Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Анатолий 13.04.2018 09:11

Здравствуйте. Сегодня 13.04.2018 опоздал на рейс Иркутск-Усть-уда всего на 5 минут.
Вопрос - куда можно дозвониться для того чтобы рейс задержали, если все указанные телефоны на сайте не отвечают?
Предложение - предлагаю указывать номер телефона водителя в билете для связи с ним и более удобного обслуживания пассажиров, что практикуют частные перевозчики.

Ответ: Здравствуйте. Мы работаем с перевозчиками для того чтобы рейсы отправлялись по расписанию и пассажиры, прибывшие вовремя, не тратили свое время на ожидание опоздавших пассажиров. Номер телефона водителя в билете указать не получится, т.к. водители люди, которые могут быть отправлены перевозчиком в рейс, а могут, например, заболеть. Тем не менее, некоторые автобусы оснащены служебными телефонами, и если перевозчик желает, мы доводим данные номера телефонов до сведения пассажиров при выборе рейса

Анна 13.04.2018 04:28

У меня муж не успевает на рейс который идёт 13.04.2018 в 06.00 как мне теперь отказаться от билета и вернуть деньги

Ответ: Здравствуйте. Если билетом не удается воспользоваться, его необходимо срочно сдать в кассу. Если билет оплачен на сайте, возврат можно произвести дистанционно, в личном кабинете "Мои заказы". Подробнее в разделе "Информация"

Михаил 10.04.2018 12:30

Здравствуйте. Возможно ли перевозить велосипед в автобусе?

Ответ: Здравствуйте. Возможно при наличии места в багажном отделении автобуса и квитанции на провоз платной ручной клади

Дмитрий 07.04.2018 07:46

Могу ли сидеть на автовокзале в ожидании прибытия девушки на автовокзал , не купив билет на рейс , или я должен покинуть его так как это частная собственность?

Ответ: Здравствуйте. Иркутский автовокзал является общественным местом поэтому находиться на его территории без билета не запрещается. Вместе с тем его территория разделена на сектор свободного доступа (холл, билетные кассы, залы ожидания) и перевозочный сектор зоны транспортной безопасности, проход в которую осуществляется по билетам (перроны прибытия и отправления рейсов). В связи с этим встречающие, ожидающие прибытие рейса, могут беспрепятственно находиться в секторе свободного доступа

Алексей 06.04.2018 19:51

Здравствуйте, я приобрел билет на кассе автовокзала. Как можно его вернуть?

Ответ: Здравствуйте. Возврат билета можно выполнить до отправления рейса в кассе автовокзала

Елена 06.04.2018 18:00

Здравствуйте.
05.04.18 в рп.Игирма с водителем была передана посылка в г.Иркутск. Утром 06.04.17 поступил звонок от водителя, однако мы не смогли приехать тотчас, а когда перезванивали на протяжении всего дня номер был занят... В справочной никто не отвечает. Подскажите, как связаться с водителем и забрать-таки нашу посылку?

Ответ: Здравствуйте. Номер телефона экипажа 89087761189

Ирина 03.04.2018 19:18

А можно ли узнать именна всех кто приобрел билеты? Или такая информация закрыта?

Ответ: Здравствуйте. Именные билеты по форме №7 оформляются только отдельным категориям граждан, имеющим право льготного проезда, и пассажирам на рейсы межрегионального сообщения. Имена пассажиров, а также подобная информация являются персональными данными пассажиров и не подлежат разглашению в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О защите персональных данных»

Ольга 02.04.2018 16:53

Здравствуйте! Объясните, почему билет на 8 летнего ребенка из Иркутска до Жигалово на маршрутке Торбеева надо покупать взрослый?

Ответ: Здравствуйте. В соответствии с ч. 2 ст. 21 Федерального закона № 259-ФЗ пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше 12 лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем 50% провозной платы. Таким образом, при выборе на сайте "детского билета" на рейс ИП Тарбеева С.А., стоимость проезда составляет 50 % от стоимости "полного билета"

Ирина 01.04.2018 21:09

01.04.2018 года ехала из Аршана в Иркутск на автобусе гн а325ух. Салон грязный, при подъеме в горы в салоне сильный запах выхлопных газов, ехали долго - 5 часлов (вместо 4-х). Вопрос: почему людей перевозит неисправный автобус. Водитель заявил: не нравится не ездите. Если администрация автовокзала придерживается такого же мнения, то просьба предупреждать об этом в кассе: поедете в грязной газовой камере с хамом водителем.
Когда ехала в Аршан - 20.03.2018г. все было отлично: чистый автобус, водитель - вел быстро и аккуратно, корректно общался с пассажирами. После этого обратный путь вызвал просто шок. А ведь на курорты едут со всей страны, очень стыдно перед иногородними.

Ответ: Здравствуйте. Иркутский автовокзал работает с разными перевозчиками (43 компаний и индивидуальных предпринимателя). Каждый из перевозчиков предоставляет пассажирам различный уровень сервиса. Так 20.03.2018 в Аршан рейс выполняла АО "Автоколонна 1880", а 01.04.2018 - ИП Савчин Д.Д. Информацию о наименовании перевозчика, а также о транспортном средстве, планируемом к выполнению рейса, мы стараемся предоставлять пассажирам на сайте при выборе рейса

Лариса 30.03.2018 19:13

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как добраться от Железногорска Иркутской обл. До Красноярска. Можно с пересадками.

Ответ: Здравствуйте. От Железногорска до Братска или Тулуна можно доехать на маршрутах 630, 641 или 608 (билеты можно купить на сайте). Далее пересадка на маршрут "Братск - Красноярск" (билеты в кассах автостанции Братска и Тулуна)

Борис 30.03.2018 13:44

Подскажите, пожалуйста, п. Магистральный (Казачинско-Ленский район ) откуда отходит автобус и восколько?

Ответ: Здравствуйте. Автобусы до Магистрального отправляются с парковки напротив Иркутского автовокзала. Время отправления 17:00 ежедневно

Роман 29.03.2018 10:30

Подскажите пожалуйста режим работы камер хранения.

Ответ: Здравствуйте. Камера хранения работает ежедневно с 07:00 до 20:30, перерывы 11:00 до 11:30, с 15:00 до 15:30 и с 19:00 до 19:15. Стоимость от 80 руб. в сутки в зависимости от размеров и количества занимаемых мест

Татьяна 28.03.2018 14:16

Добрый день. подскажите, начальную остановка отправления из Иркутска на Ольхон(Хужир).спасибо

Ответ: Здравствуйте. Маршрут отправляется с аэропорта, далее - Иркутский автовокзал, затем - Ц.Рынок

Татьяна 28.03.2018 14:11

Здравствуйте, сколько стоит детский билет ребенку до 12 лет? Проезд Иркутск-Ольхон(Хужир)

Ответ: Здравствуйте. Стоимость проезда детей до 12 лет составляет 50 % от стоимости проезда взрослого пассажира

Евгения 27.03.2018 23:08

Отличный сайт качественная и вежливое обращение сотрудников. Спасибо!

Ответ: Здравствуйте. Спасибо, мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания

Яна 27.03.2018 15:02

За сколько часов закрывается до отправления автобуса закрывается продажа билетов?

Ответ: Здравствуйте. В интернете продажа билетов закрывается за 3 часа до отправления рейса с начального пункта. Продажа билетов в кассах (в том числе на промежуточных остановках) продолжается до момента отправления автобуса из данных остановочных пунктов

Константин 26.03.2018 20:42

Скажите, пожалуйста, как можно доехать из Листвянки до Ольхона?

Ответ: Здравствуйте. В связи с тем, что прямого рейса из Листвянки до Хужира нет можно купить билеты "Листвянка - Иркутск" и "Иркутск - Хужир"

Костя 25.03.2018 22:51

Где пропал 608 г/н 428 с иркутска вышел в 17.00 25.03?? Посылку отправили важную.

Ответ: Здравствуйте. Рейс маршрута 608 с отправлением в 17:00 25.03 прибыл на конечную станцию в Усть-Куте в 08:45 26.03

Ирина 24.03.2018 13:00

Здравствуйте! Когда можно будет купить билеты на Хужир? Планируемая поездка в июле

Ответ: Здравствуйте. Бронирование и продажа билетов начинаются за 30 суток. В настоящее время действует только маршрут "по заказу", но летом возобновят работу регулярные маршруты № 504 и 507

Ирина 23.03.2018 17:39

Добрый вечер! Можно узнать расписание автобуса до Пивоварихи. Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. С автовокзала отправляются только междугородные автобусные рейсы. Информацией о работе городских и пригородных автобусных маршрутов мы не располагаем

Иван 22.03.2018 01:31

Здравствуйте, подскажите, почему заказывая пункт отправки Гормолокозавод пункт прибытия любой другой ,кроме Листвянки, нельзя указать?

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик самостоятельно определяет сообщения на которые производится продажа билетов. В настоящее время билеты с Гормолзавода продаются только до Листвянки

Дарья 21.03.2018 10:31

Здравствуйте! Подскажите можно ли как-то электронный билет сделать на определенного человека? Работники автостанции говорят, что можно зайти в личный кабинет и распечатать, но я на сайте не вижу входа в личный кабинет, только вход для сотрудников.

Ответ: Здравствуйте. Билет можно распечатать в личном кабинете. Для входа в личный кабинет нажмите на кнопку "Мои заказы". Данные о пассажире заносятся только кассирами, информацию о пассажире и номер заказа можно также отправить на адрес эл.почты mail@avtovokzal-on-line.ru

Дмитрий 20.03.2018 10:37

Здравствуйте, подскажите пожалуйста во сколько ходят автобусы до Ангарска?

Ответ: Здравствуйте. В 12:15, 13:05, 15:00, 15:30, 17:00, 17:30, 19:00, 20:15. Билеты на данное расстояние продаются только в кассах в день отправления

ГАЛИНА 19.03.2018 23:17

До настоящей недели маршрут 641 обслуживался единственной компанией Автоколонна 1880. Подскажите, пожалуйста, название новой компании, которая теперь также обслуживает данный маршрут. А именно в пятницу из Новой Игирмы.

Ответ: Здравствуйте. Маршрут № 641 "Иркутск - Новая Игирма" обслуживается перевозчиком АО "Автоколонна 1880". При этом каждый третий рейс данного маршрута выполняет ИП Попов Р.Ф. на основании договора с перевозчиком. Наименование перевозчика, выполняющего рейс, указано при выборе рейса (ниже номера маршрута). В пятницу из Новой Игирмы будет отправлен автобус ИП Попова Р.Ф.

Галина 19.03.2018 14:48

Добрый день! Скажите, пожалуйста, почему по льготному билету как Ветеран труда теперь не каждый день можно уехать из Новой Игирмы в Иркутск? Почему в новом автобусе я не могу добраться до Иркутска по льготе?

Ответ: Здравствуйте. Маршрут № 641 обслуживается несколькими перевозчиками, из которых только АО "Автоколонна 1880" перевозит льготников