Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

По маршруту Иркутск- Железногорск при подъезде к Железногорску две последние остановки в местах совершенно неприемлимых. Нормальных туалетов нет. Как можно так издеваться над людьми ?
Три года назад было тоже. Неужели ничего нельзя изменить и сделать остановки в приемлемых для людей местах?

Здравствуйте ,хотел бы уточнить возврат средств из за паводка,хотел бы уточнить как я могу его получить?

Добрый день!
Я приобрела 2 билета по направлению ХУЖИР (автокасса) - ИРКУТСК (автовокзал) № 504 на 01.08.2019 г. на 11:10.
Почему этого рейса нет в общем списке на этот день?

Добрый день. Прошу разобраться в моем случае.
Я 13.07.2019 г. приобрела билет через сервис Автовокзал Онлайн маршрут 553 Ангарск-Хужир на 19.07.2019 г. отправление 9 часов 10 минут. Место № 3, 1 ручная кладь.
Стоимостью 726 рублей. Заказ 111-53-83
Судя по названию маршрута я предполагая что станция посадки г. Ангарск (адрес моего проживания) все-таки решила удостоверится в месте посадки.
Для этого я позвонила по телефону указанному на вашем сайте 89501135555- все операторы были заняты. Позже мне перезвонила оператор по т. 89025103303 которой,
я задала свой вопрос где происходит посадка на маршрут 553 Ангарск-Хужир. Она мне подтвердила, что посадка происходит возле диспетчерского пункта Ангарского автовокзала.
Я несколько раз спросила, точно ли я поняла что это г. Ангарск, и даже пыталась узнать адрес, но оператор еще раз мне повторила, что посадка г. Ангарск диспетчерский пункт автостанции.
19.07.2019 г. придя к автостанции в г. Ангарске , я подошла к диспетчеру автовокзала, что бы уточнить где именно будет происходить посадка на маршрут № 553.
Диспетчер мне пояснила, что ей об этом не известно и что я уже не первая кто также ранее в другие дни разыскивал данный маршрут. Я тут же перезвонила по т. 89501135555, где оператор
мне пояснила, что отправка на данный маршрут в 9-10 происходит с автостанции г. Иркутска и что- бы поехать от г. Ангарска необходимо было договариваться с перевозчиком, и билет бы стоил дороже.
Оператор мне в смс сообщении отправила т. перевозчика 89025166831, по которому я позвонила 6 раз, но он был недоступен.Произвести возврат билета, я не успела, так как после отправки
автобуса в 9-10 все возможности это сделать естественно заблокированы.
Мне пришлось купить билет уже на другой маршрут на 20.07.19 г. уже от Иркутска.
Настоятельно прошу разобраться в случившемся. Все разговоры с оператором, введшим меня в заблуждении должны быть записаны. На вашем сайте нигде не указано никакой дополнительной
информации, что при необходимости отправки по маршруту 553 из г. Ангарска есть необходимость еще каких бы-то ни-было дополнительных действий и договоренностей.
Я попыталась выбирать этот маршрут в виде эксперимента на 20.07.2019 и также ни-где не нашла дополнительных указаний, либо изменения стоимости в зависимости от места посадки.
Прошу полностью мне возместить потраченные средства в сумме 726 рублей. А также внести корректировки на сайт, что бы далее не вводить пользователей в заблуждение.

Здравствуйте. Подскажите, маршруты, идущие Иркутск-Саянск (конечная) - конечная остановка на самой автостанции или напротив, около магазина Ассоль?. Спасибо

Здравствуйте! Купила билет указала неверный маршрут, Иркутск-Тулун, а сама проживаю в Тулуне хотела уехать в Иркутск, можно ли мне вернуть деньги?

Хочу выразить благодарность Дуберштейну А. Л. за неравнодушное отношение к пассажирам, за профессиональное и оперативное решение сложных вопросов. Кассир на автостанции города Ангарск 5 июля категорически отказалась оформлять льготный билет из Куйтуна в Ангарск на 7 июля текущего года при наличии всего двух билетов на этот рейс, т.е. уехав в Куйтун, вернуться в Ангарск вовремя у меня не было бы технической возможности. И только благодаря личному вмешательству Андрея Леонидовича, который сказал, что льготные билеты кассиры обязаны оформлять в любом направлении в любой кассе нашей области, ситуация тут же разрешилась. Огромное Вам спасибо, Андрей Леонидович.

Доброго времени суток! Сегодня 17.07.2019, ехали с 2мя детьми на маршруте 662, было 2ое взрослых и двое детей, приношу свои извинения, по незнанию заказала место только на одного ребенка, но водитель отвез нас в пункт назначения, за что ему большое спасибо. На почве этого пол пути у меня и водителя был глубокий конфликт, поговорив на заправке мы пришли каждый к своему выводу. Водитель видно, что профессионал и вез пассажиров качественно выполняя свою работу и ни разу не нарушая правил дорожного движения.Спасибо ему за качественную работу, спасибо диспетчеру, за то, что помогли решить наш конфликт. По итогу поездки остались очень довольны и благодарны. А также, как и написано на сайте, что проезд детям до 12 лет 50%, с нас взяли оплату в размере 50% за 4х летнего ребенка. Спасибо...

Здравствуйте, сегодня 17.07.2019, едим в маршруте 662 в поселок Заславск, приехав на Автовокзал без опоздания, с двумя детьми и тяжёлой сумкой, водитель с повышением тона и криками категорически отказывался нас брать, сначала причина была в большой сумке, затем стал требовать с меня кресла автомобильные детям, в итоге что ребёнок грудной будет ехать на руках не понравилось ему, одному ребенку я заказала отдельное место со 100% оплатой, хотя ребенку 4 года, на основании чего я не могу везти ребенка на руках, ребенку нет даже года?, почему водитель позволяет себе кричать и разговаривать на повышенных тонах при детях, да и в принципе я ему не грубила, и не хамила, чтоб так со мной говорить??? Ну и конечно почему я должна за 4 летнего ребенка по 100% оплате? Выражаю благодарность диспетчеру что я сейчас еду, так бы и не уехала.

Не вопрос. А благодарность. Очень удобный сайт. И очень просто оформлять билет.
Спасибо.

Добрый день!Если еду с тремя детьми до 12 лет, почему нужно брать 2вз+2детс ,а не 1вз+3детс.?

Здравствуйте, какие правила провоза багажа? Покупала билеты, на сайте было написано что на одного человека 1 сумка бесплатно. У нас 2 места, 2 сумки. Оплату взяли за обе сумки, сумки не большие.

Добрый день куда обратиться с таким вопросом: садилась на автобус с автовокзала иркутска при выходе на перон на пропускном предьявила билет и показала сумку сказали такая идет как ручная кладь приобретать на нее квитанцию не надо,а при посадке водитель намерил 121 см и сказал оплачиваем на месте 500 рублей так как автобус опоздал приехал в 15:03 хотя должен был уже выехать в 15;00 его слова "ждать некогда мне тоже надо зарабатывать" пришлось оплатить так как выяснять с ним отношения и бежать до кассы времени не было. Куда можно направить жалобу ? Автобус 641 иркутск-игирма отправление 16.07

Приобрели билет рейс № 533 Ангарск (диспетчерский пункт) - ХУЖИР. Поясните в Ангарске время посадки на автобус

Заказали 15 и 16 места в маршрутном автобусе, которые на сайте значились рядом с водителем. Для нас этот вопрос принципиален по причине укачивания. На деле в подъехавшем автобусе эти места были в самом конце (там где укачивает больше всего), а наши значились под номерами 17 и 18. Водитель наотрез отказался выслушать нашу позицию несмотря на то, что 17 и 18 места были куплены в кассе людьми, не заинтересованными в выборе конкретных мест.
Все это оставляет негативные впечатления от работы данного маршрута и сайта в целом.

здраствуйте вчера купила два билета на рейс 535, 28 и 27 место на 14 число, по обстоятельствам утром не получилось уехать, как вернуть деньги за билеты? в течение какого времени можно вернуть? знаю что 75 процентов вроде

Билет приобретался с Иркутска до Усть-Кута, может ли пассажир сесть в автобус не в Иркутске,а в Ангарске?

У Вас на вокзале есть камеры хранения вещей?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста автобус Иркутск Хужир, стоимость 600 рублей, переправа на пароме входит в эту стоимость? Или оплачивается отдельно?

Здравствуйте,хотел бы уточнить.
Как я могу получить деньги за отмену рейса из за паводка ?.

Здравствуйте. Заказываю билеты на группу 9 человек. 8 билетов уже оплатила онлайн. Остался один детский. Приходит сообщение, что дети только в сопровождении взрослых. Как быть? Как докупить Один детский?

Добрый день! Подскажите, можно ли отправить с водителями небольшую посылку весом 5кг документы, и сколько это будет стоить? И меняется ли цена на такие перевозки если это будут разные города?

I would like to go to Olkhon.
But I couldn't find the destination location.
Please let me know hot to get Olkhon.
Thank you

Здравствуйте, что за льготный билет и кто его может приобрести? Участнику боевых действий можно?

Добрый день, отменила заказ. На сайте указано, выполнен возврат, а деньги на счёт так и не поступили