Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Наталья 30.09.2016 11:18

Здравствуйте! Мне необходимо перевезти автобусом собаку (русский спаниель) в г. Усть-Илимск. Что для этого нужно? Какие требования?

Ответ: Здравствуйте. Требования к провозу животных приведены в разделе "Информация"

Ахмед 29.09.2016 22:14

Как мне поехать из Иркутской до города Нижнеудинск

Ответ: Можно купить билет на автобус на сайте или в кассах Иркутского автовокзала

Людмила 28.09.2016 14:16

Здравствуйте! Нужно уехать в Большое Голоустное. С автовокзала ходят автобусы? Не нахожу в пункте прибытия эту станцию.

Ответ: Здравствуйте. Регулярного маршрута с автовокзала нет, но напротив с/м "Багира" с платной парковки в 16:00 отправляется автобус "по заказу"

Александр 27.09.2016 17:35

Здравствуйте, собираюсь приобрести билет электронным путем.
Мне для отчетности нужен чек, могу ли я его получить после окончания поездки, или это нужно делать до?
Беру билет Братск - Иркутск.

Ответ: Здравствуйте. В соответствие с законодательством информация о билете, реквизиты которого указаны в электронном виде, хранится не менее 5 лет. Получить информацию о всех реквизитах билета посредством распечатки посадочного купона можно в личном кабинете "Мои заказы", распечатать билет на чеке можно также в кассах Иркутского автовокзала, сообщив кассиру номер заказа и телефона, на который был оформлен заказ

Анна 27.09.2016 14:44

Уточните, пожалуйста, можно ли поменять билет Иркутск-Ольхон, купленный онлайн (оплачен) на такой же билет другой даты?
Спасибо.

Ответ: Обмен билетов производится в следующем порядке:
1) вернуть билет в кассу или дистанционно в личном кабинете "Мои заказы" (если оплата проводилась на сайте через АО "АльфаБанк");
2) приобрести билет на новую дату

Екатерина. 27.09.2016 14:11

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Мне нужно предать конверт автобус отходит с Автовокзала Иркутск до Новой Игирмы. Сколько будет стоить? Возможно ли рассчитаться при получении на месте (Н. Игирма).

Ответ: Здравствуйте. Доставка грузов Иркутским автовокзалом не производится

Елена 26.09.2016 17:22

Здравствуйте! Можно ли из Иркутска автобусом добраться до дер.Заплескино Жигаловского района? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. Можно доехать на маршруте № 573 "Иркутск - Жигалово", который проходит рядом с данным населенным пунктом, но билеты продаются только до Жигалово

Мария 22.09.2016 18:25

Добрый день, подскажите пожалуйста для ветеранов труда есть какие-нибудь скидки?

Ответ: Здравствуйте. Ветераны труда проезжают бесплатно на рейсах некоторых перевозчиков. Информация о возможности получения льготного проезда доводится при выборе рейса. В настоящее время дистанционное оформление льготного билета на сайте согласовывается с Министерством социальной защиты Иркутской области, поэтому билеты оформляются в кассах Иркутского автовокзала. Льготополучатель обращается лично и предоставляет:
1) документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина)
2) документ, подтверждающий льготу (удостоверение, решение, справка)
3) СНИЛС (если он не указан в вышеназванных документах)

Евгения 22.09.2016 14:14

Здравствуйте! Через какое время происходит возврат денежных средств,при отказе электронного билета.

Ответ: Здравствуйте. По договору с банком: в течение 3 рабочих дней

Олег 19.09.2016 14:25

Здравствуйте. Купил билет на сайте, оплатил заказ онлайн, а СМС-ка с номером заказа не пришла. Что делать?

Ответ: Здравствуйте. Возможно неверно указан номер телефона. Напишите номер и подробнее о маршруте, дате поездки и забронированных местах. Мы проверим и перезвоним

Владимир 19.09.2016 13:31

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как можно отправить сумку с автобусом?

Ответ: Здравствуйте. Можно договориться с водителем перед отправлением рейса

Ирина 18.09.2016 19:21

Подскажите расписание работы камеры хранения.

Ответ: Ежедневно с 07:00 до 11:00, с 11:30 до 15:00, с 15:30 до 19:00, с 19:15 до 20:30. Оплата от 80 руб./сут.

Ольга 16.09.2016 14:02

Как вернуть билет. Оплачивала по карте. Не смогла уехать

Ответ: Возврат билетов производится дистанционно, в личном кабинете "Мои заказы", а также в кассах Иркутского автовокзала и в кассах наших партнеров (список и адреса приведены в разделе "Контакты"). Обращаем внимание, что билет можно вернуть после отправления рейса в течение 3 часов или в течение 3 суток с момента отправления рейса при условии наличия документов, подтверждающих невозможность совершения поездки по уважительной причине

Роман 15.09.2016 15:49

Здравствуйте. Для покупки билета в кассе нужен паспорт, или какой-либо ещё документ?

Ответ: Здравствуйте. Если пункт отправления и назначения находятся на территории Иркутской области - документы, удостоверяющие личность пассажира, не требуются. Если пассажир выезжает за пределы области (Аршан, Нилова Пустынь и др.) - билет приобретается по документам (паспорт гражданина, загран.паспорт, военный билет)

надежда 14.09.2016 17:25

Здравствуйте,скажите пожалуйста автобус Иркутск-Усть-Илимск останавливается в Кутулике ,и во сколько?спасибо.

Ответ: Здравствуйте. К сожалению, мы не продаем билеты на рейсы маршрута "Иркутск - Усть-Илимск", в этой связи не располагаем информацией о расписании его движения

Сергей 14.09.2016 11:26

День добрый! маршрута Иркутск-Усть-Илимск разве нет?

Ответ: Здравствуйте. Маршрут № 601 "Иркутск - Усть-Илимск" действует, но на сайте не представлен. Перевозчики реализуют билеты в своих кассах, расположенных рядом с автовокзалом

Александр 14.09.2016 01:04

Здравствуйте.Раньше маршрут 599 Тайшет-Иркутск отображался на карте.Теперь и его не стало,планируется ли востоновление движение маршрута на карте?

Ответ: Здравствуйте. Маршрут № 599 обслуживается двумя перевозчиками. Один из них действительно транслирует информацию с приборов ГЛОНАСС, второй только планирует начать трансляцию. После заключения договора, все автобусы , следующие по маршруту № 599, будут отображаться на карте

Олег 13.09.2016 22:09

В автобусе посылка осталась . Как можно найти автобус пока он не ушел назад ,

Ответ: Необходимо связаться с перевозчиком или водителями, непосредственно перевозящими посылку

ирина 13.09.2016 20:24

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТО КАК ДОЕХАТЬ ДО Базоя и на чём.

Ответ: В настоящее время с автовокзала рейсы до Бозоя не выполняются, только до пос. Усть-Ордынский

Светлана 13.09.2016 19:38

Как обменять онлайн билет на реальный?

Ответ: В соответствии с Правилами перевозок пассажиров автомобильным транспортом (постановление Правительства РФ № 112), в случае использования билетов, в которых все реквизиты или их часть указаны в электронном виде, перевозчик при обращении к нему пассажира обязан предоставить ему информацию обо всех реквизитах билета, указанных в электронном виде. Распечатать реквизиты билетов (посадочный купон) пассажир может самостоятельно в личном кабинете "Мои заказы", кроме того билеты, изготовленные на кассовой ленте, можно получить в кассах Иркутского автовокзала

МАРИНА 13.09.2016 12:54

Можно ли приобрести льготный билет в Онлайн?

Ответ: В настоящее время производится согласование формы отчетности по льготным электронным билетам с Минсоцзащитой Иркутской облатсти. Планируем начать предоставление услуги по формированию льготных билетов онлайн в конце года

Марина 12.09.2016 17:46

Где приобрести льготный билет до Братска и какие документы надо предоставить?(Ветеран труда)

Ответ: Льготные билеты оформляются в кассах Иркутского автовокзала. Льготополучатель обращается лично и предоставляет:
1) документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина)
2) документ, подтверждающий льготу (удостоверение, решение, справка)
3) СНИЛС (если он не указан в вышеназванных документах)

Елена 12.09.2016 17:34

Добрый день, как происходит возврат денежных средств если автобус уехал раньше установленного времени в расписании? билет куплет он-лайн,добирались домой на такси.

Ответ: Здравствуйте. Необходимо предъявить претензию перевозчику, указанному в билете. Для Вашего удобства претензию можно оставить у старшего кассира Иркутского автовокзала, мы ее передадим и обеспечим контроль ее рассмотрения

Ирина 12.09.2016 16:42

Здравствуйте , мне надо доехать до пономарево,подскажите рейсы

Ответ: Здравствуйте. Можно купить билет до Жигалово. Маршрут № 573, рейсы в 08:30 и 18:30

Вячеслав 12.09.2016 15:21

Добрый день!Возможно ли приобрести билет до Иркутска в п.Покосное на 610 маршрут?

Ответ: Здравствуйте. Билет от Покосного до Иркутска можно приобрести на сайте: выбираете пункт отправления "Покосное", пункт прибытия "Иркутск", указываете дату поездки, далее выбираете места, указываете номер телефона на который придет СМС с реквизитами электронного билета и производите оплату. При посадке водителю достаточно сообщить номер заказа, полученный в СМС