Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Оставить отзыв или предложение

Ирина 15.08.2017 21:38

Здравствуйте. Есть ли рейсы до Курмы?

Ответ: Здравствуйте. Регулярного маршрута до Курмы нет

Антон 15.08.2017 20:22

Здравствуйте!Подскажите,автобус Иркутск - Кабанск отменили?

Ответ: Здравствуйте. Перевозчиком принято решение приостановить движение на данном маршруте

Ирина 14.08.2017 20:54

Здравствуйте. Нужно доехать с Тулуна до Заларей 17 числа на 593 маршруте. Как заказать билеты?

Ответ: Здравствуйте. Билеты от Тулуна до Заларей теперь можно забронировать по тел. 8950-113-5555

ОЛЬГА 14.08.2017 17:34

Какой маршруткой можно доехать до села Кимильтей, и прошу подсказать стоимость проезда. Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. Рейсов достаточно много, при этом стоимость проезда у разных перевозчиков отличается. Для получения актуальной информации выбираете "Пункт отправления", "Пункт прибытия", "Дату" и нажимаете "Найти рейсы"

Зоя 14.08.2017 14:32

Здравствуйте! Если билет приобретен он-лайн, куда и как обращаться для возврата денег или оформления билета на другой день и в какие сроки?

Ответ: Здравствуйте. Если билет оплачен на сайте (через платежный шлюз АО "Альфа-Банка"), возврат можно выполнить дистанционно в личном кабинете "Мои заказы". В остальных случаях обмен билетов производится в билетных кассах или по тел. 8950-113-5555. Для возврата требуется номер заказа, номер телефона, указанный при бронировании и документ, удостоверяющий личность. Подробнее в разделе "Информация"

елена 14.08.2017 06:48

здравствуйте! Вчера в кассе приобрела билет на рейс 608 до Усть-Кута (станция Лена) на 19.00 на понедельник 14.08, место 49, но билет потеряла, что делать? Уехать нужно срочно.

Ответ: Здравствуйте. Для посадки в автобус необходимо сообщить водителю (кондуктору) номер заказа. Данный номер содержится в электронном билете, отправленном Вам в СМС

Евгения 13.08.2017 23:30

Здравствуйте, скажите, если билет в автобус на 45 мест купит только один человек, он все равно поедет? :) ( Братск - Иркутск)

Ответ: Здравствуйте. Рейс должен быть выполнен в соответствии с установленным расписанием, но перевозчик имеет право заменить автобус на большей (меньшей) вместимости

Андрей 13.08.2017 22:41

Я хотелбы узнать , оплачен заказ 38-60-** на маршрут 608
зараннее вам благодарен

Ответ: Здравствуйте. Оплата данного заказа должна быть произведена на расчетный счет перевозчика. Для получения подробной информации можно обратиться по тел. (3952) 500-466

Наталья 13.08.2017 22:34

Почему у вас нет рубрики, куда обратиться если перевозка людей осуществляется не должным образом?

Ответ: Здравствуйте. В соответствии с действующим законодательством претензии пассажиров принимаются перевозчиками по месту их нахождения. Информация о контактах перевозчика должна быть указана в транспортном средстве, в этой связи предлагаем обратиться к водителю

Виктория 13.08.2017 09:19

Могу ли я отменить электронный заказ не обращаясь в кассы?

Ответ: Здравствуйте. При оплате на сайте, возврат электронного билета можно выполнить в личном кабинете "Мои заказы". Подробнее в разделе "Информация"

Елена 12.08.2017 18:17

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нужно ли детское кресло для ребёнка 5 лет, если мы едем до Аршана?

Ответ: Здравствуйте. Детские кресла для детей до 12 лет применяются при их перевозке в легковых автомобилях, а также в кабине грузового автомобиля. Применение детских удерживающих устройств в автобусах не регламентируется. Подробнее на главной странице сайта, в разделе "Новости автовокзала" от 15.07.2017

Никита 11.08.2017 23:05

Подскажите пожалуйста можно ли вернуть билеты, заказанные на сайте?

Ответ: Добрый вечер. Поскольку вы оплачивали через сбербанк онлайн, то позвоните в call центр или обратитесь в кассы.

Ivan 11.08.2017 03:33

Добрый день,
у меня только инностранный мобильный номер. Пожалуйста, как я могу бранировать билет?
Спасибо!

Ответ: Здравствуйте. Бронируйте на +7(950)113-5555

Денис. 10.08.2017 19:30

В продолжение этого вопроса:
"Добрый день!
Ребенку 10 лет. Копии свидетельства ро рождении достаточно для подтверждения возраста?
Ответ: Здравствуйте. В соответствии с законодательством перевозчик имеет право запросить, а пассажир обязан предоставить документ, подтверждающий возраст ребенка. Предоставление копии данного документа не предусмотрено."

То есть нужно с собой взять подлинник свидетельства о рождении?

Ответ: Да

Денис 10.08.2017 17:46

Добрый день!
Ребенку 10 лет. Копии свидетельства ро рождении достаточно для подтверждения возраста?

Ответ: Здравствуйте. В соответствии с законодательством перевозчик имеет право запросить, а пассажир обязан предоставить документ, подтверждающий возраст ребенка. Предоставление копии данного документа не предусмотрено

валентина 10.08.2017 10:58

как уехать в аршан из иркутска после обеда?

Ответ: Здравствуйте. В соответствии с расписанием движения рейсы из Иркутска до Аршана отправляются в первой половине дня

Надежда 10.08.2017 10:10

Здравствуйте, вчера попала под дождь и билет весь размок и превратился в кашу, что делать в данной ситуации? билет был на 12 августа куплен в кассах автовокзала.

Ответ: Здравствуйте. Все реквизиты билетов хранятся в электронном виде, в этой связи распечатать билет можно в личном кабинете "Мои заказы" или обратившись в билетные кассы. Билеты содержат все необходимые реквизиты и фискальные признаки, приравнивающие их к кассовым чекам. Тем не менее, для посадки в автобус достаточно сообщить водителю (контроллеру) номер оплаченного заказа

Ирина 09.08.2017 21:29

Здравствуйте! не вижу кнопку отмены заказа. почему?

Ответ: Здравствуйте. Дистанционный возврат возможен при оплате с помощью интернет-эквайринга. Оплата Вашего заказа произведена кассиром, возврат можно произвести таким же способом

Валентина 09.08.2017 21:04

Здравствуйте, на 19 августа есть рейсы Иркутск - Аршан после обеда. На сайте нет информации.

Ответ: Здравствуйте. Рейсы до Аршана отправляются в первой половине дня

Татьяна 09.08.2017 11:45

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно распечатать электронный билет?

Ответ: Здравствуйте. В личном кабинете "Мои заказы", а также в билетных кассах

Татьяна 09.08.2017 10:02

Здравствуйте! Почему я здесь не могу купить билет?

Ответ: Здравствуйте. На какой рейс?

Анна 08.08.2017 21:55

Здравствуйте! Купила взрослый билет, как купит детский и не платить 2 раз за взрослый?

Ответ: Здравствуйте. Детские билеты можно оформить в одном заказе вместе с полным билетом. Для покупки только детского билета необходимо обратиться в билетные кассы или к оператору по тел. 8950-113-5555

Анастасия 08.08.2017 00:20

Подскажите, пожалуйста, как забронировать детский электронный билет? Купила один билет для взрослого. Бронируя рядом место для ребенка, выдает текст "детский билет приобретается только при сопровождении взрослого". Бронируя несколько мест, нет возможности выбрать и детский, и взрослый билеты, только либо детский, либо взрослый. Как правильно бронировать детские электронные билеты? № заказа на взрослый билет 38-25-01

Ответ: Здравствуйте. Выбираете место и указываете его тип (взрослый), далее выбираете новое место и указываете его тип (детский), далее вводите номер телефона и нажимаете Забронировать

Анастасия 07.08.2017 19:50

Добрый вечер!мы с семье едим сегодня на поезде до слюдянки будем 8:40.но нам надо доехать до кырена есть ли автобус со слюдянки до кырена или до аршана?

Ответ: Здравствуйте. Из Слюдянки отправляется маршрут до Ниловой Пустыни, проходящий через Кырен. Подробности предлагаем уточнить в билетных кассах Слюдянки

Марина 07.08.2017 16:05

Приобрели билеты до Б. Голрустного, в т.ч на малыша 2 лет? Нужно ли нам с собой брать детское кресло? В салоне автобуса предусмотрена перевозка детей с соответствующими ремнями безопасности?

Ответ: Здравствуйте. В соответствии с изменениями в Правила дорожного движения использование детских удерживающих устройств для перевозки детей в автобусах не является обязательным. Решение об обеспечении безопасности при перевозке собственного ребенка принимается пассажиром самостоятельно