Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Александр 10.03.2019 15:19

Добрый день, подскажите режим работы комнат отдыха на автовокзале?

Ответ: Здравствуйте. На 3 этаже автовокзала расположена гостиница с круглосуточным режимом работы.

Дарья 07.03.2019 15:43

Добрый день! Куплен билет на маршрут 566 на 8.03.19 на 10 утра.как можно связаться с водителем?

Ответ: Здравствуйте. Во избежание рисков отвлечения водителей от управления автобусом, мы не предоставляем номера телефонов водителей. Все интересующие вопросы предлагаем уточнять на нашем сайте, по эл.почте или по тел. 8950-113-5555.

Виктория 07.03.2019 13:02

Здравствуйте! Купила билеты онлайн на 9.03.2019, Хочу сдать билеты, как это сделать, подскажи пожалуйста!

Ответ: Здравствуйте. При оплате билета банковской картой на нашем сайте, возврат можно выполнить дистанционно в личном кабинете "Мои заказы". При дистанционном возврате денежные средства поступают на карту, с которой произведена оплата билета, в течение 3 рабочих дней.
Учитывая, что начальным пунктом маршрута является Иркутский автовокзал, возврат билета выполняется в кассах автовокзала на основании документа, удостоверяющего личность заявителя. Подробнее в разделе "Информация".

Светлана 07.03.2019 11:36

Добрый день! Почему в расписании на 07.03. не показывается рейс 630 маршрута "Иркутск - Железногорск-Илимский"? Его не отменили?

Ответ: Здравствуйте. Рейс маршрута № 630 сегодня будет выполнен. В связи с возросшим пассажиропотоком на предпраздничный день, продажа билетов на сегодня ограничена (билеты продаются только до Хребтовой и Железногорска). Таким образом, при поиске сообщения между иными остановочными пунктами, рейс данного маршрут не отображается.

Дарья 06.03.2019 13:28

Здравствуйте, можно ли провозить с собой домашних животных ( кота)?

Ответ: Здравствуйте. Мелких животных можно провозить в составе ручной клади (с собой в автобусе) в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) в сумме (длина+ширина+высота) не превышают 120 см. Одно место, удовлетворяющее требованиям, пассажир имеет право провезти бесплатно. На провоз каждого дополнительного место необходимо оформить соответствующую квитанцию.

Олеся 06.03.2019 11:55

Здравствуйте. Напишите пожалуйста расписание и номер маршрута.. От Автовокзала до Нагалык, Нагай, Баяндай. И скажите пожалуйста стоимость проезда.

Ответ: Здравствуйте. В настоящее время с Иркутского автовокзала отправляются маршруты № 500 "Иркутск - Нагатай" и № 515 "Иркутск - Васильевка". Оба маршрута заезжают в Баяндай (магазин "Импульс"). Выбрав пункт отправления "ИРКУТСК (автовокзал)", пункт прибытия "БАЯНДАЙ (магазин "Импульс")", дату поездки и нажав "Найти рейсы", программа отобразит актуальную информации о расписании движения и стоимости проезда до Баяндая.

Вениамин 04.03.2019 15:01

Добрый день! Какое расписание у маршрута № 380 и по какой улице он проезжает от Аэропорта в Ангарск? К автовокзалу он едет по улице Декабрьских Событий?

Ответ: Здравствуйте. Отправление из аэропорта в 08:00, 10:00, 12:00, 20:00. Движение по ул. Ширямова, Советской, Декабрьских Событий.

Сергей 03.03.2019 04:33

Здравствуете
Опознал на рейс возможно вернуть деньги за белет?

Ответ: Здравствуйте. Ваш рейс отправился с Иркутского автовокзала в 20:15. Опоздавший пассажир в течение 3 часов с момента отправления рейса имеет право сдать билет в кассу и получить обратно 75 % стоимости билета. Данный срок можно увеличить до 3 суток если пассажир предоставит документ, подтверждающий факт наступления несчастного случая или болезни, вследствие которых не состоялась поездка.

Кристина 02.03.2019 20:42

Здравствуйте! Можно ли сдать билет, если он покупается в кассе и при оплате онлайн?

Ответ: Здравствуйте. Возврат билета, оплаченного в кассе, можно выполнить только в кассе.

Александр 02.03.2019 09:39

Как мне вернуть билет электронный ?

Ответ: Здравствуйте. При оплате билета банковской картой на нашем сайте, возврат можно выполнить дистанционно в личном кабинете "Мои заказы". Функция дистанционного возврата автоматически отключается за 3 часа до отправления рейса. Вами сегодня в 09:41 выполнен дистанционный возврат, денежные средства поступят на карту, с которой произведена оплата билета, в течение 3 рабочих дней.

Виктория 01.03.2019 18:38

Добрый день! есть ли возможность купить он-лайн билет с промежуточной станции например Тальцы-Иркутск?

Ответ: Здравствуйте. Да, на сайте можно приобретать билеты до промежуточных и с промежуточных остановок. Билет до Тальцов и обратно в Иркутск можно приобрести на маршрут № 524, но данный маршрут работает по выходным. Также билет можно купить на маршрут № 526 из Листвянки до Иркутска и предупредить оператора по тел. 8950-113-5555, что посадка будет в остановке "Тальцы".

Вениамин 01.03.2019 11:28

Здравствуйте! На каких остановках останавливается маршрут № 380 Иркутск (аэропорт) - Ангарск при следовании из Иркутска в Ангарск?

Ответ: Здравствуйте. Из официальных остановок данному маршруту согласован только Иркутский автовокзал, но водитель может остановиться на городской автобусной остановке по требованию пассажиров.

Фаина 28.02.2019 00:26

Можно ли сделать возврат купленного билета в электронном виде?

Ответ: Здравствуйте. При оплате билета банковской картой на нашем сайте, возврат можно выполнить дистанционно в личном кабинете "Мои заказы". Функция дистанционного возврата автоматически отключается за 3 часа до отправления рейса. Также дистанционный возврат недоступен при оплате билетов в кассах или в СбербанкОнлайн. При дистанционном возврате денежные средства поступают на карту, с которой произведена оплата билета, в течение 3 рабочих дней. Подробнее в разделе "Информация".

Наталия 27.02.2019 23:42

Здравствуйте! Купили билет на рейс 608 с посадкой п. Прибрежный (на трассе) 27.02.2019 в 23.41. Автобус проходит не по расписанию, приходится выезжать за час до посадки и уточнить время прибытия не всегда возможно. А если в пути может случится кака либо поломка и автобус задержится на неопределённое время, как нам быть в этом случае?

Ответ: Здравствуйте. Вами приобретен билет с отправлением в 23:41, автобус прошел данную остановку в 23:47 (с опозданием 6 минут), что является допустимым для маршрута протяженностью более 1100 км. Дополнительно сообщаю, что на сайте пассажирам предоставлена возможность отслеживания движения некоторых автобусов на автоматической диспетчерской карте, использующей данные аппаратуры спутниковой навигации ГЛОНАСС. Все рейсы, обслуживаемые АО "Автоколонна 1880", а также некоторых частных перевозчиков отображаются на диспетчерской карте.

Наталия 26.02.2019 15:57

Здравствуйте! 3 марта в субботу будет рейс на 18.00? Ангарск-Саянск? Всегда вроде ходил по субботам.

Ответ: Здравствуйте. В связи с поломкой транспортного средства рейсы по маршруту № 546 "Иркутск - Саянск" по средам и субботам временно не выполняются. После окончания ремонта микроавтобуса движение будет восстановлено, продажа билетов на данный рейс снова будет доступна на нашем сайте.

Александр Исалмагомедов 26.02.2019 15:19

Здравствуйте , вопрос в том, что нет возможности купить билеты от Усть-Кута до Иркутска один , а второй до Тулуна, если купить их онлайн, то по приезду в город , можно потом получить билет распечатанный на руки со всеми штрихкодами и QR кодами , для отчётного аванса на работу ?

Ответ: Здравствуйте. На сайте можно купить билеты в сообщении "Усть-Кут - Иркутск" и "Усть-Кут - Тулун". В соответствие с ч. 4 ст. 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники", документы, полученные покупателем (клиентом) в электронной форме и распечатанные им на бумажном носителе, приравниваются к кассовому чеку или бланку строгой отчетности, отпечатанные контрольно-кассовой техникой. Распечатать билеты, содержащие в том числе QR-код, можно самостоятельно в личном кабинете "Мои заказы" в течение 5 лет с момента совершения поездки.

Ксения 26.02.2019 08:40

Добрый день, подскажите пожалуйста возможен ли провоз животных рейс Иркутск-Усть-Илимск? Спасибо

Ответ: Здравствуйте. Мы не продаем билеты и квитанции до Усть-Илимска, но считаем, что перевозчики соблюдают требование п. 62 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортном (утв. Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 № 112). В данных Правилах установлено, что в составе ручной клади (с собой в автобусе) допускается провоз животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) в сумме (длина+ширина+высота) не превышают 120 см. Одно место, удовлетворяющее требованиям, пассажир имеет право провезти бесплатно. При этом перевозчик вправе устанавливать нормы провоза ручной клади, в том числе бесплатно, большего размера или в большем количестве.

Ирина 26.02.2019 08:19

Доброго времени суток! Приобрела билеты онлайн, транспорт Ford Transit, выбрала место специально!!! впереди. По факту: транспорт заменили (ну это ладно, всякое бывает), НО неужели нумерацию во всех транспортах нельзя расположить одинаково так, чтобы когда пассажир берет место впереди, он не оказался в самом конце??? Поясняю место 17 в Ford - возле водителя, а в другом транспорте- в самом конце! Благодарю за внимание

Ответ: Здравствуйте. Поскольку расположение мест в салонах микроавтобусов индивидуально, а количество посадочных мест от 11 до 24 в каждом, установить схему удовлетворяющую потребностям всех пассажиров не представляется возможным. Тем не менее, нами применяются комбинированные схемы расположения мест, а именно: места 4-5, 7-8; 10-11 - в подавляющем большинстве микроавтобусов установлены по ходу движения и расположены рядом; места 6; 9; 12 - расположены отдельно.

виктор 25.02.2019 03:34

доброго дня могу поинтересоваться в каких автобусах есть зарядка юсб, поеду 28го числа ближе к ночи, вечером, хочу к утру быть в иркутске уже.

Ответ: Здравствуйте. Каждое пассажирское место автобуса Golden Dragon XML6126JR оборудовано USB портом.

Александр 24.02.2019 23:30

Здравствуйте! Я турист и в сентябре планирую приехать в Иркутскую область. Собираюсь пройтись по ББТ из Листвянки через Б.Коты в Б.Голоустное. Меня смущает то, что из Б.Голоустного сейчас есть только рейсы в субботу и воскресенье. Может, из-за того что сейчас зима. Не подскажете ли, в конце сентября-начале октября будут ли рейсы также в будние дни? Или, может, есть также другие перевозчики, расписание которых не представлено здесь на сайте? Заранее спасибо!

Ответ: Здравствуйте. В настоящее время в связи с низким пассажиропотоком на маршруте количество рейсов сокращено. В летний период года, в том числе в сентябре, перевозчик планирует выполнять рейсы ежедневно.

Карина 24.02.2019 20:29

Здравствуйте! Возвращаясь из Листвянки 24.02.2019 на рейсе в 18:15 оставили в салоне на верхней полке над нашими сидениями (места 3 и 4) рыбу горячего копчения. Возможно ли как-то ее забрать?

Ответ: Здравствуйте. Предлагаем обратиться к диспетчеру перевозчика, выполнявшему рейс, по тел. 8914-919-35-98. Желательно сделать это сейчас поскольку скоропортящиеся продукты не передаются к потерянным вещам, а могут быть съедены немедленно:)

Ирина 23.02.2019 21:52

Подскажите пожалуйста часы работы и стоимость услуги камеры хранения

Ответ: Здравствуйте. Камера хранения работает ежедневно с 07:00 до 20:30, перерывы 11:00 до 11:30, с 15:00 до 15:30 и с 19:00 до 19:15. Стоимость от 100 руб. в сутки в зависимости от размеров и количества занимаемых мест

ведерникова татьяна алексеевна 22.02.2019 21:13

Почему при покупке билетов по интернету нигде не указано что на этот рейс нет льготных билетов? Почему льготникам категорически отказывают бронь? мы не люди? 20 02 сын позвонил администратору хотел забронировать билет на 21 02 у меня льгота ему не сказали что на этот рейс нет льгот только сказали что льготникам мы вообще не бронируем? НУ ПОЧЕМУ? пришлось брать за деньги рейс коммерческий - набрали посылок что наши вещи не вошли в багажник!заложили переднюю дверь на пол положили тоже посылку нам приходилось по ней выходить на остановках подсветка пола не работала в автобусе людей было много на улице плюс 5 в автобусе 25 дышать нечем кондиционеры не работают стоянки 5 минут зато в Братске и Энергетике посылки раздавали стояли по пол часа заезжали в какие-то деревни но там никто не садился и приехали мы в Железногорск не в 5-25 а в 6-30 в Видиме на стоянке свет не включили пока мы одевались закрыли дверь и ушли в кафе а мы несколько человек их ждали

Ответ: Здравствуйте. По вопросу оформления льготных билетов сообщаю, что при выборе рейсов в столбце "Льготный проезд" указано либо "Да" (в случае если пассажиру может быть оформлен льготный билет), либо "Нет" (в случае если перевозчик не предоставляет бесплатный проезд). Поскольку приказом Минсоцзащиты № 27-мпр льготный билет выдается под расписку льготополучателя, оформление таких билетов возможно только в билетных кассах, указанных в разделе "Кассы", при этом бронирование таких билетов не производится. Льготный билет до Железногорска на 21.02.2019 можно было оформить на рейс маршрута № 630, отправившийся в 18:00.
По вопросу несоблюдения маршрута и расписания движения следует отметить, что мы рассмотрели данные с аппаратуры спутниковой навигации ГЛОНАСС, установленной в автобусе. Анализ данных показал, что рейс от маршрута не отклонялся, выполнял остановки только местах, предусмотренных маршрутом для отдыха или смены водителей. При этом в Братске было выполнено 2 остановки: на автостанции (6 минут) и на заправке в Гидростроителе (7 минут), в Энергетике автобус не останавливался. Водители руководствовались п. 10.1 ПДД РФ и вели транспортное средство с допустимой скоростью, учитывая дорожные и метеорологические условия, в частности видимость в направлении движения, что и вызвало задержку времени прибытия в Железногорск-Илимский.
По вопросу вещей в транспортном средстве сообщаю, что на данный рейс пассажирами приобретено 2 квитанции на провоз платной ручной клади. Остальные пассажиры (в том числе Вы) квитанции на провоз ручной клади не оформляли, следовательно, руководствуясь п. 55 Правил перевозок пассажиров, перевозчик не несет ответственность за обеспечение целостности и сохранности ручной клади. Данная обязанность, в том числе размещение ручной клади в салоне транспортного средства, является обязанностью пассажира.

Александра 22.02.2019 12:13

Когда будет снова рейс на Голоустное? Напротив автовокзала нет никаких расписаний, водители других маршрутов не в курсе про это. Почему нельзя организовать данное направление, почему всегда сложности? Такое красивое место, а многие туристы не могут элементарно туда попасть.

Ответ: Здравствуйте. Во вторник 26.02.2019 будет проведено рабочее совещание с перевозчиком, обслуживающим маршрут 530 "Иркутск - Большое Голоустное". Предварительно перевозчик проинформировал, что с марта планирует возобновить работу маршрута, выполняя 2 времени отправления: в 10:00 и 16:00 из Иркутска. Информация о возобновлении рейсов и возможность покупки билетов онлайн, будет доступна на нашем сайте.

Оксана 21.02.2019 19:01

Добрый день!

На рейсах Иркутск-Сахюрта и Хужир-Иркутск, если сумма длин сторон ручной клади превышает 120см, предлагают приобрести для багажа дополнительное место или сразу несколько мест. У меня с собой будет небольшой рюкзак и средних размеров чемодан (70*30*50). Одного дополнительного билета будет достаточно?

Спасибо!

Ответ: Здравствуйте. На чемодан необходимо оформить квитанцию, а небольшой рюкзак можно будет провезти бесплатно (если сумма его габаритных размеров менее 120 см.) либо также оформить квитанцию (если превышает 120 см.).