Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Елена 20.06.2017 22:56

Здравствуйте. Мне пришло сообщение о том, что я забронировала билет: заказ 31-**-78 Маршрут №661 Отпр.**.06 в **:** Место 8. Я никакой билет не бронировала. Понятия не имею что это за рейс.

Ответ: Добрый вечер. Указанный вами заказ был оформлен перевозчиком. Возможно, при бронировании был назван неверный номер телефон или же допущена ошибка при ввода телефона. В любом случае, оплата зафиксирована как "водителю". В случае звонка водителя, сообщите, что данный заказ был неправильно оформлен на Ваш номер и вы не имеете к нему никакого отношения, о чем сообщили сотрудника автовокзала.

Светлана 20.06.2017 15:48

Добрый день!У меня произошла ошибка куптла билет ни на то число,можно ли плменять на другое чтобы не возвращать деньги?И как написано у вас на сайте деньги при оплате по карте сбербанка возвращают только в кассе наличными ?Заранее благодаона за ответ!

Ответ: Добрый день. Вы оплатили заказ с карты с использованием сервиса онлайн экваринга (не сбербанк онлайн), а значит у вас есть функция дистанционного возврата, вы ею воспользовались. На случай ошибочного бронирования у пассажира есть возможность без удержания выполнить возврат в течении 15 минут. Вы выполнили возврат позже. После возврата вам будут возвращены денежные средства на карту, с которой была произведена оплата (от 1 часа до 3-х) рабочих дней с удержанием 5% (в соответствии с законодательством). В данном случае, вам необходимо повторно приобрести билет на необходимую вам дату.

Андрей 19.06.2017 20:55

Здравствуйте! В продолжении темы Усть-Кут - Братск. А почему нельзя вернуть возможность заказать билет, ведь неизвестно, когда ещё утвердят маршрут? Получается дискриминация - кто до Иркутска едет, те хорошие, им билеты можно приобрести; кто до Братска - те плохие, без билетов обойдутся. Братск по пути следования автобусанаходится, не надо ведь куда-то дополнительно сворачивать.

Ответ: Здравствуйте. Здесь нет ни хороших, ни плохих, всем пассажирам нужно уехать. Но маршрут "Усть-Кут - Иркутск" был открыт чтобы пассажиры из Усть-Кута могли доехать в Иркутск. Для пассажиров, желающих доехать из Усть-Кута до Братска, будет открыт соответствующий маршрут

Екатерина 19.06.2017 20:36

Здравствуйте. Произвела отмену билет и возврат денежных средств на карту. Но деньги Так и не вернули

Ответ: Здравствуйте. Возврат произведен 30 минут назад. Обращаем внимание, что деньги поступают на карту в течение 3-х рабочих дней

Кирилл 19.06.2017 18:56

Здравствуйте покупал 18.06.2017 билет с Иркутска до Новой Игирмы на 22.06.2017, оплачивал картой, в итоге деньги были списаны, смс с номером заказа не поступало, и, которое место я покупал, оно свободное, вопрос? куда ушли деньги. Большая просьба разобраться. Номер телефона для связи был указан.

Ответ: Здравствуйте. Заказ 31-60-11 был оплачен в 19:10, но в 19:11 был произведен дистанционный возврат билета. Деньги вернутся на карту в течение 3-х рабочих дней

Светлана 19.06.2017 18:45

Добрый день!Мой заказ 317089 на сайте висит,что оплата проходит уже полчаса что это значит бкдет он оплачен или нет?

Ответ: Здравствуйте. Банк указывает на ошибку в проведении оплаты. Проверьте все ли реквизиты указаны: номер и период действия карты, наименование держателя карты, код (на обратной стороне карты)

Елена 19.06.2017 11:08

Здравствуйте! Как оформить единый билет на взрослого и ребёнка? У меня никак не получается добавить второго пассажира в один билет. А отдельно на ребёнка не пропускает...

Ответ: Здравствуйте. Выбираете место и указываете его тип "Полный билет", нажимаете "Выбрать", на схеме автобуса выбираете следующее место и указываете тип "Детский билет", далее вводите номер телефона и следуете инструкции

Андрей 19.06.2017 06:46

Здравствуйте! Как теперь можно уехать с Янталя до Братска, если на сайте невозможно приобрести билет даже с Усть-Кута? Я на выходные езжу домой в Братск, а теперь даже этого не могу себе позволить?

Ответ: Здравствуйте. В настоящее время перевозчиком подготовлены документы для открытия маршрута "Усть-Кут - Железногорск - Братск". После установления данного маршрута Министерством жилищной политики, энергетики и транспорта Иркутской области, билеты будут доступны на сайте

Алексей 19.06.2017 00:23

Здравствуйте, а Иркутск - Северобайкальск есть маршрут? Если есть то, подскажите стоимость и расписание, пожалуйста.

Ответ: Здравствуйте. Такого маршрута нет

Владислав 18.06.2017 20:28

Хочу написать жалобу как это сделать

Ответ: Здравствуйте. Можно зарегистрировать жалобу на Иркутском автовокзале, мы передадим перевозчику

Марина 18.06.2017 15:17

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Как нам ехать с ребёнком возраста 1.4 ?? Как я поняла ему нужно отдельное место или нет ?? Потому что Думаю не усидит на отдельном месте ((

Ответ: Здравствуйте. Ребенок должен ехать на отдельном посадочном месте и быть пристегнут с помощью детского автокресла-люльки

Мария 18.06.2017 13:21

Здравствуйте! Оплатила заказ №31-**-01 по маршруту Иркутск-Хужир на 18.07.17 на 10.00. Смс не пришла, номер телефона проверила - указан правильно. Можете выслать повторное сообщение?

Ответ: Здравствуйте. Заказ оплачен, о чем в ведомости водителя имеется отметка. СМС повторно отправили

Инна 17.06.2017 13:34

Есть ли льготный проезд для ветеранов труда с Еланцов до Иркутска?

Ответ: Здравствуйте. Льготный билет можно приобрести на рейс, отправляющийся с Хужира в 09:00 ежедневно. По расписанию отправление из Еланцов в 10:40, билеты оформляет водитель

Дмитрий 17.06.2017 10:17

Здравствуйте, скажите пожалуйста, я правильно понимаю, что рейсы Иркутск - Усть-Илимск есть, просто билеты на сайте купить нельзя? Можно ли мне, в таком случае, каким-то образом заранее подстраховаться и забронировать 2 билета, так как около кассы в Иркутске я окажусь только в день отъезда?

Ответ: Здравствуйте. К сожалению, перевозчики, обслуживающие маршрут № 601 "Иркутск - Усть-Илимск" заключили договор с Иркутским автовокзалом только в части предоставления платформы для посадки и высадки пассажиров. Бронирование и продажа билетов выходят за рамки заключенного договора

олеся 17.06.2017 09:56

здравствуйте!скажите,есть ли на сегодня в прожаже билеты до жигалово?

Ответ: Здравствуйте. Да, на сайте можно купить билеты на 17.06 до Жигалово

Ксения 16.06.2017 09:55

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будут ли в продаже билеты до г. Усть-Илимск? И когда?

Ответ: Здравствуйте. Ваш вопрос перенаправлен перевозчикам, обслуживающим маршрут № 601 "Иркутск - Усть-Илимск", к сожалению, ни один из них пока не дал четкий ответ

Юлия 16.06.2017 09:54

Добрый день! Есть огромное пожелание, думаю, что не только моё. При посадке возникают споры по поводу мест. Хотелось бы, чтобы каждое место было пронумеровано во избежание инцидентов. Спасибо!

Ответ: Здравствуйте. Мы проверим экипировку транспортных средств, отправляющихся с автовокзала. С целью более оперативного реагирования в случае отсутствия номеров мест просим направлять гос.номер транспортного средства

оля 16.06.2017 09:36

скажите пожалуйста есть ли микрик Улан-Удэ - Еланцы

Ответ: Здравствуйте. До Еланцов можно приобрести билеты на рейсы, отправляющиеся с Иркутского автовокзала. С Улан-Удэ прямого маршрута нет

Наталья 16.06.2017 09:08

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему исчезла возможность покупки билетов через сайт на маршрут Иркутск-Жигалово до села Верхоленск? В прошлом году это можно было сделать.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик, обслуживающий маршрут № 573 "Иркутск - Жигалово", предоставил тариф измененный на летний период, не включающий остановку в Верхоленске

Андрей 15.06.2017 18:19

Здравствуйте! Почему через сайт невозможно купить билет с Янталя до Братска? Приходится переплачивать с Усть-Кута. К тому же водитель может отказаться от посадки (сам был свидетелем инцидента), мотивируя - откуда билет куплен, там и садитесь.

Ответ: Здравствуйте. Продавая билеты с Янталя до Братска, перевозчики не могут удовлетворить спрос пассажиров, следующих с Усть-Кута до Иркутска. В этой связи продажа билетов на короткие расстояния на данном маршруте не производится. Для обеспечения транспортной доступности населения Братского, Нижнеилимского и Усть-Кутского районов в настоящее время перевозчиком разрабатывается маршрут "Братск - Железногорск - Усть-Кут"

Олеся 15.06.2017 12:17

Добрый день!

Подскажите, могу ли я с автовокзала доехать на Бодайбо? Если да, уточните время отправления на 20.07.2017 и время прибытия в Бодайбо, и стоимость поезда. Если нет автобусных рейсов, то подскажите еще какие либо варианты проезда туда кроме самолета?
Заранее спасибо.

Ответ: Здравствуйте. К сожалению, с Иркутского автовокзала регулярные рейсы до Бодайбо не отправляются

Дарья 15.06.2017 11:56

Здравствуйте. Планируем поездку на Ольхон с походными рюкзаками. Если мы возьмем билеты на маршрут 504 в машине Hyundai County, походные рюкзаки можно будет привязать к крыше микроавтобуса,или придется для них покупать отдельные места?

Ответ: Здравствуйте. Перевозчики устанавливают фотографии автобусов на которых планируют производить перевозку пассажиров. Для размещения большого количества ручной клади предлагаем выбирать рейсы, осуществляемые автобусами, оборудованными багажниками на крыше. Стоимость провоза вещей на маршруте № 504 производится по согласованию с водителем (ему придется закреплять и отвечать за вещи пассажиров)

Елена 15.06.2017 10:03

Здравствуйте, как добраться до деревни Моты по слюдянскому тракту? Посадка на курорт Ангара. Остановится ли Слюдянский автобус и бронировать надо до Мот или до Слюдянки? Можно ли сесть на курорте Ангара и какая цена до Моты?

Ответ: Здравствуйте. Маршрут "Иркутск - Слюдянка" не имеет остановку на повороте на с. Моты

Алёна 14.06.2017 19:16

Добрый день. Подскажите пожалуйста, из Иркутска в Аршан можно ли перевезти двух далматинов, каким образом и сколько стоит провоз?
Заранее спасибо.

Ответ: Здравствуйте. Собаки любых пород могут перевозиться в составе ручной клади пассажира, в емкости с глухим дном. Стоимость провоза ручной клади до Аршана габаритными размерами более 120 см (сумма длины, ширины и высоты) составляет 100 руб.

Сергей 14.06.2017 16:26

Как забронировать билеты, от автовокзала Иркутска до п. Большое Голоустное?

Ответ: Здравствуйте. До Большого Голоустного рейсы на сайте не представлены, но можно доехать на автобусе, который отправляется с парковки напротив Иркутского автовокзала в 16:00 (пн.-сб.) и в 17:00 (вс.)