Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Анна 15.09.2017 11:00

Доброго дня! Хочу уточнить по багажу. На сайте указано что одно место багажа включен в стоимость билета. У меня два рюкзака- один большой (на 60-80 литров), и один маленький (около 30литров типа домской сумки). Большой рукзак получается включен в стоимость. А нужно ли оплачивать дополнительно второй, маленький, рюкзак?

Ответ: Здравствуйте. На сайте указано иначе, а именно, что одно место ручной клади провозится бесплатно, если сумма его габаритных размеров не превышает 120 см. (длина+ширина+высота). Если указанные размеры превышены, такая вещь провозится при условии оплаты и оформления квитанции. Каждое дополнительное место также провозится при условии оплаты

Виктор 13.09.2017 13:33

Добрый день! Планирую купить билет на автобус Иркутск - Хужир на 22.09.2017 в 10:00. Прочитал что этот маршрут сезонный до 15 сентября. Хотел бы уточнить 22 сентября автобус точно пойдет? И обратно - 24 сентября.

Ответ: Здравствуйте. На основании предложений пассажиров перевозчик продлил работу маршрута № 507 до конца сентября. Решение о продлении работы маршрута будет принято в случае наличия устойчивого пассажиропотока

Инга 12.09.2017 09:55

Добрый день! В Большое Голоустное из Иркутска теперь невозможно добраться в будний день? Интересует 19 сентября 2017г.

Ответ: Здравствуйте. В связи со снижением пассажиропотока, рейс маршрута № 530 до Большого Голоустного будет отправляться только по выходным дням

Сергей 10.09.2017 04:35

Здравствуйте! Есть ли на автовокзале камера хранения и можно ли оставить 2 дорожные сумки (русная кладь) на хранение с 9 до 18 часов вторника, 19 сентября? Если да, то какая стоимость услуги?
Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. Камера хранения работает ежедневно с 07:00 до 20:30, перерывы 11:00 до 11:30, с 15:00 до 15:30 и с 19:00 до 19:15. Стоимость от 80 руб. в сутки в зависимости от размеров и количества занимаемых мест

Елена 07.09.2017 18:34

Здравствуйте !Подскажите пожалуйста, как обменять билет на другой день ? Купила заранее билет на Маршрутку с Иркутска до Усть-уды на 12 Сентября по времени отправления на 08:15. Но 12 поехать не получается .

Ответ: Здравствуйте. Вы самостоятельно выполнили дистанционный возврат, все сделали правильно. Денежные средства вернутся на карту в течение 3 рабочих дней

Татьяна 07.09.2017 08:59

Можно ли купить электронный билет на 10 сентября Обуса (на трассе) - Иркутск (автовокзал)? Если да, то есть ли гарантия остановки автобуса на трассе промежуточного пункта Обуса?

Ответ: Здравствуйте. Можно. Водитель, отправившись в рейс, будет знать о пассажире, ожидающем прибытие автобуса в Обусе. За движением автобуса можно следить по карте на главной странице сайта

Сергей 06.09.2017 20:40

Не пришла смс с билетом

Ответ: Здравствуйте. Отправили повторно. Для посадки в автобус достаточно сообщить водителю номер оплаченного заказа, предъявлять билет или смс нет необходимости

здравствуйте 05.09.2017 17:54

Здравствуйте, как можноотменить заказ, если билет был куплен онлайн?

Ответ: Здравствуйте. Если заказ оплачен на сайте через платежный шлюз АО "Альфа-Банк", возврат можно произвести дистанционно в личном кабинете "Мои заказы". При оплате в кассах, в СбербанкОнлайн или в терминалах возврат производится в кассах Иркутского автовокзала или в пунктах, указанных перевозчиком. Тел. диспетчера перевозчика 8(3952) 24-06-95

Андрей 05.09.2017 16:39

Здравствуйте! купил билеты до Хужира (Ольхон) на 30 сентября (два места), хотя я хотел на 1 октября, но я так понял, что рейсов может и не быть.
У меня вопрос- если машина не наберется, рейс отменят и мне вернут деньги? Или все-таки с любым количеством пассажиров рейс выполнится?
Спасибо!

Ответ: Здравствуйте. В случае изменения расписания движения перевозчик заблаговременно предупредит пассажиров с помощью телефонной связи

Ника 05.09.2017 16:04

Добрый день! Почему в продаже нет маршрута №656??? Его совсем убрали?

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик, обслуживающий маршрут № 656, находится в процедуре банкротства. В связи с увеличением риска срыва рейсов данного перевозчика, билеты на маршрут № 656 не продаются

Александр 04.09.2017 21:53

1 рюкзак это ручная кладь? Т.е я могу не платить за багаж? Спс

Ответ: Здравствуйте. Если габаритные размеры рюкзака не превышают 120 см. (в сумме длина+ширина+высота), его можно провезти бесплатно

Андрей 04.09.2017 20:44

Хочу купить билет из Иркутска до Хужира (Ольхон) на 1 октября. Когда появится график движения автобусов?

Ответ: Здравствуйте. Данный маршрут сезонный (действует до 15 сентября), но перевозчик планирует продолжить перевозку до конца сентября. В зависимости от пассажиропотока будет принято решение об утверждении графика движения на октябрь

Галина 03.09.2017 10:10

Как работает камера хранения на автовокзале в субботу и воскресенье? Какая цена?

Елена 03.09.2017 06:50

Хотела купить билет из усть-кут до братск, но в списке пунктов прибытия почему-то не стало братск. Как в данной ситуации купить балет онлайн?

Ответ: Здравствуйте. Продажа билетов из Усть-Кута до Братска вновь открыта

You 02.09.2017 16:15

Hello
I would like to go from Irkutsk to khuzhir on 6 October.
But I cannot choose the day on website.
I am wondering if there is a bus or not.
Please let me know.

Ответ: Hello. Time of departure is being specified. News will be posted on the site

Никита 01.09.2017 18:17

Маршрут 534 Курган-Екатеринбург ( 1 сентября) 2017год. Отправились из Екатеринбурга в Курган в 12:22. Водитель среднего роста, крупного телосложения, стриженый "под машинку" дерзил и грубил, людям которые сидели вконце автобуса, вообще сказал, что если замарают шторы или чехлы, то будут вылизывать. Водитель не адекватен, как его могли допустить к работе за рулём и ответственности за людьми. Прошу принять меры. Буду ждать отзыв в ответ.

Ответ: Здравствуйте. Мы работаем преимущественно на территории Иркутской области, к сожалению, к перевозчикам Свердловской и Курганской областей отношения не имеем

анжела 31.08.2017 20:21

Здравствуйте. Уточните, заезжает ли в аэропорт маршрут №507 отправлением 03.09 в 10-00 или надо самостоятельно добраться до автовокзала?

Ответ: Здравствуйте. Маршрут № 507 отправляется с автовокзала, в аэропорт не заезжает

Ольга 31.08.2017 09:41

Здравствуйте. Подскажите какой перевозчик оказывает услуги по перевозке пассажиров по маршруту Иркутск- Хомутово- Поздняково. Можно контакты? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. ООО "Автомобилист", адрес и телефоны должны быть в 2ГИС

Тамара т 30.08.2017 22:28

Здравствуйте подскажите пожалуйста есть ли какие-нибудь маршруты Иркутск поселок Бозой?

Ответ: Здравствуйте. До Бозоя регулярного автобусного маршрута нет

Виталий 30.08.2017 17:12

Добрый день! Скажите пожалуйста, могу ли я бесплатно провозить с собой коляску-трость? И бесплатно ли провоз коляски не трости? Спасибо

Ответ: Здравствуйте. В соответствии со ст. 22 Федерального закона № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта" пассажир имеет право провозить с собой бесплатно одну детскую коляску (вне зависимости от ее вида), при этом на дополнительные вещи необходимо будет оформить квитанции на провоз ручной клади

Надежда 30.08.2017 10:58

Здравствуйте! Форма он-лайн заказа не дает выбрать и купить билет до г. Братска как промежуточный пункт следования автобуса Усть-Кут-Иркутск, ранее это было возможно. Делается ли там остановка?

Ответ: Здравствуйте. Остановка в Братске предусмотрена маршрутом № 608, но в настоящее время билеты до данной остановки можно купить только в кассах

Юлия 29.08.2017 21:11

Здравствуйте, строю планы поехать до Братска с котенком, имеется сумка переноска, хотелось бы знать, нужно какие то еще доп. Действия для этого ( справки, прививки, или же билет отдельный на животное)???

Ответ: Здравствуйте. Переноска с котенком будет считаться бесплатно провозимой ручной кладью, но за каждое дополнительное место ручной клади (сумки и т.п.) необходимо будет купить квитанцию. Информация о необходимых документах на животное приведена в разделе "Информация", но водители документы как правило не проверяют

Дмитрий 29.08.2017 11:23

Почему по маршруту Иркутск Усть-Уда рейс 535 нет остановки балаганка( на трассе отворот? Сделайте уже а в то люди же ездят туда

Ответ: Здравствуйте. В маршруте № 535 планировалась остановка на повороте в Балаганку, но при обследовании маршрута выявлено отсутствие необходимой инфраструктуры (остановочной и посадочной площадок). В этой связи предлагаемая остановка на маршруте № 535 отсутствует до момента ее обустройства

Дмитрий 29.08.2017 10:58

Почему номерация мест в автобусе другая чем у вас в интернете??? Иркутск усть-уда рейс 535 номер м671ха ( заказывал билет рядом с водителем а оказался в самом конце маршрутке ((

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик имеет право направить в рейс автобус большей (меньшей) вместимости в зависимости от пассажиропотока и от технического состояния транспортного средства. В автобусе Ford Transit места № 17, 18 расположены рядом с водителем, а в Hyundai County - на последнем ряду. Приносим извинения за замену перевозчиком транспортного средства и предлагаем выбирать места 4-5, 7-8, 10-11, 13-14 (расположены рядом) или 6, 9, 12 (расположены отдельно). Данная нумерация сидений в большинстве случаев позволяет пассажиру занять место в соответствии с его предпочтением вне зависимости от вероятной замены транспортного средства

светлана 29.08.2017 08:48

как поменять заказ? куплен билет Братск - иркутск на 31.09,нужно 30.09

Ответ: Здравствуйте. При оплате билетов через Сбербанк дистанционный возврат не доступен. Для обмена билетов можно связаться с оператором по тел. 8950-113-5555