Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Эльмира 06.03.2024 21:20
Добрый вечер. Можно ли вернуть 1 билет из 4х купленных. Или при возврате через приложение возврат оформляется на все билеты разом?
Ответ: Здравствуйте. В таком случае возврат производится в кассе или через операторов 89501135555.
Юлия 06.03.2024 19:02
Как найти чек об оплате билета
Ответ: Здравствуйте. Реквизиты кассового чека размещены в левом нижнем углу билета. Скачать электронный билет можно на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы".
Софья 06.03.2024 17:51
Здравствуйте, посылку автобусом по рейсу Иркутск-Усть Кут отправить могу? И сколько это будет стоить?
Ответ: Здравствуйте. Посылки принимаются в 6 кассе Иркутского автовокзала. Услуга по хранению и передаче водителю - 50 руб. Стоимость доставки оплачивается при получении груза в зависимости от размеров и веса посылки.
Андрей 06.03.2024 14:53
Добрый день! Подскажите как войти в личный кабинет для возврата билета
Ответ: Здравствуйте. Возврат билета можно выполнить в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" или на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы".
Александра 06.03.2024 12:22
Сколько стоит отправить посылку 608 маршрутом до Усть-Кута?
Ответ: Здравствуйте. Стоимость зависит от размеров и веса посылки. Передать посылку можно в 6 кассу автовокзала г. Иркутск.
Ольга 05.03.2024 20:54
Добрый день, чтоб проводить ребёнка до автобуса, необходимо отстоять очередь в кассу , чтоб получить ПРОПУСК! Билет приобретен онлайн, на сайте ни где не указано, что провожающим нужно взять паспорт и простоять очередь.
Ответ: Здравствуйте. Требования транспортной безопасности представлены на информационном стенде автовокзала г. Иркутска. На нашем сайте, в разделе "Кассы" представлена информация о данном объекте транспортной инфраструктуры, в том числе указано, что провожающий на перрон допускается в случае крайней необходимости при условии оформления разового пропуска в билетных кассах автовокзала. Разовый пропуск оформляется посетителю автовокзала по паспорту.
Вологжина Полина 04.03.2024 22:49
Здравствуйте, 04.03.2024. Отправила посылку на 19:00 в Бохан, но посылка не пришла, куда мне нужно обращаться, ведь это очень дорогая посылка.?
Ответ: Здравствуйте. Предлагаем обратиться куда вы сдавали посылку.
Юлия 04.03.2024 20:24
Здравствуйте. Куда жаловаться? Полтора часа уже прошло, как маршрутка опаздывает. Почему так происходит.?
Ответ: Здравствуйте. Опоздание рейса может быть связано с разными причинами, начиная технической неисправностью транспортного средства и заканчивая состоянием здоровья водителя. Претензию в отношении качества перевозок можно направить в адрес перевозчика, указанного в билете, или оставить на автовокзале. Мы передадим претензию перевозчику.
Гулиева Ирина Николаевна 04.03.2024 17:29
Как приобрести билет пенсионеру, ветерану труда ,инвалиду бесплатно - через онлаин
Ответ: Здравствуйте. Льготный билет онлайн могут приобретать пассажиры Тайшетского района, получившие в Минсоцзащите карты ЭСД или банковским картам которых присвоен статус ЭСД (электронный социальный документ).
Гулиева Ирина Николаевна 04.03.2024 17:23
04.02.24 до звониться не возможно до кассы, диспетчера , справочной .
Звонила на номера 83952500366,89501135555 .
Ответ: Здравствуйте. На стороне оператора сотовой связи были сбои, поэтому в течение 30 минут звонки не проходили.
Наталья Рудых 04.03.2024 14:26
Здравствуйте, можно ли поменять места?
Ответ: Здравствуйте. Можно выполнить возврат старого билета и приобрести новый на другое место.
Оксана 04.03.2024 09:17
Добрый день! Я приобрела билеты до Листвянки заранее, выбрала себе комфортные места, а вынуждена ехать не на своих местах, что меня не устраивает. Почему водители не требуют пассажиров садиться согласна купленным билетам?
Ответ: Здравствуйте. В таких случаях необходимо проинформировать водителя, что ваше место занял другой пассажир. Проверка наличия и действительности билетов, в том числе номера посадочного места осуществляется водителем.
Дмитрий 29.02.2024 22:28
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, будут ли еще дополнительные вечерние рейсы с Куйтуна в Иркутск 10 марта
Ответ: Здравствуйте. Если перевозчик поставит доп.рейсы, информация будет обновлена на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".
Анна 29.02.2024 12:07
Добрый день, есть ли автобус или маршрутка от Зимы до Саянска на 12.04.2024 г.. заранее благодарю!
Ответ: Здравствуйте. Между Зимой и Саянском действует пригородный автобусных маршрут. Расписание предлагаем уточнить на автостанции Зимы.
Максим 27.02.2024 19:12
Здравствуйте!
Скорее это не вопрос а предложение- отремонтировать спинки кресел, в частности в автобусе гос. Номер р 374 её 138
Ответ: Здравствуйте. Для направления предложения перевозчику напишите пожалуйста характер неисправности и номера кресел с поврежденными спинками.
Сергей. 26.02.2024 15:58
Могу ли я взять билет с Ново-Ленинского района,до Усть-Кута? Или только с автовокзала?
Ответ: Здравствуйте. Рейсы отправляются с автовокзала, в Иркутске дополнительные остановки на маршруте не установлены.
Екатерина 26.02.2024 02:23
Пришлось к сожалению отменить электронный билет.
И подскажите пожалуйста, в течении какого времени придет возврат денежных средств на карту?
Ответ: Здравствуйте. Банк возвращает деньги в течение 3 рабочих дней.
Надежда 25.02.2024 10:58
Добрый день, скажите пожалуйста, рейс Иркутск-Нилова-Пустынь на сайте нет (остановки Тунка на трассе). Как можно заказать билеты.
Ответ: Здравствуйте. Эту остановку исключили из маршрута. Можно приобрести билет до Аршана и попросить водителя остановиться в Тунке.
Антонина 25.02.2024 03:57
Здравствуйте, подскажите пожайлуста, где в салоне Golden Dragon XML6126JR, расположены кондиционеры? Хочу выбрать место, чтобы они не дали, еду с ребенком маленьким.
Ответ: Здравствуйте. Кондиционеры размещены над посадочными местами, управление ими производится каждым пассажиром индивидуально. В зимний период перевозчик кондиционер не включает.
Татьяна 24.02.2024 21:17
Хочется выразить огромную благодарность за маршрут 625 Иркутск-Нижнеудинск выполняющий рейс 23.02.2024г. Автобус новый, комфортный ехать одно удовольствие. По больше бы таких автобусов. Отдельно хочется отметить водителя к сожалению ФИО не знаю вежливый, внимательный , ответственный человек знающий своё дело.
Ответ: Здравствуйте. Благодарим за хороший отзыв о работе перевозчика.
Татьяна 23.02.2024 17:30
здравствуйте. последний рейс на листвянку когда отправляется. междугородный автобус прибывает в 17 час плюс минус 30 минут. на чем можно добраться и сколько это будет стоить
Ответ: Здравствуйте. Расписание представлено на нашем сайте. Последний рейс маршрута №526 отправляется в 16:00.
Сергей 23.02.2024 09:02
Подскажите, есть ли на автовокзале камера хранения?
Ответ: Здравствуйте. Режим работы камеры хранения: с 07:00 до 20:00 (перерывы с 11:00 до 11:30, с 15:00 до 15:30, с 19:00 до 19:15). Стоимость размещения 1 места от 110 руб./сутки, расчет наличными и по карте.
Анастасия 20.02.2024 17:57
Отменен рейс 608 Усть-кут Иркутск (посадка в Братске в 21.30) 25 февраля. Пришла смс, что посадка уже будет на 641 рейс и время 23.30. При возврате билета полная сумма будет перечислена на банковскую карту? И на сколько правомерно производится перенос посадки пассажира по времени и рейса автобуса?
Ответ: Здравствуйте. Действительно, перевозчик отменил рейс. В таком случае перевозчик должен обеспечить пересадку пассажиров на другой автобус. Но если новое время не устраивает пассажира, можно позвонить операторам 8950-113-5555, выполнить возврат билета и получить обратно полную стоимость проезда без удержаний.
Роза 20.02.2024 10:04
Добрый день. Не видно по карте, где сейчас находится 625 автобус. Как посмотреть его местонахождение? Заранее спасибо
Ответ: Здравствуйте. На маршруте начали работать новые автобусы. В настоящее время перевозчик отлаживает систему ГЛОНАСС и планирует возобновить передачу информации о движении автобусов на наш сайт и в мобильное приложение "Автовокзал Онлайн".
Есения 19.02.2024 16:49
В течении какого времени возвращаются деньги на карту,если был возврат билета?
Ответ: Здравствуйте. Деньги возвращает банк в течение 3 рабочих дней. Если оплата проведена по СБП, то возврат денег производится в тот же день.

 

Автовокзал-Онлайн для
Ваши билеты теперь и в вашем телефоне