Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Александр 20.07.2017 16:43

Увидел в списке Усть-Илимск, скоро можно будет у вас брать билеты?

Ответ: Здравствуйте. Данные рейсы представлены только для предоставления информации о расписании и стоимости проезда. Перевозчики по-прежнему не желают продавать билеты на данный маршрут

Галина 20.07.2017 14:35

Здравствуйте! Подскажите могу ли я приобрести льготный ( бесплатный) билет для своей мамы с её документами?

Ответ: Здравствуйте. Порядок, установленный Минсоцзащитой, обязывает самого льготополучателя являться на оформление билета и ставить свою личную подпись

Наталья 19.07.2017 22:08

Здравствуйте! Купили билет онлайн по маршруту Железногорск-Иркутск на 19 июля номер заказа 34-37-91. Должны были сесть на перекрестке на Березняки. Водитель автобуса проехал даже не остановившись. Вернулись домой, дозвониться до Вас уже не смогли. Очень возмущены такой ситуацией, так как в Иркутске надо быть завтра срочно. Как можно нам вернуть деньги. Прошу перезвонить по телефону 8950******* или 8914*******.

Ответ: Здравствуйте. Билет был куплен от ост. Железногорск-Илимский, поскольку пассажир на посадку не явился, водитель посчитал его опоздавшим и отправился в рейс. В пути следования по маршруту на свободное место водителем был продан билет другому пассажиру, в этой связи к моменту проезда перекрестка на Березняки автобус был заполнен и не остановился. В случае желания пассажира совершить посадку на ином остановочном пункте, отличном от указанного в билете, необходимо заблаговременно согласовывать новое место посадки с кассирами или с операторами по тел. 8950-113-5555

Галина 19.07.2017 09:20

Как оборудованы когда покупали билет до Хужира сказали приобретать ремни для детей .в таком случае сообщу в гибдд

Ответ: Добрый день. Понятие "ремни для детей" как таковое отсутствует, но есть понятие "детские удерживающие устройства". С 12 июля 2017 года вступили в силу поправки в ПДД. Ознакомьтесь с новостью на сайте об изменениях в ПДД от 15 июля 2017 года.

Виктор 19.07.2017 04:11

Автобус с Иркутска надо было на кп кузнецовском встретить, вещи важные забрать, а водитель до сих пор не звонит, где он щас

Ответ: Здравствуйте, из вашего обращения не ясно какой маршрут, когда и во сколько он отправился из Иркутска. Уточните или позвоните в call центр.

Елизавета 18.07.2017 23:27

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли обменять уже купленные билеты в электронном виде на другую дату (на день раньше)?

Ответ: Да, можете. Выполнить возврат (если оплата была через АО "Альфа Банк" то можете дистанционно в личном кабинете "Мои заказы"), если же через системы ПАО "Сберабанк", то можете позвонить в call центр или обратиться в кассы.

Оксана 18.07.2017 21:40

Здравствуйте, а почему в расписании нет рейса до д.Харанцы?

Ответ: Добрый день. Регулярных рейсов до д. Харанцы нет, вы можете добраться до п. Хужир (конечная станция маршрутов 504, 507).

Евгения 18.07.2017 18:40

Здравствуйте!
Ходят ли какие-нибудь маршруты через поселок Шида?

Ответ: Здравствуйте. Нет, только до Хужира через Еланцы и Сахюрту

Евгения 18.07.2017 17:20

здравствуйте!) у меня просьба к администрации автовокзала: сделайте, пожлста, навесы или что-то типа того над лавочками на территории автовокзала, потому что в такую жару невозможно на них сидеть!) под нашим сибирским солнцем в жару сидеть и ждать свой автобус - это практически пытка(((
а еще ведь бывают дожди. во время которых эти лавки, получается, тоже непригодны для использования.
если вы посмотрите на территорию вокруг вокзала в ясный жаркий день, то увидите, что большинство людей ютится в тени здания, сидя на корточках или прямо на тротуаре. и это тоже не удобно! причем тротуары и бордюры здесь такие грязные, что и садиться на них нет никакого желания.
а в здании - душно очень!
в общем, очень неудобно ожидать свой рейс на автовокзале..

Ответ: Здравствуйте. Полностью согласны и уже запланировали комплекс мероприятий с целью улучшения качества предоставления услуг автовокзала, В настоящее время производятся ремонтные работы вентиляции в туалетах, устройство открывающихся створок окон в зале ожидания и частичная замена инженерно-технических систем обеспечения транспортной безопасности, следующим этапом запланировано устройство "грузовой службы", ремонт крылец и устройство тамбура и дополнительных пандусов, далее - замена плитки на привокзальной площади и устройство навесов

Ольга 18.07.2017 16:36

На сайте нет информации о сервисе на автовокзале (или он вообще отсутствует?). Интересует, можно ли после ночной поездки принять душ, помыть руки, привести в порядок прическу, одежду и т.д., чтобы в город выйти в подобающем виде.

Ответ: Здравствуйте. На 3 этаже автовокзала располагается гостиница, работающая круглосуточно. Тел. (3952) 75–58–33

Мария 18.07.2017 13:23

Добрый день!
Маршрут 504 Хужир-Иркутск рейс 10-15 утра 17 июля 2017 г автобус Хендай (22 места) красный номер на О (к сожалению не запомнила). При посадке в автобус водитель абсолютно со всех пассажиров потребовал плату за багаж за каждую сумку по 130 руб наличными. У меня с собой была сумка полупустая (ездила на два дня) 22*30*55 см и дамская сумочка. Я стала возмущаться, что сколько ездила по этому маршруту за сумку такого размера никогда не брали плату за багаж, на что он мне ответил что у них не согласовано между водителями. Хотя бесплатно можно провезти 1 место ручной клади, если сумма габаритов (длина+ширина+высота) не превышает 120 см. Деваться мне было некуда - нужно ехать и я заплатила, как и абсолютно все пассажиры, поворчали и заплатили. Таким образом водитель положил себе в карман просто так 3000 руб. Я сказала что буду жаловаться - он сказал жалуйтесь. Потом пристроил багаж на крышу и мы поехали. Причем в кассе в Хужире девушка предупредила, что водитель может взять за багаж. Я сказала что за такую сумку не должны брать деньги и никогда не брали, она мне ответила "Это уж водитель сам определит брать или не брать". Причем тут водитель, если правила перевозок и закон одни для всех? Это безобразие!!! Скажите, что должен делать пассажир в таких случаях?

Ответ: Здравствуйте. Существует несколько вариантов для восстановления нарушенного права и принятия административных мер к нарушителям:
1) обращение к перевозчику по телефону, указанному в салоне транспортного средства, или в виде письменной претензии;
2) в случае неудовлетворения (оставления без рассмотрения) претензии - обращение в суд;
3) заявление в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области (самое быстрое и эффективное средство)

Галина 18.07.2017 10:20

Добрый день ! Скажите пожалуйста почему маршрутные автобусы не оборудованы ремнями безопасности ? едит ребенок и вы обязываете покупать ремень это вообще что

Ответ: Здравствуйте. Все автобусы, перевозящие пассажиров в междугородном сообщении, должны быть оборудованы ремнями безопасности

Александр 18.07.2017 01:31

Подскажите пожалуйста, мне необходимо завтра 18.07.2017 уехать из Иркутска в Северобайкальск как можно быстрее. В Иркутск прилетаю в 6 утра, как можно быстро добраться?

Ответ: Здравствуйте. Регулярных автобусных рейсов из Иркутска в Северобайкальск нет

Анна 18.07.2017 00:01

Помогите, пожалуйста, разобраться. Правильно ли я поняла, что автобус №530 до Большого Голоустного теперь отправляется в 10:00, а рейса в 16:00 нет? Вроде в интернете есть информация, но на сайте данных нет про 16:00. Есть ли еще какие-то рейсы, кроме как в 10:00?
Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. В настоящее время с территории Иркутского автовокзала отправляется один рейс по маршруту № 530 "Иркутск - Большое Голоустное" (время отправления в 10:00). В настоящее время в Минтрансе Иркутской области перевозчик согласовывает дополнительно вечернее время на 16:00, но посадка пассажиров на данный рейс пока производится на парковке напротив Иркутского автовокзала

Дарья 17.07.2017 16:43

Здравствуйте! Сегодня ехали на автобусе 523 по маршруту Нилова Пустынь - Иркутск и забыли на верхней полке сумку. Подскажите, куда можно обратиться и как вернуть вещи?

Ответ: Здравствуйте. Маршрут № 523 обслуживает перевозчик АО "Автоколонна 1880", место нахождения: г. Иркутск, ул. Рабочего Штаба, 59, тел. 500-466

Валерий 17.07.2017 01:00

Здравствуйте, в расписании есть два рейса из Иркутска до Ниловой Пустыни и обратно, 523 и 723. 723 рейс в расписании идёт только до Ниловой Пустыни, а он обратно не едет?

Ответ: Здравствуйте. Идет, отправление также в 08:45, но билеты на данный рейс продаются только в автокассе Ниловой Пустыни

Светлана 16.07.2017 20:13

Здравствуйте. Подскажите на каком автобусе можно добраться в летний период от Иркутска до базы Чайка?

Ответ: Здравствуйте. Если речь идет о т/б Чайка, расположенной рядом с Утуликом (в Слюдянском районе), то можно приобрести билеты на маршрут № 544. Выбираете отправление "ИРКУТСК (автовокзал)", прибытие УТУЛИК (т/б "Чайка")

Яна 16.07.2017 00:59

Здравствуйте ответьте мне очень срочно нужно.
15.07.17 на вечернем автобусе 601 у меня поехала подруга с Ангарска в Усть-Илимск,сейчас у нее сел телефон (((
Едит в Седаново.первый раз.как узнать где сейчас автобус и во сколько по времени будет тут

Ответ: Здравствуйте. Мы не сотрудничаем с перевозчиками, обслуживающими маршрут "Иркутск - Усть-Илимск", запрашиваемой информацией не располагаем

Александра 15.07.2017 18:46

Добрый день. Вы меня простите за настойчивость, но я ни получила от Вас ответа насчет автокресел для детей и удерживающих устройств. Еще раз: в августе я еду с ребенком на Ольхон из Братска. Отдых оплачен, билеты я покупаю заранее, туда и обратно. Если вдруг меня водитель не возьмет в автобус с ребенком, потому что в автобусе не окажется автокресел или удерживающих устройств, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? Это не моя вина, что у Вас в автобусе чего нет. Куда мне жаловаться – в министерство автотранспорта, губернатору, прокуратуру… Путину? Ни водителей, ни руководителей, ни компаний-перевозчиков не привлекут к административной ответственности, если они сами не будут нарушать закон. Очень хочется надеяться, что около автобуса меня не будет ждать «сюрприз», в какой бы я населенный пункт ни ехала с ребенком.

Ответ: Здравствуйте. В соответствии с лицензионными требованиями перевозчики обязаны иметь много чего, в том числе автобусы, оборудованные ремнями безопасности. Детские автокресла, иные удерживающие устройства, чемоданы на колесиках, намордники для собак, переноски для домашних животных, клетки для птиц и прочее не входят в штатную комплектацию автобусов и перевозчиками не предоставляются. Федеральными законами и Правилами перевозок пассажиров установлены права и обязанности как перевозчиков, так и пассажиров. В связи с вышеизложенным для перевозки детей младше 12 лет убедительно просим не забывать детские удерживающие устройства, соответствующие росту и весу Вашего ребенка

Светлана. 15.07.2017 16:35

У вас есть маршрут №530 из Иркутска ,а обратно я не могу найти расписание .Как добраться обратно?

Ответ: Здравствуйте. Время отправления рейса из Большого Голоустного ежедневно в 17:00. Билеты продает водитель в салоне автобуса

Елена 15.07.2017 13:10

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, до Большого Голоустного сейчас ходит автобус (хотела уже приобрести билеты), но не нашла маршрут обратно из Большого Голоустного? Есть ли обратный маршрут Большое Голоустное- Иркутск?

Ответ: Здравствуйте. Если автобусы идут в Большое Голоустное, значит они должны возвращаться обратно. На сайте обратное направление пока не представлено, поскольку маршрут для перевозчика новый и требуется время на подготовку экипажа к работе с сайтом. Время отправления рейса из Большого Голоустного ежедневно в 17:00

Алексей 15.07.2017 12:02

Добрый день! Уточните пожалуйста, размеры ручной клади.

Ответ: Здравствуйте. Размеры устанавливает каждый перевозчик самостоятельно. Важно знать, что:
1) размещение ручной клади в автобусе и ее сохранность обеспечивается пассажиром. При этом нельзя занимать проходы и пути эвакуации;
2) бесплатно можно провезти 1 место ручной клади, если сумма габаритов (длина+ширина+высота) не превышает 120 см.

Людмила 14.07.2017 20:44

Здраствуйте))как с Ангарска добраться до Автовокзала ??и сколько дорога времени займет

Ответ: Здравствуйте. До автовокзала Ангарские автобусы не ходят, но можно доехать на маршруте № 372 до Кинотеатра "Пионер" (ул. Карла Маркса), далее пешком до ул. Октябрьской Революции, 11 (около 900 м.). Время в пути около 1 часа

Александра 14.07.2017 20:31

Добрый день. «…На 14.07.2017 приобрел билеты в Хужир (три взрослых и один детский). При посадке было отказано в проезде по причине отсутствия автокресла...... Почему при продаже проездных документов через сайт не предупреждают о необходимости взять с собой детское автокресло?»
Поясните, пожалуйста, для непонятливых (это я про себя). «Информация: …Перевозка детей осуществляется с использованием детских кресел или иных устройств, позволяющих пристегнуть ребенка с помощью ремней безопасности». Если я планирую поездку с ребенком в автобусе или микроавтобусе, то что, я должна КУПИТЬ ДЕТСКОЕ АВТОКРЕСЛО и взять с собой? чтобы при посадке мне не было отказано в проезде по причине отсутствия автокресла, а если я еду с двумя детьми, но это же абсурд?
Что такое детское кресло понятно, а «иные устройства» - это что такое и как они выглядят? Неужели все пассажиры должны приобретать все эти устройства, чтобы провезти ребенка? В каком это постановлении написано? Пожалуйста, ответьте только на человеческом языке для непонятливых, а не на казённом.
А вот и закон нашелся: Поскольку в настоящее время действующим законодательством предусмотрено, что в автобусах, используемых для перевозки пассажиров в междугородном (более 50 км между границами населенных пунктов) сообщении, все без исключения места для сидения должны быть оборудованы ремнями безопасности (пункт 4.1 Основных положений по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанностей должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (утв. постановлением Правительства РФ от 23.10.1993 № 1090 «О Правилах дорожного движения»), и при этом перевозка детей в возрасте до 12-летнего возраста в транспортных средствах, оборудованных ремнями безопасности, должна осуществляться с использованием детских удерживающих устройств, или иных средств, позволяющих пристегнуть ребенка с помощью ремней безопасности (п. 22.9 ПДД (утв. постановлением Правительства РФ от 23.10.1993 № 1090 «О Правилах дорожного движения»), следует, что фактически перевозка детей от 0 до 12 лет в междугородном сообщении возможна только с использованием детских удерживающих устройств или иных средств, позволяющих пристегнуть ребенка с помощью ремней безопасности.

Ответ: Здравствуйте. В Вашем обращении есть и вопрос и ответ. Для получения дополнительной информации можно также проштудировать судебную практику (как водителей, руководителей и компаний-перевозчиков привлекают к административной ответственности за то, что в автобусе переводились дети, не пристегнутые с помощью детских или иных удерживающих устройств)

Светлана 14.07.2017 16:05

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли на автовокзале камеры хранения? Если есть, то какой режим работы и цена? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. Есть. Режим работы с 07:00 до 19:00, оплата от 80 руб./сут.