Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Ольга 17.06.2026 11:56

Здравствуйте! Вы пишите, что льготный билет можно купить в приложении, не получается, пишет, что нет такого номера СПБ, почему? Может нет базы данных по льготникам или что? Кто нибудь покупал льготный билет в приложении?

Ответ: Здравствуйте. Для активации карты ЭСПБ первый раз нужно раз оформить льготный билет в наших кассах.

Татьяна Рудольфовна Забоева 17.06.2026 22:51

добрый день.
Поясните, что такое платная ручная кладь?
Если чемодан средних размеров- он подходит под это определение?
или есть определенные параметры или вес?

Ответ: Здравствуйте. Ручная кладь - это вещи пассажира, перевозимые в салоне автобуса (на полках, под сиденьем и на руках). Одно место ручной клади, сумма габаритных размеров которой (длина+ширина+высота) не превышают 120 см., пассажир может провести бесплатно. Вес не учитывается, поэтому если чемодан проходит по данным габаритам и размещается в салоне автобуса без загромождения путей эвакуации и не занимая места других пассажиров, то его можно провезти бесплатно.

Иван 15.06.2026 20:09

Добрый вечер, где в Усолье-Сибирском останавливается автобус который вышел с Иркутска до Усть-Кута??? На стадионе "Химик" идет ремонт там все перекопано.

Ответ: Здравствуйте. Посадка пассажиров производится на новом заездом кармане, расположенном вблизи остановки Стадион "Химик".

Ольга Абдуллаева 13.06.2026 11:20

Как купить льготный билет онлайн?

Ответ: Здравствуйте. Льготные билеты можно оформлять в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". В приложении можно открыть QR-код билета для предъявления водителю при посадке. Распечатывать билет не нужно.

Татьяна 10.06.2026 12:29

Где конкретно останавливается автобус 608 Усть-Кут - Иркутск, чтобы сесть в него в Братске ж/д вокзал Падунские пороги"?

Ответ: Здравствуйте. В соответствии со схемой маршрута посадка и высадка пассажиров производится на привокзальной площади ж/д станции "Падунские пороги".

Елена 09.06.2026 11:25

Добрый день. Прошу добавить дополнительный автобус по маршруту Иркутск - Большое Голоустное на 13 июня 2026 года. Наверняка - это популярное направление на эту дату. Прошу также оповестить по телефону когда автобус будет добавлен, чтобы я смогла оформить место.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчики самостоятельно отслеживают загрузку автобусов и, по возможности, ставят автобусы большей вместимость или открывают дополнительные рейсы. Отслеживать актуальную информацию можно на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Надежда 09.06.2026 00:50

Здравствуйте. Забыла кепку в автобусе 520 (Иркутск-Аршан). По приезде в Аршан, вышла и через какое-то время пришло осознание… Приехали 08.06.2026.
Кепка светлая, бежевая с черной эмблемой по середине.
Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться, чтобы забрать в Иркутске? На автовокзале в где-то узнавать?

Ответ: Здравствуйте. Для поиска забытой вещи можно обратиться к перевозчику, обслуживающему маршрут. Тел. 8(3952) 500-466.

Гаврил 08.06.2026 18:26

Нужен дополнительный рейс из иркутска до аршана на 12 июня, на эту дату нет билетов

Ответ: Здравствуйте. Перевозчики самостоятельно отслеживают загрузку автобусов и, при наличии возможности, ставят дополнительные рейсы.

Александр 08.06.2026 00:14

Здравствуйте, хотел бы узнать как восстановить номер заказа, если восстановление «онлайн» не работает? Один билет показывается, а второй нет.

Ответ: Здравствуйте. Билеты оформлены на один рейс, но под разными заказами. Получить доступ к билетам можно в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн".

Светлана 05.06.2026 01:22

Здравствуйте,я вчера покупала билеты с Иркутска до Куйтуна,но поездка отменилась,хочу сделать возврат!

Ответ: Здравствуйте. Билеты можно вернуть в приложении "Автовокзал Онлайн". Дистанционный возврат автоматически отключается за 1,5 часа до отправления рейса. В этом случае возврат можно выполнить в билетных кассах или через операторов по тел. 89501135555, но не позднее 3 часов с момента отправления автобуса с остановки, указанной в билете.

Марина 04.06.2026 14:02

Здравствуйте, какая норма провоза бесплатного багажа? Маршрут Иркутск Хужир.

Ответ: Здравствуйте. Любой багаж провозится за плату. Бесплатно можно провезти с собой в салоне автобуса 1 место ручной клади, сумма габаритных размеров которой (длина+ширина+высота) не превышает 120 см.

Ирина 01.06.2026 00:36

31.05.2026г ехала по маршруту № 608, заранее уточнила у водителя, есть ли возможность остановиться на остановке Малая Еланка, на что получила отрицательный ответ и предложение выйти на остановке «Поликлиника№8» в Ново-Ленино, о чем я сообщила своему встречающему, и нашла данную остановку в 2Гис. В 22:04 автобус останавливает на остановке «Больница№8», которая находится на объездной дороге, на мой вопрос водителю - это точно остановка «Поликлиника №8», а не другая, получаю ответ ‘а что не видно’, закрыли дверь и уехали.
Уважаемые водители, я понимаю, что вы устаете в дороге, но это абсолютно бесчеловечное отношение, когда среди ночи, на объездной дороге оставляете девушку, отвечая ей в грубой форме, что она не права, хотя сами неверно знаете остановки.
Остановка «Поликлиника №8» находится на улице Баумана, в 3-5 минутах езды от остановки «Больница №8», где вы меня высадили.
Будьте впредь внимательны к пассажирам и той информации, которую вы говорите.
Предложение к офису: отметьте на карте действительно те остановки, на которых можно попросить водителя остановиться.

Ответ: Здравствуйте. Информация, указанная в разных источниках, может быть некорректной. Так, городская автобусная остановка "Больница №8" расположена на ул. 20-й Советский переулок. Маршрут N608 по данной улице не идёт, а следует по Объездной дороге Ново-Ленино и останавливается на остановке "Мкр. Южный". Все остановки, установленные на маршруте, доступны пассажирам на нашем сайте и в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн". Для ознакомления с названиями остановок и их расположением, при выборе рейса можно нажать "Карта маршрутов". Информация о данном случае с водителями направлена в адрес перевозчика для проведения дополнительных инструктажей водителей.

Мотырева Ирина 30.05.2026 10:14

Доброе утро, подскажите пожалуйста есть на автовокзале камера хранения?

Ответ: Здравствуйте. Режим работы камеры хранения: с 07:00 до 20:00 (перерывы с 11:00 до 11:30, с 15:00 до 15:30, с 19:00 до 19:15). Стоимость размещения 1 места от 110 руб./сутки, расчет наличными и по карте.

Татьяна 30.05.2026 08:02

Добрый день, сегодня возвращаюсь из Тулуна в Братск , автобус 810,, слушаем тюремный репертуар на весь автобус орёт, водитель, к вам вопрос: почему такое неуважение к пассажирам в автобусе дети..? Автобус грязный, пыль, крошки на креслах... Автобус 810 , время 7-30.

Ответ: Здравствуйте. Номер телефона перевозчика должен быть указан в каждом автобусе. Если водитель не реагирует, предлагаем сообщить об этом перевозчику, обслуживающему маршрут.

Екатерина 29.05.2026 12:57

Добрый день! Если ли возможно указать на билете ФИО и паспортные данные ?

Ответ: Здравствуйте. Да, при оформлении билета можно указать данные пассажира. Если билет уже оформлен, то данные в билет можно добавить в билетных кассах, предоставив кассиру документ, удостоверяющий личность пассажира, и номер оплаченного заказа. Эта услуга может быть платной.

Вениамин 28.05.2026 10:25

Как оплатить забронированный билет?

Ответ: Здравствуйте. Оплатить можно по СБП, банковской картой и в СберПэй. Ваш билет оплачен в 10:38.

Мария 28.05.2026 07:33

Добрый день!
Можно ли уже уточнить расписание рейсов и стоимость билетов Иркутск - Хужир на август?

Ответ: Здравствуйте. Продажа билетов открывается за 30 суток, билеты на август будут доступны в июле. Количество рейсов в июле и августе будет увеличено по сравнению с расписанием, представленным в настоящее время.

Жанна 27.05.2026 16:15

Сегодня, 27.05.2026 г. по маршруту 821 Иркутск -Тулун (10.00) Приобретенные билеты, номера 17, 18. На каком основании провоз багажа (рюкзак размером 60 см высота и ширина 30 см) - стал платным????

Ответ: Здравствуйте. В соответствии с Федеральным законом 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта" пассажир вправе бесплатно перевезти с собой в салоне автобуса 1 место ручной клади, сумма габаритных размеров которой (длина+ширина+высота) не превышает 120 см. Вами не указан третий габарит, а также место размещения вещей (в салоне или в багажном отсеке), в этой связи прошу предоставить недостающую информацию. Дополнительно сообщаю, что в салоне автобуса размещены контакты перевозчика и контрольно-надзорных органов, куда можно сообщить о неправомерных действиях водителя.

Илья 27.05.2026 09:33

Билет на маршрут 504 Иркутск - Ольхон не правильно дали , вместо 9ч.45мин дали на 8ч.30мин.

Ответ: Здравствуйте. Данный билет приобретен пассажиром самостоятельно, при этом билет оформлен на рейс с отправлением на 8:30. Пассажир пытался пройти на посадку в 8:34, т.е. после отправления рейса. При опоздании на рейс пассажир вправе вернуть билет и получить обратно часть его стоимости, что вы и сделали.

Екатерина 27.05.2026 08:50

Почему автобус Иркутск-Листвянка так долго стоит на остановке Центральный рынок? В расписании 08:40, но отходит не по расписанию. Это же не маршрутка, чтобы ждать пока он наполнится. Это пригородный автобус, который должен ходить по расписанию.

Ответ: Здравствуйте. Так и есть, автобус должен следовать по расписанию. Данный вопрос нужно задать водителю, осуществляющему перевозку.

Мариэлла 26.05.2026 13:46

Здравствуйте. Размер багажа не превышает 1.2 м + рюкзак. Нужно ли оформлять отдельно ручную кладь? Или можно без него?

Ответ: Здравствуйте. Одно место с суммой габаритных размеров (длина+ширина+высота) менее 120 см можно провести в салоне автобуса бесплатно. На провоз рюкзака нужно приобретать квитанцию.

Александр 25.05.2026 11:29

Как выбрать в выборе пункта направления следующие интересующие меня пункты: Чита и Газимурский Завод?

Ответ: Здравствуйте. Мы работаем на территории Иркутской области и Республики Бурятия. Маршруты Забайкальского края у нас не представлены.

Григорий 19.05.2026 08:24

Здравствуйте, покупал билет с Братска до Иркутска как можно распечатать билет что бы было указаны данные мои

Ответ: Здравствуйте. Данные о пассажире можно указать при оформлении билета. Если билет уже оформлен, то можно обратиться в кассы Иркутского автовокзала, предоставив данные электронного билета и данные пассажира.

Марина 18.05.2026 16:23

Здравствуйте почему не получается купить билет Иркутск - Листвянка 18.06. дата вроде бы открыта для покупки а написано Нам не удалось найти для Вас подходящий маршрут. Попробуйте изменить дату проезда или попробовать найти остановки рядом.

Ответ: Здравствуйте. Продажа открывается за 30 суток до отправления рейса. Сейчас продажа на 18 июня открыта.

Елена 18.05.2026 11:55

Здравствуйте! Моя мама имеет звание "Ветеран труда", ехала из санатория домой сегодня (18.05.2026), по льготному билету - автобус "Иркутск-Усть-Уда". Ей нужно было выйти в Тарасе, она просила, водитель провез ее до Бохана, она с чемоданом (что за издевательство над пенсионерами, ветеранами). Ей пришлось возвращаться из Бохана на такси. Неужели он не смог остановиться по требованию, существуют же остановки по требованию.

Ответ: Здравствуйте. За выполнение посадки и высадки пассажиров в местах, не предусмотренных маршрутом, водитель и перевозчик могут быть привлечены к административной ответственности. Маршрут 535 не включает в свой состав остановку в Тарасе, поэтому билеты до данного населённого пункта на маршрут 535 не оформляются. Остановки по требованию отличаются от обычной остановки тем, что для них не устанавливается точное время прибытия/отправления в расписании, но они также должны быть включены в схему движения маршрута.

Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Оплата для юридических лиц