Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области
Маргарита 02.08.2026 12:47
Подскажите, пожалуйста, есть ли льготы на детей? Возраст 7 лет
Ответ: Здравствуйте. Пассажир вправе провести с собой до 2 детей до 12 лет, при этом стоимость каждого детского билета составит 50% от стоимости проезда.
Татьяна 02.08.2026 11:58
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, расписание маршрута 458 (Иркутск - Максимовщина (Оек)) и актуален ли он на сегодняшний день? Если нет, то на каком автобусе можно добраться до остановки Городок (возле д. Максимовщина)?
Ответ: Здравствуйте. Данный маршрут не отправляется от автовокзала. Мы не располагаем запрашиваемой информацией.
Маргарита 02.08.2026 01:34
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли рейсы до Северобайкальска?
Ответ: Здравствуйте. Такого автобусеого маршрута нет.
Любовь 01.08.2026 22:50
Здравствуйте , подскажите пожалуйста как купить билет до Бугульдейки
Ответ: Здравствуйте. Перевозчика лешили права работы на данном маршруте. В настоящее время маршрут до Бугульдейки не обслуживается.
Юлия 01.08.2026 20:23
Здравствуйте! Вопрос по маршруту № 600 Иркутск-Усолье, почему при сборе денег не объявляется информация о сборе комиссии по оплате через терминал??? Проезд стоит 280 р, через терминал 309 р!!!! за что взымается 29 р???????????????? Круто конечно, даже в банках такой комиссии нет! Все делается молча, еще и хамят, на любой копейке пытаются нажиться!
Ответ: Здравствуйте. По информации перевозчика стоимость проезда на данном маршруте 308 руб. Информация о повышении стоимости проезда размещена в салонах автобусов. Там же размещен телефон перевозчика для возможности прямого обращения по вопросам стоимости проезда и правильности взимания водителем денежных средств.
Анастасия 01.08.2026 14:24
Как связаться с оператором поддержки, дайте номер, пожалуйста.
Ответ: Здравствуйте. 89501135555.
Алёна 01.08.2026 09:00
Вернуть деньги за билет, так как не воспользовались билетом , по причине попали в больницу и не уехали на этом рейсе.
Ответ: Здравствуйте. При опоздании на рейс в связи с болезнью пассажир может вернуть билет в течение 3 суток с момента отправления рейса. Для возврата билета необходимо на почту oao-1880@mail.ru направить номер заказа билет (номер заказа электронного билета) и документ, подтверждающий болезнь пассажира (справку о госпитализации и т.п.) в связи с которой пассажир не явился на посадку.
Светлана 31.07.2026 14:25
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как вернуть деньги за билеты рейс от 31.07.26. Жигалово - Иркутск, так как автобус сллмался и пришлось отказаться от поездки.
Ответ: Здравствуйте. Информация направлена перевозчику. В понедельник с вами свяжется перевозчик по вопросу возврата денег.
Анна 30.07.2026 23:46
Можно ли купить билет онлайн по карте ветерана труда(льготный) или такие билеты приобретаются только в кассе?
Ответ: Здравствуйте. Льготные билеты можно оформить по карте ЭСПБ в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" или через операторов по тел. 89501135555.
Светлана 30.07.2026 10:28
Маршрут 526 на 10.30. В автокассе на автовокзале Листвянка сначала не продали билет по терминалу, отправили за наличными. Сходила в Сбербанк, сняла наличные, вернулась, потом сообщили, что это частник, и билеты покупаете у водителя, при этом детских билетов на ребёнка 8 лет нет. В итоге пришлось покупать за наличные 2 полных билета. Несмотря на то, что в автобус садились люди с билетами купленными в г. Иркутске в автокассе. Ужасное качество оказываемых услуг.
Ответ: Здравствуйте. На маршрут 526 с отправлением "Листвянка - Иркутск" можно приобретать билеты не только в кассе Листвянки, но также в кассах Иркутского автовокзала, на нашем сайте, по тел. 89501135555 и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Если кассир Листвянки по каким-то причинам не предоставляет качественно услуги, то можно воспользоваться альтернативным способом оформления билетов.
Алексей 29.07.2026 12:12
Можно купить 1 пассажиру два билета на один и тот же рейс и занимать оба места.
Ответ: Здравствуйте. Предлагаем оформить 2 именных билета (с указанием данных пассажира). Так вы сможете доказать, что оба билета принадлежат одному и тому же пассажиру, который не опоздал и явился на посадку.
Юлия 29.07.2026 08:54
добрый день! Подскажите, можно ли отправить посылку с автовокзала? Если да, то как?
Ответ: Здравствуйте. Да, посылки принимаются в 6 кассе автовокзала в открытом виде (с предьявлением содержимого). Стоимость услуги хранения 50 руб. за место. Оплату за доставку принимает водитель в момент выдачи посылки.
Анна 29.07.2026 00:37
На автобусе не ездила около 5 лет, и была снова поражена: до каких пор люди будут ходить в туалет, в который страшно даже зайти, например около п. Воробьево. На вокзале в Гидростроителе, даже воды не было в кране вымыть руки, неужели во всем г. Братск нет ни одного приличного туалета??? Билет стоит не дешево, а условия перевозки совсем отвратительные!
Ответ: Здравствуйте. Перевозчики осуществляют перевозку пассажиров, но содержание инфраструктуры в пути следования не входит в стоимость билетов и не является обязанностью перевозчиков.
Анна 29.07.2026 00:32
В связи с тем, что купить билет из Иркутска до п. Ручей невозможно, был приобретен билет до г. Усть -Кута, билет на обратную дорогу был куплен тоже из г. Усть-Кут. В день отправления автобуса №608, был совершен звонок диспетчеру с просьбой остановиться в п. Ручей, но автобус пронесся на всей скорости, пришлось его догонять - благо, что провожали на машине! Что за отношение к пассажирам, учитывая то, что я еду с ребенком???. Никто из водителей даже не удосужился выяснить, почему я не села на свое место в г. Усть- Кут. Вероятно водители только посылки могут развозить за деньги, которые им платят за перевозку. При этом у них всегда хватает времени совершить звонок получателю посылки.
Ответ: Здравствуйте. В обязанности водителя входит управление автобусом, а также осуществление посадки (высадки) пассажиров в соответствии с местами, указанными в билетах. Пассажиру также следует осуществлять посадку (высадку) на а остановке, указанной в билете.
Екатерина 27.07.2026 18:44
Добрый день! Подскажите, на Ольхон из Иркутска ездит автобус, на котором есть льготный проезд, как узнать какие льготы и для кого действуют?
Ответ: Здравствуйте. Да, льготный (бесплатный) проезд предоставляется на маршруте 502 ветеранам труда, труженикам тыла и реабилитированным, получившим городскую транспортную карту ЭСПБ.
Светлана 24.07.2026 16:58
Добрый день! Имею ли я право ехать в спокойствии и тишине на рейсе 520 Аршан-Иркутrск в большом (51 место) автобусе? Что делать, если водитель опять что-то включит на экран (в прошлый раз было военное с криками и стрельбой), не реагируя на просьбу выключить?
Ответ: Здравствуйте. Это не регламентируется законодательством. Кроме того, если в маршрутной карте указано обязательное наличие телевизионного оборудования для просмотра фильмов, то перевозчик обязан использовать данное оборудование.
Екатерина 23.07.2026 10:04
Здравствуйте. Мы не можем приехать к 11.00 на автовокзал. Так как опоздали. Каким образом можно вернуть деньги за билет?
Ответ: Здравствуйте. Порядок и срок возврата билетов размещен на нашем сайте, в разделе "Информация".
Олеся 22.07.2026 20:17
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько стоит перевозка багажа (2 чемодана) по маршруту Иркутск - Ольхон? Везде написано про ручную кладь, но у нас 2 чемодана
Ответ: Здравствуйте. На данном маршруте работают преимущественно автобусы малого класса, не имеющие багажных отсеков. Вещи пассажиров провозятся в составе ручной клади. Стоимость провоза одного места не должна превышать 25% от стоимости проезда.
Мария 22.07.2026 17:53
Сделала возврат билета Жигалово-Иркутск на 24.07.26, деньги не подступают обратно продолжительное врем
Ответ: Здравствуйте. Банк сообщил, что возврат выполнен. О сроках поступления денежных средств можно уточнить в Сбере.
Марина 22.07.2026 16:39
Здравствуйте. Автобус 544, который завтра в 9:00 отправляется с автовокзала Иркутска в Байкальск, может остановиться в Шелехове на Автостанции, чтобы в него сели 4 пассажира, билеты которых уже оплачены? Или этим пассажирам нужно садиться на какой-то другой остановке? Если необходимо, можете предоставить номер водителя для решения этого вопроса?
Ответ: Здравствуйте. Мы предупредим водителя о том, что пассажиры будут его ждать на автостанции Шелехово. С перевозчиком согласовали, теперь можно будет оформлять билеты с Шелехов до Байкальска на маршрут 544.
Алла 22.07.2026 12:38
Добрый день на автовокзале есть камеры хранения?
Ответ: Здравствуйте. Да, режим ее работы и стоимость услуг указаны на нашем сайте, в разделе "Кассы".
Марина 21.07.2026 15:21
Здравствуйте! Автобус 477 Иркутск-Большая Речка время рейса на сайте 15-05. В реальности автобус отправляется в 15-30. Если есть изменения, необходимо исправить время отправления.
Ответ: Здравствуйте. Данное время отправления (15:05) утверждено Министерством транспорта и дорожного хозяйства Иркутской области. Вопрос почему водитель автобуса не соблюдает утвержденное расписание и отправляется с опозданием на 25 минут направлен перевозчику, обслуживающему маршрут.
Инна 21.07.2026 15:07
Нужны билеты на 23 . 07 . На вечер с Листвянки в Иркутск. 3 места. Просьба добавить машины на линию
Ответ: Здравствуйте. Перевозчики самостоятельно отслеживают загрузку рейсовых автобусов и ,по возможности, выставляют дополнительные рейсы.
Олег 21.07.2026 04:44
Здравствуйте, забыл телефон на рейсе 608, вышел на площади в Энергетике (рейс 20.07.2026, отправление в 17.00 из Иркутска, место 41, телефон остался в кармашке впереди стоящего кресла). Как можно связаться с водителем?
Ответ: Здравствуйте. Телефон перевозчика 8(3952) 500-466.
Елена 21.07.2026 01:02
Добрый день! Есть маршрут из Иркутска в Троицкое Бурятия
Ответ: Здравствуйте. Прямого маршрута нет, можно приобрести билет на маршрут 8950 "Иркутск - Улан-Удэ". Но в Троицком автобус не останавливается. Ближайшие остановки Селенгинск или Сотниково.
