Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области
Вадим 06.08.2026 18:44
Добрый вечер! Мы собираемся купить два билета в выходные на вечерний рейс Братск-Иркутск. С нами будет собака средних размеров с поводком и намордником. Звонили по телефону и нам сказали, что можно собаку провести в салоне. Хотел, чтоб в переписке был ответ на случай, если водители будут возмущаться.
Переживаю, так как ехали в Братск в другой компании и заставили собаку засунуть в багажное отделение. У собаки был стресс и нехватка воздуха.
Переживаю, так как ехали в Братск в другой компании и заставили собаку засунуть в багажное отделение. У собаки был стресс и нехватка воздуха.
Ответ: Здравствуйте. Домашние животные провозятся только в салоне автобуса. Перевозка производится только в переносках или подобной емкости с глухим дном. Если размер переноски не превышает 120 см (длина+ширина+высота) можно провезти в кол-ве 1 шт бесплатно. Остальные вещи будут считаться платной ручной кладью.
Валерия 06.08.2026 10:17
Пришла в автовокзал в 9:20, на табло было указано "9:30 листвянка, 526" и ничего больше. В 9:35 началась посадка. Оказалось что это рейс на 10:00 и я опоздала. Зачем тогда телефонные номера пассажиров и почему информация неверная?
Ответ: Здравствуйте. Автобус с отправлением в 09:30 зашел на территорию автовокзала в 09:32, объявил посадку в 09:34 и выехал с территории автовокзала в 09:38. Все пассажиры, ожидающие данный рейс, прошли через КПП проверки билетов заблаговременно, только ваш билет был погашен на КПП в 09:38, т.е. после фактического отправления рейса.
Екатерина 05.08.2026 15:13
Здравствуйте! Как обратно с Максимихи до Улан-Удэ купить билет на 15 августа?
Ответ: Здравствуйте. В данном направлении перевозчик продаёт билеты самостоятельно.
Кристина 05.08.2026 13:47
Здравствуйте! Нужно уехать с Иркутска в Большое Голоустное с собакой 15 кг. Возможно ли взять её с собой в автобус/маршрутку?
Ответ: Здравствуйте. Домашние животные переводзятся в переноске или подобной ёмкости с глухим дном.
Ксения 04.08.2026 17:04
Здравствуйте, к сайту вопросов нет, всё быстро и понятно, вопросы к водителю маршрута Братск-Тулун (810) одним словом-хамло. Ехали с ним в Прибрежный и обратно в Братск, сначала орал, чтобы мы подождали, а потом говорили номер заказа, когда мой молодой человек ставил сумки в багажное отделение и встал туда ногой (чтобы подвинуть их дальше и другим было место поставить свои сумки) наорал, что он будет мыть пол, я думаю, что о таком нужно предупреждать заранее, затем орал людям чтобы вытирали ноги когда заходят в автобус, все бы ничего, если бы это не было в такой грубой и агрессивной форме, начал тыкать мне с молодым человеком, с другими людьми тоже не очень то уважительно общался, пожалуйста, примите меры
Ответ: Здравствуйте. Ваше обращение направлено перевозчикк для принятия мер реагирования.
арюна 04.08.2026 16:42
как сделать возврат средств и билета? покупала на сайте и не может его (билет) найти, чтобы сделать возврат
Ответ: Здравствуйте. Возврат билета можно сделать на нашем сайте, в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" или через операторов по тел. 89501135555.
Татьяна Викторовна Варламова 04.08.2026 14:00
Добрый день! При покупке билетов списали сумму два раза. Как можно вернуть .
Ответ: Здравствуйте. Вы несколько раз оплачивали билет, поэтому банк мог дважды списать деньги. Повторный платеж нашли, возврат произведен.
Иван 04.08.2026 12:49
Здравствуйте. Какие категории граждан имеют право льготного проезда по эспб ?
Ответ: Здравствуйте. В настоящее время льготным проездом на регулярных междугородных автобусных маршрутах Иркутской области могут воспользоваться ветераны труда, труженики тыла и реабилитированные. Более подробную информацию можно получить в Министерстве социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, которое предоставляет данные льготы.
Олеся 04.08.2026 01:04
Здравствуйте как узнать остановки автобуса в какое время и на сколько остановки он делает, во время поездки
Ответ: Здравствуйте. Обычно технические остановки производятся через каждые 2-4 часа пути. Более подробную информацию можно уточнить у водителя конкретного рейса при отправлении данного рейса.
Александра 03.08.2026 02:15
Здравствуйте! Хочется поблагодарить водителя за замечательную поездку на маршруте №502 19 июля 2026 года в 09:00.
Доехали быстро, ровно, спокойно. Водитель очень отзывчивый с прекрасным чувством юмора. Понравилось, что водитель договорился с кафешкой, чтобы заранее для желающих заказать буузы и не ждать долго заказ. Отдельное спасибо за то, что высадили меня там, где я попросила, немного ранее заявленной остановки.
Доехали быстро, ровно, спокойно. Водитель очень отзывчивый с прекрасным чувством юмора. Понравилось, что водитель договорился с кафешкой, чтобы заранее для желающих заказать буузы и не ждать долго заказ. Отдельное спасибо за то, что высадили меня там, где я попросила, немного ранее заявленной остановки.
Ответ: Здравствуйте. Благодарим за хороший отзыв о работе водителя. Данная информация направлена перевозчику.
LARISA OSHCHENKO 03.08.2026 11:18
на 28 августа из железногорска до иркутска выставлен только один рейс утром.раньше были рейсы и вечером до иркутска. будут ли еще добавлены рейсы из железногорска до иркутска на 28 августа
Ответ: Здравствуйте. Перевозчик самостоятельно добавляет рейсы. Если перевозчик примет решение об открытии рейса в другое время, информация незамедлительно будет скорректирована на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".
Марина 03.08.2026 09:34
Доброе утро! Подскажите пожалуйста, с чем связано отсутствие рейсов на сайте из Железногорска до Иркутска после 27 августа.Будут рейсы вечером или нет? Нужно уехать 29 вечером, а рейсов нет.
Ответ: Здравствуйте. Рейсы следуют по расписанию. Вечерние рейсы планируется отправить из Железногорска-Илимского в 17:40, 19:20 и 19:40.
Андрей Фалилеев 03.08.2026 00:44
31.06.2026 должен был сесть в автобус и уехать в Ангарск. Прибыл на автостанцию в Братске. Ждём автобус, там где происходит посадка на все междугородние автобусы. Подошёл другой рейс и на вопрос где наш отвечают - ушел минут как 10 с площадки где происходит посадка в городские автобусы. Пришлось догонять на такси. Никто нигде не обозначил место посадки в автобус.
Ответ: Здравствуйте. Посадка на междугородные автобусные маршруты 608, 641, 630 последние 20 лет производится на территории автостанции Братска (на тех же перронах где осуществляется посадка на городские и пригородные маршруты). Расположение автобусной остановки можно посмотреть на "Карте маршрута" при выборе рейса.
Анна 02.08.2026 19:33
Добрый вечер! Еду с молодым человеком, но билеты оформила оба на себя. У нас могут возникнуть из-за этого проблемы при посадке? Или нужно сдать один билет и переоформить его на него?
Ответ: Здравствуйте. Именные билеты дают право проезда конкретному пассажиру. Если водитель будет сличать данные пассажиров с данными, указанным в билете (делают водители это очень редко), пассажиру могут отказать в посадке на рейс.
Маргарита 02.08.2026 12:47
Подскажите, пожалуйста, есть ли льготы на детей? Возраст 7 лет
Ответ: Здравствуйте. Пассажир вправе провести с собой до 2 детей до 12 лет, при этом стоимость каждого детского билета составит 50% от стоимости проезда.
Татьяна 02.08.2026 11:58
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, расписание маршрута 458 (Иркутск - Максимовщина (Оек)) и актуален ли он на сегодняшний день? Если нет, то на каком автобусе можно добраться до остановки Городок (возле д. Максимовщина)?
Ответ: Здравствуйте. Данный маршрут не отправляется от автовокзала. Мы не располагаем запрашиваемой информацией.
Маргарита 02.08.2026 01:34
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли рейсы до Северобайкальска?
Ответ: Здравствуйте. Такого автобусеого маршрута нет.
Любовь 01.08.2026 22:50
Здравствуйте , подскажите пожалуйста как купить билет до Бугульдейки
Ответ: Здравствуйте. Перевозчика лешили права работы на данном маршруте. В настоящее время маршрут до Бугульдейки не обслуживается.
Юлия 01.08.2026 20:23
Здравствуйте! Вопрос по маршруту № 600 Иркутск-Усолье, почему при сборе денег не объявляется информация о сборе комиссии по оплате через терминал??? Проезд стоит 280 р, через терминал 309 р!!!! за что взымается 29 р???????????????? Круто конечно, даже в банках такой комиссии нет! Все делается молча, еще и хамят, на любой копейке пытаются нажиться!
Ответ: Здравствуйте. По информации перевозчика стоимость проезда на данном маршруте 308 руб. Информация о повышении стоимости проезда размещена в салонах автобусов. Там же размещен телефон перевозчика для возможности прямого обращения по вопросам стоимости проезда и правильности взимания водителем денежных средств.
Анастасия 01.08.2026 14:24
Как связаться с оператором поддержки, дайте номер, пожалуйста.
Ответ: Здравствуйте. 89501135555.
Алёна 01.08.2026 09:00
Вернуть деньги за билет, так как не воспользовались билетом , по причине попали в больницу и не уехали на этом рейсе.
Ответ: Здравствуйте. При опоздании на рейс в связи с болезнью пассажир может вернуть билет в течение 3 суток с момента отправления рейса. Для возврата билета необходимо на почту oao-1880@mail.ru направить номер заказа билет (номер заказа электронного билета) и документ, подтверждающий болезнь пассажира (справку о госпитализации и т.п.) в связи с которой пассажир не явился на посадку.
Светлана 31.07.2026 14:25
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как вернуть деньги за билеты рейс от 31.07.26. Жигалово - Иркутск, так как автобус сллмался и пришлось отказаться от поездки.
Ответ: Здравствуйте. Информация направлена перевозчику. В понедельник с вами свяжется перевозчик по вопросу возврата денег.
Анна 30.07.2026 23:46
Можно ли купить билет онлайн по карте ветерана труда(льготный) или такие билеты приобретаются только в кассе?
Ответ: Здравствуйте. Льготные билеты можно оформить по карте ЭСПБ в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн" или через операторов по тел. 89501135555.
Светлана 30.07.2026 10:28
Маршрут 526 на 10.30. В автокассе на автовокзале Листвянка сначала не продали билет по терминалу, отправили за наличными. Сходила в Сбербанк, сняла наличные, вернулась, потом сообщили, что это частник, и билеты покупаете у водителя, при этом детских билетов на ребёнка 8 лет нет. В итоге пришлось покупать за наличные 2 полных билета. Несмотря на то, что в автобус садились люди с билетами купленными в г. Иркутске в автокассе. Ужасное качество оказываемых услуг.
Ответ: Здравствуйте. На маршрут 526 с отправлением "Листвянка - Иркутск" можно приобретать билеты не только в кассе Листвянки, но также в кассах Иркутского автовокзала, на нашем сайте, по тел. 89501135555 и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Если кассир Листвянки по каким-то причинам не предоставляет качественно услуги, то можно воспользоваться альтернативным способом оформления билетов.
Алексей 29.07.2026 12:12
Можно купить 1 пассажиру два билета на один и тот же рейс и занимать оба места.
Ответ: Здравствуйте. Предлагаем оформить 2 именных билета (с указанием данных пассажира). Так вы сможете доказать, что оба билета принадлежат одному и тому же пассажиру, который не опоздал и явился на посадку.
