Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Евдокия 05.05.2026 11:17

Добрый день! Напишите пожалуйста адрес электронной почты автовокзала

Ответ: Здравствуйте. oao-1880@mail.ru

Марина 04.05.2026 15:32

Здравствуйте. 04.05.2026 я обратилась в кассу автовокзала на Октябрьской революции 11 г. Иркутск. Мне надо было уехать в деревню Московщина по льготной стоимости. Я ветеран труда Иркутской области. Кассир мне ответила, что для меня бесплатных билетов нет. Добавила, что я могу уехать 05.05.2026 на 08.15 до Бохана, а с Бохана она не знает как я доберусь до деревни Московщина. Я считаю, что полное издевательство над человеком. Прошу рассмотреть мою жалобу и наказать виновных.

Ответ: Здравствуйте. С автовокзала г. Иркутск отправляются автобусные маршруты междугородного сообщения, в том числе в другие районы Иркутской области и в соседний регион - Республику Бурятия. Московщина располагается на территории Иркутского района. Поскольку пригородные автобусные маршруты с территории автовокзала не отправляются, мы не владеем информацией как добраться до данного населенного пункта. Кроме того, для проезда льготополучателей на пригородных рейсах билеты оформляются не в кассах автовокзала, а в салоне автобуса. Для проезда по карте ЭСПБ нужно приложить данную карту к валидатору, установленному в салоне автобуса. Информацию о пригородных маршрутах, включающий в свой состав остановку "Московщина", предлагаем уточнять в Министерстве транспорта и дорожного хозяйства Иркутской области, устанавливающего межмуниципальные автобусные маршруты пригородного сообщения.

Надежда 04.05.2026 13:17

Возможно ли вечером уехать в Аршан после 15 ч и на чем

Ответ: Здравствуйте. С автовокзала рейсы в Аршан отправляются до обеда. Летом будет открыт дополнительный рейс в 10:00.

Максим Николаевич 04.05.2026 12:40

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста такой вопрос.В Кяхте купил билет до Улан-Удэ.Кассир выдала билет без QR кода.Мне нужно отчитаться в бухгалтерии.бухгалтерия не берёт без QR.Пришел в кассу автовокзала Кяхта кассир сказала что не может выдать мне дубликат, отправила в кассы в Улан-Удэ.Сказала что только там могут...Мне нет возможности приехать сейчас.Как быть? Отчёт нужен обязательно.Дело даже не в возврате денег за проезд.

Ответ: Здравствуйте. Все чеки хранятся в электронном виде и могут быть предоставлены клиенту из личного кабинета оператора фискальных данных. Позвоните на автовокзал Улан-Удэ 83012-717-717. Вероятно, они отправят вам данные о чеке без поездки в Улан-Удэ.

Екатерина 02.05.2026 14:48

Почему не приходят билеты ни на почту, ни через смс?

Ответ: Здравствуйте. Отправлннием занимаются почтовые и смс сервисы. Из-за санкций и прочих ограничений эти сервисы могут работать нестабильно. Предлагаем установить мобильное приложение "Автовокзал Онлайн" и получить доступ к активным и ранее оформленным билетам.

Ольга 01.05.2026 22:59

Скажите, пожалуйста, как и где оформить жалобу на водителя автобуса рейс Иркутск Нижнеудинск, от 1 мая 2026 года, отправление с Иркутска в 12:15?

Ответ: Здравствуйте. Номер телефона перевозчика указан в салоне автобуса 8(3952)500-466, также обращение можно направить на эл.почту oao-1880@mail.ru

Сергей 29.04.2026 21:09

Здравствуйте.При покупке билета на сайте или в приложении сидячее место гарантировано?Если купить билет с ост.пункта Байкальский музей до Иркутска не придется стоять всю дорогу?

Ответ: Здравствуйте. Билет - это договор перевозки, заключаемый между перевозчиком и пассажиром. Номер посадочного места является существенным условием данного договора и место должно быть предоставлено перевозчиком пассажиру при совершении посадки в автобус. В случае спорной ситуации можно позвонить перевозчику или в контрольно-надзорный орган по телефонам, указанным в салоне автобуса.

Кристина 29.04.2026 20:27

Здравствуйте! Подписалась на оповещение при появлении свободного места по маршруту Иркутск-Железногооск. Оповещение на почту приходит, перехожу на сайт тут же, но мест нет!!!! Как быть??? Зачем тогда вообще ваши оповещения??!! Если это обман!!!

Ответ: Здравствуйте. Оповещение направляется автоматически всем пассажирам, оставившим заявку. Далее все зависит от того кто первый забронирует билет. Для остальных место снова будет значиться забронированным или выкупленным.

Юлия 28.04.2026 21:36

Сдать билет

Ответ: Здравствуйте. Билет отменен. Подробнее о порядке возврата билетов представлено в приложении, в разделе "Информация".

Сабина 28.04.2026 14:45

Здравствуйте, 28.04 еду из Жигалово в Иркутск. В автобусе было очень пыльно при посадке, дышать нечем! А также хочу отметить, что кондиционер не работает совершенно. Всем душно. Табло с температурой показывает 27 градусов в салоне !!!! По словам водителя - кондиционер работает на всю. Прошу принять меры.

Ответ: Здравствуйте. Информация направлена перевозчику для принятия мер реагирования.

Тамара 27.04.2026 22:38

Будет ли рейс в Большое Голоустное 09.05.2026 в 16.00? В пятницу 01.05 есть, 09.05 нет в расписании.

Ответ: Здравствуйте. Рейсы устанавливает перевозчик самостоятельно. Актуальная информация доступна в нашем мобильном приложении.

Ксения 26.04.2026 11:51

Добрый день! Подскажите пожалуйста, будет ли запущен маршрут Ангарск-Листвянка, и если будет, то с какого числа? Спасибо!

Ответ: Здравствуйте. У нас нет информации по данному маршруту.

Сергей 26.04.2026 11:10

Добрый день.
В Уст-Куте закрывается на ремонт аэропорт с 01.06.2026 года. На долго. Многие люди работают вахтами в Усть-Куте или через Усть-Кут.
Было бы замечательно восстановить автобусный маршрут 815 Братск-Усть-Кут. Так как по прибытию утренних рейсов Новосибирск-Братск и Москва-Братск добраться до Усть-кута не на чем. Поезд только в 22 часа, автобусы с Иркутска еще позже.
Дайте рекламу и билеты на автобус будут раскупаться))

Ответ: Здравствуйте.Данная информация направлена перевозчику.

Елена 23.04.2026 11:34

Не могу выбрать нужный пункт прибытия. Как выбрать?

Ответ: Здравствуйте. Если остановочный пункт не выбирается, значит мы не продаем билеты до данной остановки.

Кристина 20.04.2026 12:29

Здравствуйте! Какие категории граждан могут купить льготный билет?

Ответ: Здравствуйте. Ветераны труда, труженики тыла и реабилитированные. Для оформления льготного билета потребуется карта ЭСПБ (для проезда на городском транспорте), которую можно получить в МФЦ.

Светлана 20.04.2026 00:09

Как правильно перевозить взрослую собаку породу русский охотничий спаниель? В праве ли перевозчик не пустить в автобус пассажира с собакой, если собака опрятная, в наморднике и на поводке?

Ответ: Здравствуйте. В соответствии с Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, утвержденным Постановлением Правительства 1586, домашние животные должны переводится в ёмкости с глухим дном (переноски, клетки, корзины и т.д.). При несоблюдении этого условия водитель вправе отказать в провозе питомца.

Вячеслав 17.04.2026 22:05

Здравствуйте, почему нельзя купить билет на 29 мая

Ответ: Здравствуйте. Продажа билетов начинается за 30 суток до отправления рейса.

Елена 17.04.2026 09:47

Рейс Тулун -Братск, почему автобус перенестал останавливаться на тех.стоянку в пПокосное? Оставливается на остановке . Туалет там отсутвует.!!!! Прошу принять меры и делать остановку где есть туалет.

Ответ: Здравствуйте. Автобус должен осуществлять посадку/высадку пассажиров на остановках, согласованных Минтрансом. Сейчас в схему маршрута включена остановка на трассе. Напишите адрес, где вы предлагаете делать дополнительную остановку. Мы передадим ваше предложение перевозчику, обслуживающему маршрут.

Алексей 16.04.2026 16:19

Что с транспортом до Большого Голоустного!? Где он?

Ответ: Здравствуйте. По информации Минтранса Иркутской области, на данный маршрут выходит новый перевозчик. Рейсы планируются возобновить с 20 апреля. В ближайшие дни перевозчик планирует открыть продажу билетов на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Татьяна 15.04.2026 10:41

Здравствуйте. В поселке Листвянка есть проблема: отсутствие вечерних рейсов на 19-00, 20-00, на которые нельзя заранее купить билеты. Проблема в том, что в это время едут маршрутки "по наполнению" и уже на остановке "Крестовка" сесть в такую маршрутку невозможно. Люди набиваются как селёдки в бочку. Проблема усугубляется в выходные и праздничные дни. Прошу промониторить этот вопрос и решить проблему для удобства жителей и туристов.

Ответ: Здравствуйте. Информация направлена перевозчику, обслуживающему маршрут № 526.

Татьяна Кузьменко 15.04.2026 10:08

Здравствуйте.Мной ранее были приобретены билеты. Заказы 728-71-04 и728-70-94.Для возврата суммы за билеты мне нужен отдельный чек за сервисный сбор. Так как бухгалтерия не принимает без этого века. За билеты у меня есть чек, но без сервисного сбора. Как это можно устранить. Заранее спасибо

Ответ: Здравствуйте. Вы одной суммой оплачивали билет с сервисным сбором. Стоимость билета 1300 руб., сервисный сбор 31 руб. Поэтому в кассовом чеке указана сумма итого: 1331 руб. В левом нижнем углу билета размещен QR-код. При считывании этого QR-кода мобильным приложением "Проверка чеков", разработанным Федеральной налоговой службой, можно получить кассовый чек с разнесением позиций на билет 1300 руб. и сервисный сбор 31 руб.

Екатерина 11.04.2026 19:09

Добрый день! Не могу выполнить возврат билета ни через приложение, ни на сайте. Отвечают так: &amp;quot;Невозможно выполнить регистрацию счета. Не найдены реквизиты доступа&amp;quot;. Как вернуть билет?

Ответ: Здравствуйте. Мы прешли на новый банковский шлюз. Ранее оплаченные билеты можно вернуть через оператора по тел. 8950-113-5555.

Наталья 11.04.2026 10:56

Добрый день!
Как на сайте можно оформить льготный билет?

Ответ: Здравствуйте. Льготные билеты можно оформить по карте ЭСПБ в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Для активации карты первый билет нужно оформить в наших билетных кассах.

Ким 10.04.2026 09:59

Как вернуть билет

Ответ: Здравствуйте. При опоздании на рейс билет можно вернуть в кассах автовокзала или через операторов по тел. 8950-113-5555. Подробнее об условиях и сроках возврата указано на нашем сайте, в разделе "Информация".

Игорь Сергеевич Б. 09.04.2026 21:58

Маршрут 608, посадка с остановки ЖД вокзал Падунские Пороги Братск, 09.04.2026, прибыл за 30 минут до отправления, ждал час, но так и не дождался автобуса. Прошу вернуть денежные средства за приобретенный билет, т.к. услуга не оказана.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик подтвердил опоздание автобуса. Билет сегодня будет отменен, деньги в полном размере вернутся на счет, с которого был оплачен билет.

Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Оплата для юридических лиц