Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области
Елена 05.03.2026 10:03
Здравствуйте, вы в последнем сообщении написали, что перевозка будет только на хивусах, а сегодня 5 марта автобус идёт по льду по новой переправе. Почему информация отличается от действительности? Почему нигде не сообщили об изменении маршрута?
Ответ: Здравствуйте. Никто не даст гарантию когда будет открыта или закрыта новая ледовая переправа. Погода быстро меняет условия перевозки.
Светлана 03.03.2026 21:04
При возврате билета, какой размер комиссии удерживается. Спасибо.
Ответ: Здравствуйте. Сумма удержания составляет от 5%. Подробная информация об условиях возврата билетов представлена на нашем сайте, в разделе "Информация".
Алексей 03.03.2026 19:45
Здравствуйте! 01.03.2026г., в 21.30 Маршрут автобуса Нижнеудинск- Иркутск, ехала женщина пенсионер по льготной карте, приобретя билет в кассе автовокзала Нижнеудинска, при посадке в автобус водитель забрал льготную карту и билет, сказав, что в Иркутске "пробьёт" карту. На что женщина сказала, мне выходить в Шаронах ( Мегет) , водитель ответил - билет до Иркутска, значит и поедете до Иркутска, там я "Пробью" Вашу Карту. 02.03.26г около 6 утра автобус прибыл в Иркутск на автовокзал, женщине пенсионеру, пришлось заказывать такси за 2000₽ и возвращаться в пункт назначения! Вопрос,- какое право имеет водитель забирать личную льготную карту пассажира, якобы для пробивки, при этом не пояснив, что это значит и почему, человек должен нести дополнительные расходы в связи с прихотью водителя?!? Причём таких пассажиров было двое и обоих не высадили там, где им было нужно!
Ответ: Здравствуйте. Карта ЭСПБ на регулярных маршрутах междугороднего сообщения Иркутской области является документом, позволяющим оформить пассажиру льготный (бесплатный) билет. Вместе с этим ЭСПБ служит для фиксации координат посадки и высадки пассажира в соответствии с оформленным билетом. В соответствии с договором перевозки пассажира (билетом) водитель обязан довезти пассажира по пункта назначения, указанного в билете, и подтвердить оказание услуги, считыванием карты ЭСПБ. Фиксация координат места посадки и высадки пассажира, для перевозчика является обязательным и доказывает, что услуга выполнена перевозчиком в полном объеме. Для возможности выхода пассажира в Шаронах предлагаем указывать данный пункт прибытия при оформлении билета.
Владимир 03.03.2026 13:34
Добрый день! Пытаюсь купить 2 билета по маршруту Иркутск - Байкальск (Гора Соболинная) и обратно. В онлайн-кассе до Горы Соболинной есть 10 рейсов в день в период с 9:00 до 20:00, а обратно нет. Из Байкальска только один в 12:11 час от ост. "Ракета". Туда автобусы едут, а обратно почему нет? Как провезти сноуброд на автобусе?
Ответ: Здравствуйте. Перевозчик, обслуживающий данный маршрут, не продает билеты онлайн при движении из Байкальска. Билеты на маршрут № 544 можно приобрести только в кассе Байкальска (ардес указан на нашем сайте, в разделе "Кассы"). Сноуборд провозится в составе ручной клади. Информация о габаритах бесплатно провозимой ручной клади, представлена на нашем сайте, в разделе "Информация".
Наталья 02.03.2026 17:33
Добрый день. Работник проживает и работает в г. Усолье-Сибирском. Направляется в командировку предъявляет к отчету билеты не из Усолья-Сибирского, а из Ангарска или Иркутска поясняет, что билеты из Усолья-Сибирского не продаются. Согласно норм законодательства выбытие в командировку с места работы. В чем проблема и почему такие неудобства? Прошу разъяснить причину и возможные пути ее решения?
Ответ: Здравствуйте. Прошу пояснить причину проблемы. Билеты можно приобретать из Усолья-Сибирского. Посадка на проходящие рейсы производится на ост. "Стадион "Химик".
Алена 27.02.2026 16:03
Здравствуйте! Подскажите, у меня куплены билеты Иркутск - Хужир и обратно на следующей неделе (5,8 марта). Ледовая переправа не открыта.
Подскажите, я правильно понимаю, что будет осуществляться пересадка на свп?
Маршрут же не изменится в связи с открытием новой переправы?
Подскажите, я правильно понимаю, что будет осуществляться пересадка на свп?
Маршрут же не изменится в связи с открытием новой переправы?
Ответ: Здравствуйте. Перевозка пассажиров в автобусах по ледовым переправам запрещена. Поэтому пассажиры в любом случае пересекают водную преграду на "Хивусах". Погодные условия в этом году вносят корректировки в движение Хужирского маршрута, поэтому время прибытия рейсов может отличаться.
Анна 23.02.2026 19:26
Добрый день! 23 февраля еду по маршруту Железногорск - Иркутск (маршрут 641). С меня взяли за провоз багажа (1 сумка) 500 рублей. Ранее никогда за 1 сумку не брали. 19 февраля ехала из Иркутска в Железногорск (другой маршрут) - не платила. Изменили правила или "повезло" с водителем?
Ответ: Здравствуйте. Правила перевозки ручной клади и багажа не менялись. Они указаны на нашем сайте, в разделе "Информация".
Елена 22.02.2026 07:01
Недавно узнала об этом маршруте. Все водители просто асы. Полюбила ездить на автобусе. Во-первых устраивает по времени, во-вторых это удобно и водители всегда вежливые. Дай бог им здоровья!
Ответ: Здравствуйте. Благодарим за хороший отзыв о работе перевозчика.
Наталья 20.02.2026 12:00
В командировку езжу рейсами "Автоколонны", НИРАЗУ не прибыли вовремя! На остановках стоим не 5, а 10 минут, если объявляет "стоим 10", стоим все 20 минут... Зимой в мороз открывает водительскую дверь и для пассажиров - это какой-то садизм! Ночным рейсом я пытаюсь поспать, а тут мороз в салоне! Ещё и стоят курят возле своей двери и вся вонь идёт в салон. В частности вся эта ситуация была на рейсе 19.02 в 19ч из Иркутска в Усть-кут. Опоздали с прибытием больше чем на 30 минут.
Ответ: Здравствуйте. Ваша информация направлена перевозчику для принятия мер реагирования.
Евгений 19.02.2026 22:43
Здравствуйте, вернут ли мне деньги если я оформил возврат билета на карту которая была недавно заблокирована, но счёт остался тот же самый с которого покупался билет ?
Ответ: Здравствуйте. Билет отменен, но вопрос с зачислением предлагаем уточнить в банке, выпустившим вашу карту.
Александр 18.02.2026 09:57
Здравствуйте, я купил билет без ввода паспортных данных. Для предъявления их в организацию паспортные данные в билете обязательно. Как мне получить или распечатать чек с моими паспортными данными.
Ответ: Здравствуйте. Можно обратиться в любую билетную кассу, продающую билеты на данный маршрут, предоставив номер заказа и свой паспорт. Данная услуга может быть платной.
Анатолий Анатольевич Акимов 17.02.2026 21:32
Какой размер сервисного сбора?
Ответ: Здравствуйте. Размер сервисного сбора зависит от суммы заказа и доводится до пассажиров в процессе оформления билетов.
Алёна 17.02.2026 15:07
Здравствуйте, заказала билет на 15:00. Во вкладке "Раннее забронированные Вами заказы" в графе "дата и время отправления" автобуса время указано 14:00. Подскажите, так во сколько автобус отправляется, в 14:00 или в 15:00?
Ответ: Здравствуйте. Билеты приобретены на 15:00. Это и есть время отправления с промежуточного остановочного пункта, указанного в билете. Отправьте пожалуйста скрин экрана с указанием времени 14:00.
Ирина 16.02.2026 18:00
Подскажите, на каких основаниях водитель междугороднего автобуса забирает удостоверение ветерана труда, на основании которого приобретен льготный билет на проезд на время поездки? Рейс 608 Усть-Кут- Иркутск 16.02.2026г.
Ответ: Здравствуйте. Карта ЭСПБ необходима для фиксации координат входа и выхода из транспортного средства. Данная операция предусмотрена Постановлением Правительства Иркутской области от 28.07.2025 № 623-пп и предназначена для подтверждения факта оказания услуги пассажиру - предоставление проезда в соответствии с билетом. Поскольку некоторые пассажиры по приезду уходят и не предоставляют карту ЭСПБ водителю (без карты невозможно зафиксировать координаты выхода пассажира), это приводит к неполучению оплаты за проезд льготополучателя. Во избежания случаев невозможности фиксации координат выхода пассажира, карта ЭСПБ остается у водителя на период поездки. Карты ЭСПБ являются собственностью Правительства Иркутской области, поэтому порядок пользования данных карт должен быть установлен Правительством.
Даниил 16.02.2026 16:56
Здравствуйте, а можно ли сейчас поменять место с 26 на 41?
Ответ: Здравствуйте. Для обмена билета нужно вернуть старый билет и приобрести новый. Это можно сделать в кассах до отправления транспортного средства. Подробнее об обмене билетов на нашем сайте, в разделе "Информация".
Кристина 15.02.2026 01:23
Здравствуйте
Еду в понедельник с Иркутска до Улан-Удэ в автобусе занято только одно место мною
Могут ли отменить рейс если автобус будет почти пуст ?
Еду в понедельник с Иркутска до Улан-Удэ в автобусе занято только одно место мною
Могут ли отменить рейс если автобус будет почти пуст ?
Ответ: Здравствуйте. Нет, это не является причиной для отмены рейса. Кроме того, этот автобус повезет пассажиров в обратном направлении.
Марина 14.02.2026 00:10
Здравствуйте. Ходят ли еще автобусы из аэропорта Братска до Железногорска?
Ответ: Здравствуйте. Перевозчик приостановил выполнение рейсов по данному маршруту.
Светлана 12.02.2026 01:50
Здравствуйте, подскажите пожалуйста.
По заказу 717-44-47 отправление в Иркутск в 14.00.
Возможно ли такое чтобы водитель немного подождал?
У нас экскурсия до 14.00. Высадка на пирсе. Минут 10 до вокзала.
Или это невозможно? Заранее благодарю за ответ.
По заказу 717-44-47 отправление в Иркутск в 14.00.
Возможно ли такое чтобы водитель немного подождал?
У нас экскурсия до 14.00. Высадка на пирсе. Минут 10 до вокзала.
Или это невозможно? Заранее благодарю за ответ.
Ответ: Здравствуйте. Рейсы должны отправляться по расписанию. Ваш вопрос отправлен перевозчику для рассмотрения.
Top Rom 09.02.2026 16:27
Здравствуйте, приобрели билеты по маршруту Иркутск ( гормолзавод) - Листвянка, остановится ли автобус на остановке Гормолзавод , или посадка только на автовокзале?
Ответ: Здравствуйте. В билетах указан пункт и время отправления с остановки Гормолкомбинат. С этой остановки в указанное время водитель должен отправиться. На остановку следует подойти заранее, также движение автобуса можно будет отслеживать на нашем сайте или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".
Юлия 08.02.2026 08:46
Здравствуйте. Купила электронный билет. В итоге билет не пришел, только сообщение, что заказ такой-то. Что предьявить водителю?
Ответ: Здравствуйте. При посадке на рейс нужно сообщить водителю номер оплаченного заказа.
Оксана 07.02.2026 18:44
Здравствуйте, сделайте, пожалуйста, последний рейс из Листвянка ( автокасса) - Иркутск ( автовокзал) в 19:00-20:00 вечера. В 18:00 самый последний рейс, что крайне не удобно. Достаточно большой поток людей ездит на Байкал на общественном транспорте, который пользуется спросом
Ответ: Здравствуйте. Ваше предложение направлено перевозчику, обслуживающему данный маршрут.
Анастасия 06.02.2026 21:04
Скажите можно ли вернуть билет?
Ответ: Здравствуйте. Да, подробная информация об условиях возврата билетов представлена на нашем сайте, в разделе "Информация".
Юлия 06.02.2026 12:13
Водитель данного транспорта крайне грубо общается с пассажирами. Не уважительно отзывается обо всех. В речи присутствует мат
Ответ: Здравствуйте. Информация о действиях водителя направлена перевозчику у которого работает данный водитель.
Ольга 03.02.2026 21:19
Добрый вечер, подскажите пожалуйста автобус с674ку138 рейс 610 Иркутск Братск -гидростроитель, как связаться с водителем , и во сколько автобус прибудет в гидростроитель
Ответ: Здравствуйте. Мы не предоставляем контакты водителей. Уточнить информацию можно в автокассах, расположенных в Братске.
Мария 31.01.2026 11:46
Добрый день! На Вашем сайте пишут маршрут 477 Большая Речка -Иркутск в 07-00ч., а по факту маршрут не идет. Как вы это объясните?
Ответ: Здравствуйте. Рейсы выполняет перевозчик в соответствии с маршрутом и с расписанием, утвержденными Министерством транспорта и дорожного хозяйства Иркутской области. Если перевозчик нарушает расписание, пассажиры могут обратиться к контрольно-надзорные органы для привлечение перевозчика к ответственности.
- ← В начало
- Предыдущая
- ...
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- ...
- Следующая
- В конец →
