотели узнать, на какой остановке в центре Братска или на выезде можно было бы сесть в автобус. Зачем указывать номера телефонов и не отвечать на звонки??? И как теперь возвращать деньги (билеты приобретались через данный сайт)???

Ответ: Посадка производится на Инве и на автостанции. Расписание отправления на сайте. Если не успеете, возврат билетов можно произвести дистанционно в личном кабинете "Мои заказы". Более подробно в разделе "Информация"

ольга 05.11.2015 14:05

здравствуйте!подскажите ,пожалуйста,на автовокзале есть комната отдыха?

Ответ: Здравствуйте. На 1 этаже имеется общий зал ожидания, на 3 этаже - гостиница

Катя 05.11.2015 01:25

я нечайно удалила СМС о месте номере заказа,но помню его. Можно водителю не показывать СМС,а просто сказать номер заказа?

Ответ: Можно. СМС и посадочный купон, который распечатывается в личном кабинете "Мои заказы", не являются необходимыми при посадке. Достаточно сообщить номер заказа, в крайнем случае - номер мобильного телефона, указанный при бронировании

Светлана 04.11.2015 17:18

хочу ехать на автобусе Иркутск - Усть-Кут с собакой породы немецкая овчарка.Подскажите пожалуйста,нужен ли дополнительный билет на собаку???

Ответ: Оформляете провоз ручной клади, более подробно в разделе "Информация". Если собака большая и не исполняются установленные требования в автобусе ее провезти не получится

Любовь 03.11.2015 10:16

Мне не пришло смс уведомление о номере заказа и месте,как быть?

Ответ: Электронный билет направляется в СМС сообщении после оплаты заказа. Если при бронировании указан неверный номер телефона, СМС не придет. Для получения информации о номере заказа необходимо написать на эл.почту mail@avtovokzal-on-line.ru информацию о рейсе, номерах купленных мест и фамилию владельца банковской карты с которой был осуществлен платеж

Татьяна 02.11.2015 16:01

Здравствуйте, я могу сдать билет, если купила его по карте, отправление 5 ноября

Ответ: Здравствуйте, при оплате билета банковской картой возврат может быть осуществлен дистанционно в личном кабинете "Мои заказы". Подробнее в разделе "Информация"

Svetk.off 31.10.2015 09:21

Нужно уехать срочно с Иркутска до куйтуна на любом маршруте! Сегодня, что можно выкупить?

Ответ: Тулун в 10:00, Нижнеудинск в 11:20, Тайшет в 12:15, Тулун в 13:05, Нижнеудинск в 14:20, Тулун в 15:30. На сайте билеты снимаются с продажи за 3 часа до отправления и передаются на продажу в кассы Иркутского автовокзала

Екатерина 30.10.2015 21:30

Не выпадает в пункте прибытия Хужир. Как быть

Ответ: С ноября до середины мая рейсы на Хужир выполняться не будут (это сезонный маршрут)

евгений 30.10.2015 10:19

необходимо уехать с черемхово в новую игирму сегодня

Ответ: Автобус, следующий по рейсу до Новой Игирмы, сегодня заполнен

Ольга 29.10.2015 16:36

Где производится посадка на мрашрут №523 Иркутск-Аршан 31.10.2015?

Ответ: На 1 платформе Иркутского автовокзала (ул. Октябрьской Революции, 11)

Светлана 29.10.2015 14:23

Необходимо уехать из г.Зима до усть-илимска, можно ли сесть на Усть-Илимский автобус в Зиме? Где покупать билет?

Ответ: Маршрута до Усть-Илимска в базе данных нет, приобретение билета и посадка только на трассе при наличии свободных мест в автобусе

Ирина 22.10.2015 12:21

Приобрела электронный билет на 25.10.2015 маршрут 596 (Тулун) не могу дозвонится до диспечера по тел 500-366. Уточните пожалуйста где именно происходит посадка на данный маршрут

Ответ: На 1 платформе Иркутского автовокзала (ул. Октябрьской Революции, 11)

Катя 19.10.2015 16:13

Купила билет на 29 октября, можно ли поменять билет на 27 октября?
И до скольки работают кассы?

Ответ: Кассы работают до 19:00. Процедура обмена билетов подробно изложена на сайте (п. 3 раздела "Информация")

Андрей 16.10.2015 17:17

Что с рейсами по направлению Усть-Уды? Позвонил, хотел забронировать, сказали, что рейс отменен, причины отказались назвать. С вокзала уехать нельзя.
Объясните ситуацию, как людям уезжать из города?!

Ответ: В связи с поломкой транспорта перевозчик, ранее обслуживающий маршрут "Иркутск - Усть-Уда", прекратил работу на данном направлении. Для решения проблемы найден новый перевозчик, который подал необходимый пакет документов в Министерством жилищной политики, энергетики и транспорта Иркутской области. После получения согласования движение будет восстановлено

Владимир 13.10.2015 17:48

Купил билет до Ниловки на 18 хочу подсесть в Шелехове не знаю куда позвонить ни один телефон не отвечает

Ответ: Диспетчер автовокзала на больничном, напишите номер заказа на эл.почту, мы предупредим водителя

Алексей 12.10.2015 10:39

Здравствуйте. Вопрос. Мы хотим поехать из Иркутска в Аршан, на автобусе Kia Grandbird. Мы, это я, жена и ребёнок, ребёнку 5,5 месяцев. Ребёнок ещё не сидит, соответственно кресло не годится. Как в таком случае можно перевозить ребёнка? На руках? Или можно взять люльку от коляски и как-то закрепить её ремнём безопасности на отдельном сидении? Для оплаты за проезд ребёнка в нашем случае достаточно взять с собой копию свидетельства о рождении?

Ответ: Здравствуйте. На руках перевозка детей в междугородном сообщении запрещена, т.к. в соответствие с ПДД РФ все пассажиры должны быть пристегнутыми ремнями безопасности. Дети пристегиваются с помощью детских удерживающих устройств, которые подбираются в зависимости от веса и роста ребенка (люльки, кресла, детский ремень и т.д.). Для получения 50 % скидки пассажир обязан иметь при себе документ, подтверждающий возраст ребенка, и предъявлять его уполномоченным лицам перевозчика