Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Иван 18.05.2018 10:26

Добрый день! Могу я ПОСЛЕ поездки обратиться в кассу за билетом для отчетности? На моей работе требуется либо кассовый чек(билет), либо электронный распечатанный, но с синей печатью.
Поездка Усть-Кут - Иркутск 6:00 (кассы ещё не работают, и ранее не могу обратиться в кассу).

Ответ: Здравствуйте. Поскольку информация о приобретенных электронных билетах храниться 5 лет, распечатать билет можно как в кассах, так и в личном кабинете "Мои заказы".
С 01.07.2017 вступили в силу изменения в Федеральный закон № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники". В соответствие с ч. 4 ст. 1.2 данного Закона, документы, полученные покупателем (клиентом) в электронной форме и распечатанные им на бумажном носителе, приравниваются к кассовому чеку или бланку строгой отчетности, отпечатанные контрольно-кассовой техникой. Таким образом, купленные на сайте "Автовокзал-Онлайн.РФ" билеты, реквизиты которых указаны в электронном виде, и распечатанные на обычном принтере в личном кабинете "Мои заказы", теперь приравнены к кассовым чекам и могут быть сданы в бухгалтерию для отчетности

Пётр 18.05.2018 08:15

Заказал место впереди онлайн, а водитель сказал что место в конце, бред какой-то

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик имеет право произвести замену автобуса, в этой связи схема расположения мест может различаться. Для минимизации негативных последствий нами применяется типовая схему расположения мест в салоне при которой места 4,5; 7,8; 10,11 находятся рядом, а места 6; 9; 12 являются одиночными вне зависимости от марки и модели микроавтобуса

Ильина Т. А. 16.05.2018 19:18

Как поменять билет на другое время этого же дня

Ответ: Здравствуйте. Можно обратиться в билетные кассы или позвонить операторам по номеру 8950-113-5555

юлия 15.05.2018 21:07

Я аннулировала заказ,а деньги не пришли!что делать?

Ответ: Здравствуйте. Дистанционный возврат Вами выполнен 15.05.2018 в 20:28, деньги поступят обратно на карту в течение 3 рабочих дней

Денис. 15.05.2018 17:59

Здравствуйте, мне необходимо из Саянска добраться до усть-кута, как мне купить электронный белет? Если при выборе автобуса города Саенска или Зимы нет. Нельзя ли что б появился Саянск (трасса)???

Ответ: Здравствуйте. Можно приобрести билеты от "УХТУЙ (Стела на трассе)" до "УСТЬ-КУТ"

Светлана 14.05.2018 21:19

За сколько дней до отправления автобуса можно приобрести билеты?

Ответ: Здравствуйте. Продажа билетов начинается за 30 суток

Софья 14.05.2018 17:59

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли какой-нибудь автобус до пос. Мангутай 16.05?

Ответ: Здравствуйте. В Мангутай регулярные автобусные маршруты не заезжают, но можно купить билет на маршрут № 544 "Ируктск - Байкальск (автостанция)" и попросить водителя остановить на повороте на Мангутай

Ирина 14.05.2018 16:55

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, маршрут 504 Иркутск-Хужир , когда начнёт свою работу?

Ответ: Здравствуйте. В начале июня, в настоящее время заключается договор с перевозчиком

Ирина 12.05.2018 21:00

Здравствуйте,можно ли вернуть деньги за билет либо обменять его если опоздали на автобус?

Ответ: Здравствуйте. Можно, но только в течение 3 часов с момента отправления транспортного средства. Законом предусмотрен возврат билета в течение 3 суток при условии предъявления доказательств о невозможности поездки вследствие болезни или несчастного случая

Александра 12.05.2018 15:07

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, а как можно уехать из Ниловой Пустыни в четные дни? В расписании только нечетные.

Ответ: Здравствуйте. В данном сообщении работает 2 перевозчика, отправление из Ниловки производится ежедневно в 08:45. Один из них выделил места на продажу на сайте, другой - продает билеты только в своей кассе в пансионате

Сергей 11.05.2018 15:09

Здравствуйте, можно ли отследить движение автобуса Иркутск -Усть -Кут по карте?

Ответ: Здравствуйте. Да, движение автобусов по маршрутам 608 и 612 отображается на карте

Алексей 11.05.2018 12:34

Здравсвуйте! Как отследить движение автобуса 610 сегодня. На карте его нет .

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик, обслуживающий маршрут № 610 "Иркутск - Братск", отказывается от ретрансляции данных аппаратуры спутниковой навигации ГЛОНАСС, установленной в автобусах

Татьяна 10.05.2018 12:43

Здравствуйте.Скажите есть маршрут на сегодня с Усолье до саянска.Если да как купить билет

Ответ: Здравствуйте. Купить билет сообщением "Усолье-Сибирское - Саянск" можно на проходящий маршрут № 566. Отправление из Усолья ежедневно в 11:20. Билеты в продаже на нашем сайте

АЛЕКСЕЙ 09.05.2018 10:21

У МЕНЯ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ НА 11.05 УТРО. ВОЗМОЖНО ПРИДЕТСЯ ЕХАТЬ 10.05 ВЕЧЕРОМ . КАК ПЕРЕОФОРМИТЬ БИЛЕТ 10.05 ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ АВТОБУСА. ДОСТУПА В ИНТЕРНЕТ НЕ БУДЕТ

Ответ: Здравствуйте. Если не будет возможности на сайте выполнить дистанционный возврат и приобрести новый билет, остается только вариант обратиться в билетные кассы

елена 08.05.2018 10:24

у вас есть маршруты со слюдянки до аршана, чтоб купить билеты.

Ответ: Здравствуйте. Данный маршрут отправляется от автокассы в Слюдянке. Мы предложим перевозчику производить продажу своих билетов на сайте "автовокзал-онлайн.рф"

Дарья Любчик 07.05.2018 14:51

почему не могу купить онлайн билет на усть-кутский автобус до кимильтея???

Ответ: Здравствуйте. Перевозчиком введено ограничение на продажу билетов онлайн на "короткое расстояние". Такие билеты продаются только в кассах перед отправлением рейса

Вячеслав 06.05.2018 15:17

Здравствуйте. Есть ли на автовокзале комнаты матери и ребенка? Либо номера для ночевки?

Ответ: Здравствуйте. На автовокзале есть комната матери и ребенка есть, а также гостиница

Павел 03.05.2018 08:46

Здравствуйте, покупал билет, но не пришел чек (билет), отправьте пожалуйста на почту.

Ответ: Здравствуйте. Электронный билет можно распечатать на сайте, в личном кабинете "Мои заказы", а также в билетных кассах

Юлия 02.05.2018 14:47

Здравствуйте. Для большой сумки/рюкзака сразу оплачивать место или водителю на месте? А если все места будут заняты?(отправление аэропорт Иркутска).

Ответ: Здравствуйте. В аэропорту оплатить за вещи можно во время посадки в автобус

Ольга 02.05.2018 04:30

Здравствуйте. Почему нет кнопки возврата билета? Раньше эта кнопка была, а теперь нет. Не первый раз уже покупаем он-лайн билеты, и раньше такой проблемы не было, а сегодня деньги я потеряла, так как билет не смогла вернуть! Убедительная просьба вернуть эту функцию возврата билета.

Ответ: Здравствуйте. В разделе "Информация" указано, что на сайте функция дистанционного возврата билетов автоматически отключается за 3 часа до отправления рейса. Возврат билета можно произвести только в кассах

Артур 30.04.2018 20:44

Здравствуйте!можно сдать билет на маршрут Иркутск-Железногорск

Ответ: Здравствуйте. Билет был куплен в автокассе Железногорск-Илимского. Вернуть билет можно как в этой кассе, так и в одной из 35 касс, указанных в разделе "Адреса"

Елена 30.04.2018 01:46

Здравствуйте. Где находится кнопка отмены заказа? Пересмотрела всё, но не нашла. Очень неудобно. Билеты оплатила картой через сбербанконлайн. В личный кабинет зашла, выполнила требуемые условия, но всё безуспешно. Как быть?

Ответ: Здравствуйте. В разделе "Информация" указано, что при оплате заказа банковской картой на сайте через АО "Альфа Банк" или ПАО "Сбербанк" (интернет эквайринг) отмена оплаченного заказа и возврат денежных средств может быть произведен дистанционно в личном кабинете "Мои заказы". При оплате заказа в билетных кассах, с помощью терминалов, в "Сбербанк Онлайн" или в случае отсутствия возможности дистанционного возврата, возврат производится в билетных кассах

дмитрий 29.04.2018 13:15

как вернуть оплату за электронный билет

Ответ: Здравствуйте. Дистанционный возврат возможен только при оплате картой на сайте. В данном случае можно позвонить перевозчику 8908-643-75-67

Дмитрий 28.04.2018 23:18

Добрый день. Почему не все автобусы можно отследить в интернете в реальном времени?

Ответ: Здравствуйте. Отображение на карте не является обязательным требованием для перевозчика и носит рекомендательный характер. Но мы проводим постоянную работу как с перевозчиками, заинтересованными в повышении качества оказываемых услуг

Иван 28.04.2018 23:08

Можно ли передать вещи с г.усолье-сибирское в п.янталь сумка с вещами

Ответ: Здравствуйте. Предлагаем данный вопрос задать водителю. Движение автобусов маршрутов 608 и 612 отображается на карте, внизу главной страницы сайта. Номера телефонов экипажей, отправляющихся в рейс, отображаются при выборе рейса (при условии согласования с перевозчиком)