Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Евгения 06.05.2023 14:50

Добрый день.06. 05 этого года столкнулись с неприятной ситуацией при посещении туалета. Я спросила, где можно помыть руки, мне сотрудница категоричным тоном сообщила - 20 рублей! Хотя, как выяснилось через минуту, пассажиры имеют право посещать туалет без платы. Но неужели нельзя было подсказать, я поздно увидела объявление. На это сотрудница по- хамски, используя некорректные выражения "какие вы интересные" сказала, сил уже нет с вами всеми разговаривать.Но разве пассажиры виноваты, что у неё нет сил? Явно человек устал от данной работы, раз с людьми тяжело общаться.

Ответ: Здравствуйте. В задачи кассира входит прием платы за пользование туалетом, общение с посетителями и разъяснение им законных прав в должностные обязанности данного сотрудника не входит. Информация о стоимости данной услуги, а также права пассажиров представлены на информационных стендах автовокзала. Если пассажир желает воспользоваться своим правом на бесплатное посещение туалета, то ему необходимо предоставить билет на перевозку по маршруту регулярных перевозок, в состав которого включен автовокзал, либо копию электронного билета на бумажном носителе или в виде изображения на экране мобильного устройства.

Виктория 06.05.2023 12:03

Здравствуйте, я забронировала билет, а страница эта закрылась, как мне туда теперь попасть, чтоб оплатить билет?

Ответ: Здравствуйте. Забронированные, отмененные и оплаченные билеты доступны в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн"

Светлана 06.05.2023 10:46

Истекло время оплаты зак
аза как оплатить

Ответ: Здравствуйте. При неполучении оплаты, бронь снимается автоматически и билеты поступают в продажу. Нужно забронировать новое место и оплатить в течение установленного периода

Ольга 06.05.2023 10:30

Социальные билеты у Вас можно применить??

Ответ: Здравствуйте. Социальные транспортные карты применяются при проезде на городских и пригородных маршрутах. Для оформления льготного билета на междугородные автобусные рейсы, льготополучатель обращается в Министерство соцзащиты и получает решение о предоставлении права на бесплатный проезд на соответствующие маршруты

Дарья Александровна Тургенева 02.05.2023 17:29

Когда Вернуттся деньги на счёт карты? Отменила заказ

Ответ: Здравствуйте. Деньги возвращаются в течение 3 рабочих дней

Анастасия 01.05.2023 21:16

У меня маленькая ручная собака, нужно на неё покупать билет?

Ответ: Здравствуйте. Домашние животные перевозятся в составе ручной клади, при этом животное должно перевозиться в емкости с глухим дном. Подробнее на нашем сайте, в разделе "Информация"

Максим 30.04.2023 18:05

29.04. делал доставку с братска до тулуна,через водителя,ман 315 . Водителей за богаж видимо совсем не контролируют,за 4 колеса на 14 взял больше стоимости проезда в 2 раза,первый раз так обнаглели,энергией дешевле!!!

Ответ: Здравствуйте. Это автобус перевозчика ИП Готаидзе Н.Г. Мы не передаем посылки автобусами этого перевозчика. В следующий раз предлагаем уточнить стоимость доставки у ООО "ПАП" (817 маршрут) или ИП Цихоцкий (605, 610 маршруты)

Русана 29.04.2023 19:10

Подскажите пожалуйста номер телефона камеры хранения или справочной службы иркутского автовокзала?

Ответ: Здравствуйте. В камере хранения нет номера телефона. Информация о режиме ее работы указаны на нашем сайте, в разделе "Кассы"

Марков Олег Львович 29.04.2023 10:21

Как отправить посылку, не дожидаясь отправления автобуса?

Ответ: Здравствуйте. Посылку можно оставить на хранение в 6 кассе Иркутского автовокзала, мы передадим водителю ближайшего рейса. Стоимость услуги 50 руб., посылки принимаются в открытом виде и запечатываются при отправителе. Расчет за доставку производится с водителем при получении посылки в пункте назначения.

Анастасия 28.04.2023 15:54

Могу ли я провезти собаку без переноски, на руках...?

Ответ: Здравствуйте. Использование переноски или иной емкости с глухим дном предусмотрено закона. При невыполнении этого условия водитель может отказать в провозе домашнего животного

Гоша 27.04.2023 16:36

Как отправить посылку

Галина 26.04.2023 17:11

Отличный сайт. Билет по выбору, оповещение. Просьба на выход из вокзала поставить контролера поотзывчивей. Выезжала 26. 04. 2023, не могла найти номер заказа, был при этом электронный билет. Контролёр ничем не помогла. Я не вижу без очков, были в тот момент упакованы в багаж, контролёр не помогла прочитать цифры в телефоне, сказала что у неё плохое зрение. У контролера должность наверно помогать пассажирам?

Ответ: Здравствуйте. Благодарим за хороший отзыв. С контроллером проведем дополнительный инструктаж. Дополнительно для удобства пассажиров мы разработали мобильное приложение "Автовокзал Онлайн", в нем пассажир может получить доступ к своим билетам. При проходе в зону транспортной безопасности Иркутского автовокзала достаточно приложить штрих-код электронного билета, при этом не требуется сообщать контроллеру номер заказа.

Юрий 23.04.2023 19:27

Есть ли на вокзале камера хранения, где можно ставить багаж

Ответ: Здравствуйте. Режим работы камеры хранения: с 07:00 до 20:00 (перерывы с 11:00 до 11:30, с 15:00 до 15:30, с 19:00 до 19:15). Стоимость от 110 руб/сут., расчет наличными и по карте

Петр 22.04.2023 21:48

Сколько стоит отправить пасылку Иркутск магестральный

Ответ: Здравствуйте. Стоимость устанавливает водитель в зависимости от габаритных размеров и веса посылки

Поликарп 22.04.2023 12:44

Отремонтируйте поручень с правой стороны при входе в маршрутку. Над головами пассажиров. Номер маршрутки. Невозможно всю дорогу брянчит над головой как колокол!

Ответ: Здравствуйте. Перевозчику направлена ваша информация для использования в работе

Анна 19.04.2023 19:26

Уважаемое руководство автовокзала г. Иркутска! К работе автовокзала нет никаких нареканий, только к расписанию маршрута до Усть-Уды. Дело в том, что многие после поезда Наушки-Иркутск не успевают на автобус. Если бы бы автобус отправлялся на 30 минут позже было бы в самый раз! С уважением Анна Иванова

Ответ: Здравствуйте. Благодарим за предложение, мы передадим его перевозчику, обслуживающему данный маршрут

Анастасия 19.04.2023 17:24

Добрый день! Студентам возможна скидка на проезд автобусом?

Ответ: Здравствуйте. Такая скидка не предусмотрена

Мария 18.04.2023 11:03

Добрый день! Подскажите пожалуйста, кому обратиться по поводу коммерческого предложения?

Ответ: Здравствуйте. Пишите на эл.почту

Дмитрий 16.04.2023 11:56

Маршрут Иркутск - Бохан, почему нельзя сесть в Урике, и доехать до Бохана?

Ответ: Здравствуйте. Маршрут в Урик не заходит, а на трассе нет остановочного пункта. В этой связи билет с Урика не оформляются

Роман Боинко 15.04.2023 22:52

Можете сказать на какой номер был зарегистрирован билет по номеру указанному в обращение

Ответ: Здравствуйте. 8(904) ..... далее номер верный

Савельев Евгений 15.04.2023 21:41

Опоздал за посылкой в нижнеудинске, что делать? реис иркутск-тайшет.

Ответ: Здравствуйте. Можно встретить автобус когда он пойдет обратно в Иркутск

Мария 14.04.2023 19:40

Здравствуйте, хочу узнать о маршруте Иркутск - Хор-тагна. Когда автобус будет ходить, так как уже несколько дней его нет на рейсе?

Ответ: Здравствуйте. Предлагаем уточнять у перевозчика, по нашей информации рейс 16 апреля планируется выполнить

Геннадий Алексеевич Фурзанов 14.04.2023 18:28

Здравствуйте.
Как приобрести билет на поездку в автобусе от Иркутска до Братска? онлайн ветерану труда Иркутской области

Ответ: Здравствуйте. Пока только в кассах, онлайн билеты можно будет оформлять по Электронному социальному документу (ЭСД) после внесения изменений в постановление Правительства Иркутской области № 680-пп и выдачи таких карт льготополучателям

Антон 14.04.2023 10:02

Нужен кассовый чек

Ответ: Здравствуйте. Реквизиты и QR-код кассового чека размещаются в левом нижнем углу билета

Александр 14.04.2023 06:47

Здравствуйте, я купил билеты онлайн и хочу сделать возврат, но не могу выполнить возврат онлайн в личном кабинете. Почему я не могу этого сделать., а ехать в Иркутск я не могу. Сам из Качуга.

Ответ: Здравствуйте. Дистанционно (без посещения касс) можно выполнить возврат билетов, оплаченных банковской картой на нашем сайте или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Ваши билеты оплачены в Сбербанк Онлайн, поэтому их возврат можно выполнить только в билетных кассах, указанных на нашем сайте