Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Жанна 10.02.2019 06:38

Здравствуйте, как обратно сдать билет купленный онлайн

Ответ: Здравствуйте. Возврат билета, оплаченного банковской картой на нашем сайте, можно выполнить в личном кабинет "Мои заказы", но не позднее 3 часов до отправления рейса. В случаях оплаты билетов иным способом или в связи с истечением временного интервала, указанного выше, кнопка "Отменить заказ и выполнить возврат" автоматически отключается. Таким образом, необходимо обратиться в билетные кассы, но не позднее 3 часов с момента отправления рейса для возможности выполнения возврата билета с удержанием 25% от его стоимости. Для Вашего удобства мы проверили, что приобретенные Вами билеты не погашены и выполнили дистанционный возврат билетов. Денежные средства в размере 199,50 руб. поступят на карту с которой была произведена оплата в течение 3 рабочих дней.

Дарья 09.02.2019 16:22

Здравствуйте, пойдёт ли маршрутка Нижнеудинск - Иркутск 11февраля в 10:00?

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик отменил рейс, поэтому при выборе рейса его нет в списке.

Кирилл 09.02.2019 12:00

Здравствуйте, приобрел билет на12 00 онлайн, торопился приехал ,отказывается рейс перенесли на 14 00 ип торбеев, никаких уведомлений не было,в классах ничего не знают,бесит

Ответ: Здравствуйте. Действительно, перевозчик отменил данный рейс. Приносим извинения за доставленные неудобства, мы проведем дополнительную работу с перевозчиком для своевременного информирования и пересадки пассажиров.

Алексей 08.02.2019 20:16

Здравствуйте купил билет братск энергетик-усть-кут и не знаю Где останавливается автобус

Ответ: Здравствуйте. Автобус останавливается на автобусной остановке "Площадь", расположенная по адресу: г. Братск, Падунский округ (п. Энергетик), ул. Наймушина, рядом с домом 24

Андрей 08.02.2019 14:22

Здравствуйте. Купил билет на 12 февраля рейс 612 номер заказа 88-**-**.Можно предупредить водителя что я, буду садиться не на Ухтуе (трасса) ,а на остановке Саянск (на трассе).За ранее спасибо.

Ответ: Здравствуйте. В посадочной ведомости водителя мы указали, что посадка по Вашему заказу будет производиться на остановке Саянск (на трассе).

Михаил 07.02.2019 20:28

Перевозчик, обслуживающий рейсы регулярного автобусного маршрута № 608, проведет дополнительный инструктаж водительского состава по вопросу работы системы климат-контроля с целью обеспечения в салоне автобуса соответствующих температур для повышения комфорта поездки пассажиров.

Спасибо за быстрый ответ.

Ответ: Здравствуйте. Всегда пожалуйста. В случае спорных ситуаций пишите на сайт или на электронную почту, мы постараемся в кротчайшие сроки подключить перевозчиков для решения вопросов с водителями.

Роза Евгеньевна 07.02.2019 19:12

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста!
Нужна связь с водителями автобуса Усть-Кут - Иркутск , которые будут работать в воскресенье 10 февраля.
Спасибо!

Ответ: Здравствуйте. Информация о водителях появится как только перевозчик направит экипаж в рейс. Предлагаем обратиться к водителям непосредственно перед отправлением рейсов. Расписание отправления из Усть-Кута 10 февраля указано на нашем сайте.

Галина Сергеевна 07.02.2019 17:41

Как купить онлайн билет на микроавтубус в санаторий Нагалык на 12 февраля два билета из Иркутска. Проживаем в Свирске, специально ехать за билетами нет возможности.

Ответ: Здравствуйте. Регулярного маршрута с Иркутского автовокзала до Нагалыка в настоящее время нет, перевозчик готовит документы для установления данного маршрута. Отправление заказного рейса до Нагалыка на 12 февраля запланировано на 16:30 с автомобильной стоянки, расположенной через дорогу от автовокзала (г/н микроавтобуса у428уу38).

Евгения 07.02.2019 14:51

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли утренние (7 часовые) рейсы до Братска? В поиске информацию не нашла. Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. В нашей базе нет утреннего рейса до Братска в связи с тем, что перевозчики, обслуживающие маршруты 605 и 607, не продают билеты в кассах Иркутского автовокзала. При этом в разделе "Расписание рейсов" представлено расписание всех рейсов маршрутов 607 и 605.

Владимир 07.02.2019 13:31

Здравствуйте, сколько будет стоить детский билет ребёнку 4 года, на рейс Иркутск-новая игирма, и смогу ли я предоставить распечатанную фотографию свидетельства о рождении ребёнка, так как оригинала нет на руках?

Ответ: Здравствуйте. Стоимость билета на ребенка возраст которого менее 12 лет, следующего вместе с пассажиром, составляет 50% от стоимости полного билета. Таким образом, "детский билет" будет стоить 965 руб. Пассажир обязан по требованию контроллера (водителя) предоставлять документы, подтверждающие возраст ребенка (свидетельство о рождении или паспорт родителей с записью о рождении ребенка). Тем не менее, учитывая неоспоримость возраста ребенка, вместо оригинала можно предоставить распечатанную фотографию свидетельства о рождении.

Светлана 07.02.2019 13:17

Скажите пожалуйста, 10 февраля будет рейс из Железногорска.

Ответ: Здравствуйте. Да, перевозчик планирует выполнить рейс по данному маршруту. Продажа билетов производится в билетных кассах и на нашем сайте.

Максим 07.02.2019 11:23

Скажите до Усть-Кута 11.02.2019 будет рейс

Михаил 07.02.2019 09:56

Здравствуйте.
Пользуюсь вашими услугами по проезду автобуса маршрутом № 608. Температура в автобусе при посадке на начальной остановке(Иркутск автовокзал) от +19 до +23, что вполне комфортно, но в пути следования, после Ангарска, поднимается и держится на уровне от +27 до +34, а ехать 15 часов! Обращения к водителю о просьбе корректировке температуры, водителями игнорируются, летом в 2018 году, водитель, просто взял и отключил, понизив температуру до +16. За период, с марта 2018 года, буквально всего пару раз водитель скорректировал температуру и было комфортно.
Подскажите пожалуйста, какова должна быть температура в автобусе для пассажиров? Возможно не все водители умеют пользоваться климат-контролем для пассажиров, в связи с этим и игнорируют обращения пассажиров.

Ответ: Здравствуйте. В соответствии с п. 3.3.3 распоряжения Министерства транспорта РФ от 31 января 2017 г. № НА-19-р “Об утверждении социального стандарта транспортного обслуживания населения при осуществлении перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом” все транспортные средства, используемые для осуществления перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом по маршрутам регулярных перевозок, соответствуют температурному режиму, установленному в соответствии с температурой наружного воздуха - не менее 12 градусов Цельсия при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже 5 градусов Цельсия, не более 25 градусов Цельсия при среднесуточной температуре наружного воздуха выше 20 градусов Цельсия. Перевозчик, обслуживающий рейсы регулярного автобусного маршрута № 608, проведет дополнительный инструктаж водительского состава по вопросу работы системы климат-контроля с целью обеспечения в салоне автобуса соответствующих температур для повышения комфорта поездки пассажиров.

Сергей 07.02.2019 09:09

Добрый день, подскажите маршрут 641 Иркутск-Новая Игирма 7.02.2019 возобновит работу. Спасибо

Мария 06.02.2019 20:10

Купила на сайте билет на маршрут 821. Время отправления 19:00 с Куйтуна. Прождала 40 в сорокоградусный мороз. Автобус так и не приехал. Перевозчик не сообщил о том, что маршрут на этот день отменён. На сайте тоже нет информации об отмене рейса. Билеты на этот маршрут продаются в обычном режиме.

Ответ: Здравствуйте. Рейс данного маршрута был отменен перевозчиком 06.02.2019 в 07:38, с этого момента забронировать или купить билет ни в билетных кассах, ни на нашем сайте не представлялось возможным. В течение дня всех пассажиров предупредили об отмене рейса по телефонам, указанным при оформлении билетов, и произвели возвраты билетов. Поскольку до Вас не получилось дозвониться, возврат денег за билет в полном объеме был выполнен дистанционно в 19:48.

Анастасия 06.02.2019 14:39

Добрый день! Подскажите расписание рейсов до Большого Голоустного на февраль.

Ответ: Здравствуйте. В связи с сезонным снижением пассажиропотока движение рейсов до Большого Голоустного временно приостановлено до марта 2019 г.

Татьяна 06.02.2019 13:04

Здравствуйте, рейс 608 отправлением 07.02.19 из усть-кута не будет отменён по погодным условиям?

Ответ: Здравствуйте. Перевозчиком принято решение о полном возобновлении рейсов из Усть-Кута до Иркутска, начиная с 07.02.2019 г.

Александра 06.02.2019 12:12

Здравствуйте! Подскажите сроки рассмотрения заявления о возврате стоимости билета . Поездка не состоялась по вине перевозчика (ДТП)

Ответ: Здравствуйте. В соответствии с ч. 2 ст. 23 Федерального закона № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта" возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади осуществляется не позднее чем в течение десяти дней с момента предъявления перевозчику соответствующего требования пассажира.

Инга Александровна 06.02.2019 10:22

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, будут ли отменены рейсы 7 и 8 февраля из Усть-Уды в Иркутск

Ответ: Здравствуйте. Рейс АО "Автоколонна 1880" в 09:00 перевозчик планирует выполнить, но рейсы, обслуживаемые иными перевозчиками, по имеющейся у нас информации выполнены не будут.

игорь 06.02.2019 10:10

НЕМОГУ КУПИТЬ БИЛЕТ ТУЛУН Н ИГИРМА НА 07.02.19 НАЖИМАЮ НАЙТИ РЕЙС ИДЁТ СБРОС КАК КУПИТЬ БИЛЕТ

Ответ: Здравствуйте. Вчера в сообщении "Тулун - Новая Игирма" Вами забронировано место по заказу 87-97-38. Поскольку данный заказ не оплачен, бронь была автоматически снята. Предлагаем повторить попытку бронирования билета на нашем сайте, либо обратиться в автокассу Тулуна (адрес и режим работы указан на сайте в разделе "кассы"), либо забронировать билет по тел. 8950-113-5555.

Марина 06.02.2019 07:29

Подскажите на 7 февраля автобусы до железногорска-илимского будут?

Ответ: Здравствуйте. Да, с 07.02.2019 перевозчик возобновляет движение по маршрутам 630 и 641, проходящим через Железногорск-Илимский. Билеты доступны для покупки на нашем сайте.

Анастасия 05.02.2019 23:33

Здравствуйте подскажите завтра 6.02 будет ли рейс Иркутск-Тайшет?

Ответ: Здравствуйте. Рейсы до Тайшета временно отменены, движение планируется возобновить с 07.02.2019 г.

Наталья 05.02.2019 23:22

Скажите, пожалуйста, рейс "Иркутск-Нижнеудинск"на 06.02.19 не отменен из-за погодных условий?

Ответ: Здравствуйте. Отменен. На сайте нет возможности бронирования билета.

игорь 05.02.2019 22:47

второй день не могу купить билет онлайн не открывается страница заказа мест оплаты????

Ответ: Здравствуйте. На сайте в продаже отображаются только те рейсы, которые перевозчик планирует выполнить. Если рейсы не отображаются, это означает, что они были отменены перевозчиком. В связи с аномальными морозами движение некоторых рейсов было отменено, возобновление всех рейсов ожидается с 07.02.2019, но будет зависеть от погодных условий.

Евгений 05.02.2019 22:15

Почему при отмени рейса ,при возврате билета на рейс 608 смены удерживается сумма,отменили автобус не по моей вине ,из вас и так не знаешь как добиратся

Ответ: Здравствуйте. Действительно, рейсы на 06.02 отменены по погодным условиям. Возврат билета выполнен дистанционно, денежные средства поступят на карту, с которой была произведена оплата, в полном размере без удержаний (2 658,00 руб.). Приносим извинения за доставленные неудобства.