Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Ответ: Здравствуйте. С 2010 года действуют поправки в ПДД, а именно пунктом 22.9 Правил дорожного движения установлено, что перевозка детей до 12-летнего возраста в транспортных средствах, оборудованных ремнями безопасности, должна осуществляться с использованием детских удерживающих устройств, соответствующих весу и росту ребенка, или иных средств, позволяющих пристегнуть ребенка с помощью ремней безопасности, предусмотренных конструкцией транспортного средства. В Вашем случае достаточно бустера, который можно взять с собой или арендовать на время поездки в одной из компаний на территории Иркутска

Ответ: В своих ответах мы ссылаемся на конкретные требования действующего законодательства, которые могут быть положены в основу дела об административном правонарушении в отношении перевозчика. Мы с Вами понимаем, что за несоблюдение скоростного режима, установленного ПДД, также установлен штраф, тем не менее, многие автомобилисты позволяют себе нарушать установленные правила. Мы перевозчиком не являемся и работаем с 43 различными перевозчиками, в этой связи мы не уполномочены утверждать возьмет ли какой-то водитель ребенка без детского удерживающего устройства или войдет в положение пассажира

Ответ: Здравствуйте. На сайте представлены автобусные рейсы, выполняемые маршрутными транспортными средствами, в этой связи перевозчики должны руководствоваться не Правилами, утвержденными постановлением Правительства РФ № 1177, а Положением, утвержденным постановлением Правительства РФ № 280. Лицензионными требованиями при осуществлении деятельности по перевозке пассажиров являются, в том числе, наличие у перевозчика на праве собственности или на ином законном основании необходимых транспортных средств, соответствующих по назначению и конструкции техническим требованиям к осуществляемым перевозкам пассажиров и допущенных в установленном порядке к участию в дорожном движении. Пунктом 4.1 Приложения № 3 к ПДД установлено, что в автобусах, используемых для перевозки пассажиров в междугородном сообщении, места для сидения должны быть оборудованы ремнями безопасности

Ответ: Здравствуйте. Перевозка пассажиров автобусами регламентируется Федеральными законами (259-ФЗ и 220-ФЗ), а также подзаконными актами (постановление Правительства РФ № 112 и др.). Следует отметить, что на других видах транспорта действует иная нормативная база, в том числе не применяются Правила дорожного движения (далее - ПДД).
С 2007 года статьей 21 Федерального закона № 259-ФЗ установлено, что при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право:
1) перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи;
2) перевозить с собой бесплатно в междугородном сообщении одного ребенка в возрасте не старше пяти лет без предоставления отдельного места для сидения, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.
2. В случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы.
С 2010 года действуют поправки в ПДД, а именно пунктом 22.9 Правил дорожного движения установлено, что перевозка детей до 12-летнего возраста в транспортных средствах, оборудованных ремнями безопасности (прим. "автобусы для перевозок пассажиров в междугородном сообщении должны быть оборудованы ремнями безопасности"), должна осуществляться с использованием детских удерживающих устройств, соответствующих весу и росту ребенка, или иных средств, позволяющих пристегнуть ребенка с помощью ремней безопасности, предусмотренных конструкцией транспортного средства.
Мы не будем комментировать глупости, которые пишут в на различных интернет-ресурсах, в том числе, что "электронные билеты являются именными документами", а также не намерены проводить эксперименты со своими пассажирами, заставляя двух человек пристегиваться одним ремнем безопасности. Для справки сообщаем, что с 2016 года статья 12.23 КоАП РФ дополнена частью 3, предусматривающей наложение штрафа за нарушение требований к перевозке детей, установленных Правилами дорожного движения, - на водителя в размере 3 000 рублей; на должностных лиц - 25 000 рублей; на юридических лиц - 100 000 рублей. Учитывая, что ответственность за безопасности пассажиров полностью лежит на перевозчике, только он может принять решение о перевозке детей с нарушением или об отказе в посадке на рейс при несоблюдении пассажиром условий перевозки.

Ответ: Здравствуйте. Продажа билетов начинается за 30 суток до отправления рейса

Ответ: Здравствуйте. Обязательно свяжитесь с диспетчером перевозчика 8902 514-00-29

Ответ: Здравствуйте. Решение об обслуживании маршрута принимает только перевозчик. Мы направим ему данную информацию

Ответ: здравствуйте. Да, в летний период времени перевозчиком планируется ежедневное выполнение рейсов по маршруту № 641

Ответ: Здравствуйте. Мы проводили неоднократные консультации с представителями Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области в рамках которых предлагали организовать процесс передачи данных об оформленных льготных билетах в Министерство в режиме реального времени. Данный механизм позволил бы полностью автоматизировать процесс отчетности перевозчика, снизить нагрузку на сотрудников Министерства и ускорить процедуру возмещения перевозчикам понесенных расходов, что в свою очередь могло бы способствовать увеличению числа перевозчиков, предоставляющих льготный проезд. Данное предложение полностью вписывается в концепцию изменения в Федеральный закон № 54-ФЗ "О контрольно-кассовой технике", позволяющей исключить бумажные бланки и моментально отправлять информацию о реализованных услугах (товарах) по СМС как пассажирам, так и в налоговые органы.
Но к сожалению, в настоящее время Министерство не готово изменить Порядок возмещения понесенных перевозчиками расходов (приказ № 27-мпр). В этой связи перевозчики вынуждены продолжать оформлять льготные билеты только при личном присутствии льготополучателя и получении его подписи на корешке билета. Таким образом, процедура оформления льготных билетов на территории Иркутской области пока останется без изменений. Учитывая, что только Министерство имеет полномочия по изменению морально устаревших порядков, интересующий Вас срок предлагаем уточнить в данном органе исполнительной власти

Ответ: Здравствуйте. Данное требование предусмотрено Правилами дорожного движения. Пунктами 5.1 и 22.9 установлено, что пассажиры обязаны при поездке на транспортном средстве, оборудованном ремнями безопасности, быть пристегнутыми ими. При этом перевозка детей до 12-летнего возраста в транспортных средствах, оборудованных ремнями безопасности, должна осуществляться с использованием детских удерживающих устройств, соответствующих весу и росту ребенка, или иных средств, позволяющих пристегнуть ребенка с помощью ремней безопасности, предусмотренных конструкцией транспортного средства.
В соответствии с пунктом 2.1.2 водитель механического транспортного средства обязан не перевозить пассажиров, не пристегнутых ремнями.

Ответ: Здравствуйте. В соответствии с законодательством перевозчики должны соблюдать утвержденное расписание и в случае необходимости вносить в него корректировки. Ваше обращение будет передано перевозчику ООО "ДК Авто"

Ответ: Здравствуйте. Для получения информации о маршруте "Слюдянка - Аршан" предлагаем обратиться в автокассы Слюдянки или Аршана. Иркутский автовокзал данной информацией не располагает

Ответ: Здравствуйте. На сайте можно приобрести билеты на регулярный автобусный рейс маршрута № 544 "Иркутск - Байкальск"

Ответ: Здравствуйте. До Большого Голоустного нет регулярных автобусных маршрутов, отправляющихся с Иркутского автовокзала. Но 3.06 (в субботу) в 16:00 в данном сообщении должен отправиться автобус с парковки напротив Иркутского автовокзала

Ответ: Добрый день. Позвоните по номеру call-центра - 8-950-113-55-55. Звонок необходимо осуществлять с телефона, на номер которого оформлен заказ.

Ответ: Здравствуйте. В соответствии с законодательством пассажир имеет право провезти с собой бесплатно 1 ручную кладь. В Вашем обращении речь идет о 2 вещах (сумка и рюкзачок). Возможно дело в этом, а возможно - в размере провозимых вещей. В любом случае требуйте от водителя пояснений, предоставления документов о взимании платы, а также снимайте и отправляйте фото- и видеоматериалы, подтверждающие противоправные действия водителей, на адрес электронной почты mail@avtovokzal-on-line.ru. Данные материалы и активное участие пассажиров помогут улучшить качество пассажирских автобусных перевозок

Ответ: Для того, что бы узнать стоимость проезда выберите пункт отправления "Иркутск (автовокзал)", в качестве пункта прибытия укажите "Усолье-Сибирское (ж/д вокзал)", укажите интересующий Вас день. В столбце "Стоимость проезда" будет указана интересующая Вас информация.

Ответ: Здравствуйте. Да, в Братке электронные билеты можно распечатать в кассах наших партнеров, тел. 8908 643-75-67

Ответ: Здравствуйте. Пассажир имеет право бесплатно провезти 1 сумку (пакет, коробку, рюкзак и т.п.) размером не более 120 см (сумма длины, ширины и высоты), вес при этом не учитывается. Для провоза каждого дополнительного места, а также в случае превышения вышеназванного размера пассажир должен приобрести квитанцию на провоз ручной клади, стоимость которой составляет 25 % от стоимости полного билета

Ответ: Здравствуйте. Рейс на 02.06.2017 в продаже....

Ответ: Здравствуйте. Время в пути для определенного маршрута устанавливается перевозчиком в зависимости от нормирования скоростей движения и режима труда и отдыха водителей. В этой связи перевозчики предоставляют автовокзалу информацию о времени отправления рейса с начального пункта и времени прибытия на промежуточные или конечные пункты. Данная информация доводится до сведения пассажиров на данном сайте, а также включена в реквизиты билетов. Справки в письменном виде по данному вопросу автовокзалом не предоставляются

Ответ: Здравствуйте. В соответствии с действующим законодательством билеты можно вернуть в кассу не позднее 3 часов с момента отправления рейса. К сожалению, данный срок пропущен. В настоящее время возврат билета можно произвести не позднее 20:00 31.05.2017, представив документы, подтверждающие объективную причину: болезнь или несчастный случай, не позволившие произвести возврат билета в течение установленного законом времени

Ответ: Здравствуйте. Если у пассажира нет номера телефона, порядок следующий:
1) на сайте выбираете рейс
2) для бронирования вводите номер телефона 8950-113-5555
3) запоминаете номер заказа
4) оплачиваете заказ на сайте картой Visa или MasterCard
5) при посадке сообщаете номер оплаченного заказа

Ответ: Здравствуйте. Отправили

Ответ: Здравствуйте. Можно оформить на телефон бронирования 8950-113-5555. В этом случае посадка также производится по номеру оплаченного заказа, но СМС сообщение до пассажира не дойдет. Дополнительно проверить факт оплаты, а также распечатать посадочный купон можно в личном кабинете "Мои заказы"