Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Саня 12.03.2024 12:03

здравствуйте!
в течении какого времени приходит возврат денежных средств после отмены покупки билета?
на эл.почту пришел чек, но денег на карте ещё нет.

Ответ: Здравствуйте. Банк возвращает деньги в течение 3 рабочих дней.

Екатерина 11.03.2024 03:56

Приложение перестало давать покупать, после бронирования пишет неустойчивая связь с интернетом, звоните оператору(((, переустановила, перегрузила-не меняется результат.

Ответ: Здравствуйте. Помимо приложения оплату можно выполнить на сайте, в СбербанкОнлайн, в билетных кассах или через операторов по тел. 89501135555. В самом приложении также подключено несколько шлюзов разных банков.

Антонов Александр 10.03.2024 21:44

Добрый день! Как добавить ФИО и паспортные данные в купленный билет?
Антонов Александр Александрович

Ответ: Здравствуйте. Именной билет можно оформить при бронировании билета, указав данные пассажира.

Анна 10.03.2024 21:36

Здравствуйте, почему за билет, сняли оплату 2 раза и как вернуть деньги?

Ответ: Здравствуйте. В банк направили ваш вопрос, Деньги за повторное снятие вернули на Сбер.

Оксана Измайлова 09.03.2024 07:56

Сколько стоит 1место багажа?
С ветерана пенсионерки, в кассе , в Усть-Куте, хотели взять 1000рублей. Рейс 8-го марта 15-00. Усть-кут-Иркутск. И ещё,ей нужен был билет на 7-марта.В кассе заявили, что, если она заплатит за билет, то, ей найдут место. По льготе седьмого числа билет не дали. Это просто ужас, по отношению к ветерану труда. Просьба разобраться.

Ответ: Здравствуйте. В Усть-Куте 3 билетные кассы. Напишите пожалуйста в какую обращался пассажир. Актуальная стоимость билетов и квитанций указана на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". На данном рейсе проехало 5 льготополучателей. Предлагаем проверить, что льгота предоставляет бесплатный проезд на межмуниципальных междугородных автобусных маршрутах.

Сергей 08.03.2024 13:49

Что за типы продают сим карты мтс в зале ожидания???

Ответ: Здравствуйте. Представители данного сотового оператора.

Наталья 08.03.2024 11:59

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с чем связан рост цены билета в зависимости от дня покупки, в феврале покупала билет на 10 марта Тулюшка-Иркутск, стоимость билета была равна 1009 рублей, 8 марта купила на 10 марта Тулюшка - Иркутск стоимость билета уже 1514, сколько езжу с вами первый раз с таким сталкиваюсь.. Это вообще законно?

Ответ: Здравствуйте. Стоимость проезда устанавливает перевозчик. Это также законно как и рост стоимости ГСМ, автобусов, запасных частей к ним, фонта оплаты труда и т.п.

Дмитрий 08.03.2024 11:09

Здравствуйте.
Можно ли вернуть деньги за билет, если опоздал на автобус?

Ответ: Здравствуйте. Пассажир имеет право на возврат билета при опоздании на рейс. Подробнее на нашем сайте, в разделе "Информация".

Захарченко Т.В. 08.03.2024 01:18

При попытке оплатить билет через мобильное приложение выдает ошибку "Невозможно продолжить оплату". У коллег то же самое.

Ответ: Здравствуйте. В приложении используются платежные шлюзы нескольких банков. Если на одном из них проводятся работы и банк ограничил его действие, то оплатить за билет можно через другой шлюз.

Эльмира 06.03.2024 21:20

Добрый вечер. Можно ли вернуть 1 билет из 4х купленных. Или при возврате через приложение возврат оформляется на все билеты разом?

Ответ: Здравствуйте. В таком случае возврат производится в кассе или через операторов 89501135555.

Юлия 06.03.2024 19:02

Как найти чек об оплате билета

Ответ: Здравствуйте. Реквизиты кассового чека размещены в левом нижнем углу билета. Скачать электронный билет можно на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы".

Софья 06.03.2024 17:51

Здравствуйте, посылку автобусом по рейсу Иркутск-Усть Кут отправить могу? И сколько это будет стоить?

Ответ: Здравствуйте. Посылки принимаются в 6 кассе Иркутского автовокзала. Услуга по хранению и передаче водителю - 50 руб. Стоимость доставки оплачивается при получении груза в зависимости от размеров и веса посылки.

Андрей 06.03.2024 14:53

Добрый день! Подскажите как войти в личный кабинет для возврата билета

Ответ: Здравствуйте. Возврат билета можно выполнить в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" или на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы".

Александра 06.03.2024 12:22

Сколько стоит отправить посылку 608 маршрутом до Усть-Кута?

Ответ: Здравствуйте. Стоимость зависит от размеров и веса посылки. Передать посылку можно в 6 кассу автовокзала г. Иркутск.

Ольга 05.03.2024 20:54

Добрый день, чтоб проводить ребёнка до автобуса, необходимо отстоять очередь в кассу , чтоб получить ПРОПУСК! Билет приобретен онлайн, на сайте ни где не указано, что провожающим нужно взять паспорт и простоять очередь.

Ответ: Здравствуйте. Требования транспортной безопасности представлены на информационном стенде автовокзала г. Иркутска. На нашем сайте, в разделе "Кассы" представлена информация о данном объекте транспортной инфраструктуры, в том числе указано, что провожающий на перрон допускается в случае крайней необходимости при условии оформления разового пропуска в билетных кассах автовокзала. Разовый пропуск оформляется посетителю автовокзала по паспорту.

Вологжина Полина 04.03.2024 22:49

Здравствуйте, 04.03.2024. Отправила посылку на 19:00 в Бохан, но посылка не пришла, куда мне нужно обращаться, ведь это очень дорогая посылка.?

Ответ: Здравствуйте. Предлагаем обратиться куда вы сдавали посылку.

Юлия 04.03.2024 20:24

Здравствуйте. Куда жаловаться? Полтора часа уже прошло, как маршрутка опаздывает. Почему так происходит.?

Ответ: Здравствуйте. Опоздание рейса может быть связано с разными причинами, начиная технической неисправностью транспортного средства и заканчивая состоянием здоровья водителя. Претензию в отношении качества перевозок можно направить в адрес перевозчика, указанного в билете, или оставить на автовокзале. Мы передадим претензию перевозчику.

Гулиева Ирина Николаевна 04.03.2024 17:29

Как приобрести билет пенсионеру, ветерану труда ,инвалиду бесплатно - через онлаин

Ответ: Здравствуйте. Льготный билет онлайн могут приобретать пассажиры Тайшетского района, получившие в Минсоцзащите карты ЭСД или банковским картам которых присвоен статус ЭСД (электронный социальный документ).

Гулиева Ирина Николаевна 04.03.2024 17:23

04.02.24 до звониться не возможно до кассы, диспетчера , справочной .
Звонила на номера 83952500366,89501135555 .

Ответ: Здравствуйте. На стороне оператора сотовой связи были сбои, поэтому в течение 30 минут звонки не проходили.

Наталья Рудых 04.03.2024 14:26

Здравствуйте, можно ли поменять места?

Ответ: Здравствуйте. Можно выполнить возврат старого билета и приобрести новый на другое место.

Оксана 04.03.2024 09:17

Добрый день! Я приобрела билеты до Листвянки заранее, выбрала себе комфортные места, а вынуждена ехать не на своих местах, что меня не устраивает. Почему водители не требуют пассажиров садиться согласна купленным билетам?

Ответ: Здравствуйте. В таких случаях необходимо проинформировать водителя, что ваше место занял другой пассажир. Проверка наличия и действительности билетов, в том числе номера посадочного места осуществляется водителем.

Дмитрий 29.02.2024 22:28

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, будут ли еще дополнительные вечерние рейсы с Куйтуна в Иркутск 10 марта

Ответ: Здравствуйте. Если перевозчик поставит доп.рейсы, информация будет обновлена на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Анна 29.02.2024 12:07

Добрый день, есть ли автобус или маршрутка от Зимы до Саянска на 12.04.2024 г.. заранее благодарю!

Ответ: Здравствуйте. Между Зимой и Саянском действует пригородный автобусных маршрут. Расписание предлагаем уточнить на автостанции Зимы.

Максим 27.02.2024 19:12

Здравствуйте!
Скорее это не вопрос а предложение- отремонтировать спинки кресел, в частности в автобусе гос. Номер р 374 её 138

Ответ: Здравствуйте. Для направления предложения перевозчику напишите пожалуйста характер неисправности и номера кресел с поврежденными спинками.

Сергей. 26.02.2024 15:58

Могу ли я взять билет с Ново-Ленинского района,до Усть-Кута? Или только с автовокзала?

Ответ: Здравствуйте. Рейсы отправляются с автовокзала, в Иркутске дополнительные остановки на маршруте не установлены.