Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Светлана 03.05.2016 11:44

Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Наблюдала такую картину. В посадочном купоне отмечено, что ручная кладь оплачена, 1 место. Сумка средних размеров 60 Х 35 Х 35, тем не менее водитель потребовал оплатить багаж, мотивируя тем что данная сумка не является ручной кладью. За что тогда оплачены 251.00 рубль (РК), если водитель требует еще 400 рублей за багаж? Автобус колонна 1880.

Ответ: Здравствуйте. Из представленной Вами информации мы можем установить, что билет и квитанция на провоз ручной клади приобретены на рейс маршрута № 641 от Иркутска до Братска (Энергетик). Стоимость проезда в данном сообщении составляет 1086 руб., в этой связи стоимость провоза ручной клади не может превышать 271 руб., таким образом, требование водителя об уплате 400 руб. является не обоснованным. Исполнение данного требования будет способствовать только обогащению недобросовестного водителя и нанесут вред деловой репутации ОАО "Автоколонна 1880". Для проведения служебного расследования и принятия мер к виновным лицам просим дополнительно написать номер заказа

Вероника 02.05.2016 14:47

Еду в п.Новонукутский в командировку. У меня два чемодана и ручная кладь. Сколько нужно оплатить за провоз багажа. И где чемоданы можно расположить в салоне микроавтобуса? Спасибо.

Ответ: В микроавтобусе нет багажных отсеков, поэтому пассажир может провезти с собой только ручную кладь. Одно место небольшой ручной клади (сумма габаритных размеров менее 120 см) провозится бесплатно. Разрешается провозить ручную кладь на руках или под сиденьем, запрещается загромождать проходы и пути эвакуации. Таким образом, для провоза двух ваших чемоданов предлагаем приобрести еще один билет и разместить вещи на посадочном месте

Виктор 30.04.2016 20:45

Обязан ли я оплачивать провоз багажа и по какой цене

Ответ: Условия провоза вещей пассажира, в том числе бесплатно, у разных перевозчиков могут отличаться. Стоимость провоза указана на этапе бронирования билетов

Светлана 30.04.2016 20:34

Добрый вечер! Забронировала билет, но номера заказа не пришло и всё слетело... Как теперь оплатить бронь?

Ответ: Здравствуйте. Неоплаченная бронь через два часа снимется автоматически. Можно дождаться снятия брони или забронировать другие места

Как узнать 30.04.2016 18:13

Как узнать, взял ли определённый пассажир билет и на какой рейс? Села батарея телефона, дозвониться невозможно, а ехать встречать далеко.

Ответ: Если билет обычный, то никак. Если билет электронный, то по номеру мобильного телефона

Анна 30.04.2016 16:29

Добрый день! Подскажите, со скольки часов завтра работают кассы сообщения с Братском? Смогу ли я забрать посылку часов в 9 утра?

Ответ: Здравствуйте. Посылки в кассах не передаются, необходимо связаться с водителем, принявшим груз для перевозки

Мария 30.04.2016 14:52

Добрый день, а почему я не получила ответ на вопрос о том должна ли я предупреждать водителя, что приобрела билет до Листвянки с ост.Гормолзавод, и каким способом? До диспетчера дозвониться не возможно...

Ответ: Здравствуйте. Предупреждать водителя не требуется, перед отправлением рейса каждый водитель получает Посадочную ведомость с указанием мест посадки и высадки пассажиров. Напишите номер заказа, мы дополнительно проинструктируем водителя

Анна 30.04.2016 12:42

Добрый день! Скажите сегодня автобус до Осы едит на 16:20? Или идет другой рейс до Осы.

Ответ: Здравствуйте. Маршрут № 536 "Иркутск - Оса" с автовокзала не ходит. С автовокзала до Осы можно доехать только на маршруте № 534 "Иркутск - Усть-Уда"

Благодарность 30.04.2016 12:01

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где можно написать отзыв о поездке?

Ответ: Здравствуйте. На автовокзале есть только Книга жалоб, к сожалению, Книги благодарностей нет, но нам очень приятно, спасибо:).

Андрей 30.04.2016 10:48

Добрый день, расписание на сайте по местному времени?

Ответ: Здравствуйте. Да, на сайте указано местное время

Кристина 30.04.2016 09:02

Здравствуйте)) Ходит ли автобус до Малышевки?))

Ответ: Здравствуйте. До Малышевки можно уехать на маршруте № 534 "Иркутск - Усть-Уда". Со 2 мая добавляются дополнительные рейсы, узнать расписание и стоимость проезда можно на сайте

Альбина 30.04.2016 07:20

Здравствуйте. Хотела бы узнать на каком автобуса можно доехать до с. Александровское, сколько будет стоить, какое рассписание и номер маршрута? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. До с. Александровское (Боханский район) можно доехать на маршрутах "Иркутск - Олонки" и № 538 "Иркутск - Бохан". Поскольку данные маршруты не отправляются с Иркутского автовокзала, мы не располагаем информацией о расписании движения и стоимости проезда

Елена 29.04.2016 20:22

Добрый вечер! Подскажите, как можно добраться до Бутырок? И во колько? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Да, до Бутырок можно доехать на маршруте № 524. Для того чтобы узнать расписание и стоимость проезда необходимо на сайте выбрать пункт отправления "ИРКУТСК (автовокзал)", пункт прибытия "БУТЫРКИ", дату поездки и нажать кнопку "Найти рейсы"

Слава 29.04.2016 20:05

Добрый вечер. Можно ли заказать билет-онлайн Иркутск-Усть-Илимск?
в конкретном меню, где "выберите пункт прибытия" данный город не отображается

Ответ: Здравствуйте. Маршрут "Иркутск - Усть-Илимск" на сайте не представлен, т.к. перевозчики, обслуживающие данный маршрут, не желают продавать электронные билеты

Катерина 29.04.2016 19:25

Добрый день
Подскажите, ходит ли автобус от Иркутска до с. Сахюрта?

Ответ: Здравствуйте. Работа маршрута "Иркутск - МРС - Хужир" начнется одновременно с открытием паромной переправы в мае

Екатерина 29.04.2016 14:58

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где конкретно на Ц.Рынке останавливается автобус до Листвянки?

Ответ: Здравствуйте. На автобусной остановке, расположенной на перекрестке улиц Партизанская и Тимирязева (на конечной маршрута 5к)

Ирина 28.04.2016 12:20

Подскажите, какие габариты должны быть у упакованного велосипеда в чехле? Или без разницы? Габариты 160 х 95 подойдут?

Ответ: Пассажир имеет право провезти несколько мест, при этом габариты каждого места не должны превышать 180 см (сумма длины ширины и высоты). В Вашем случае сумма габаритов 255 см, т.о. оплачивается 2 места

Ирина 28.04.2016 07:19

Подскажите , пожалуйста , возможна ли провозка велосипеда в автобусах по маршруту Иркутск - Усть-Кут?

Ответ: Да, в данном сообщении перевозка осуществляется 53 местными туристическими автобусами. Поскольку велосипед не вписывается в нормы бесплатного провоза, его можно провезти в разобранном состоянии в багажном отделении при условии оплаты

Елена 27.04.2016 16:36

Здравствуйте!Скажите,а когда будет известен график движения маршрута Иркутск-Улан-уде-красный чикой?

Ответ: Здравствуйте. В настоящее время перевозчик определяется с подвижным составом. Точная дата открытия будет размещена на сайте в разделе "Новости"

Андрей 26.04.2016 20:20

Добрый вечер! Подскажите, есть возможность узнать, автобус какой модели планируется поставить на линию по маршруту Иркутск - Новая Игирма на 28 апреля, отправление в 15/00?
Это будет Golden Dragon или Kia?

Ответ: Здравствуйте. На 28 апреля пока планируется Golden Dragon

Лейла 25.04.2016 22:20

Здравствуйте! Не могу отменить оплаченый заказ и вернуть деньги на карточный счет. В "Информации " указано : необходимо нажать "соответствующую кнопку " . Поясните, пжлс, Где она находится ?

Ответ: Здравствуйте. Красная кнопка появляется если электронные билеты оплачены на сайте через АО "Альфа-Банк". Ссылка добавлена в раздел "Информация"

Ксения 25.04.2016 19:23

Здравствуйте! Можно ли отменить оплаченный электронный билет? Вернуть деньги в полном размере в день приобретения билета?

Ответ: Здравствуйте. Электронный билет возвращается как и обычный в порядке предусмотренном ст. 23 Федерального закона № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта". Пассажир имеет право вернуть билет и получить обратно стоимость за вычетом 5%, 15% или 25% (в зависимости от времени отправления рейса), полная стоимость, а также сервисный сбор возвращаются пассажиру в случае отмены отправления транспортного средства, задержки отправления транспортного средства более чем на час, непредоставления пассажиру указанного в билете места. Электронные билеты, оплаченные на сайте через АО "Альфа-Банк" могут быть также возвращены дистанционно в личном кабинете "Мои заказы"

Женя 25.04.2016 17:00

что значит ручная кладь?

Ответ: В соответствии с Федеральным законом 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта" ручная кладь - это вещи пассажира, которые перевозятся пассажиром с собой в транспортном средстве и сохранность которых при перевозке обеспечивается пассажиром. Не допускаются к провозу в составе ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и другие) вещества, холодное и огнестрельное оружие, а также вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров. Допускается провоз в составе ручной клади животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) отвечают установленным требованиям. Разрешается бесплатно провозить с собой ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают сто двадцать сантиметров, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску. Провоз ручной клади, количество или размер которой превышает установленную норму бесплатного провоза, осуществляется при наличии квитанции на провоз ручной клади

Алена 25.04.2016 12:25

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как добраться из Жигалово в Иркутск, а то летом еду туда, а как добраться обратно не знаю!

Ответ: Здравствуйте. В настоящее время на сайте билеты из Жигалова не продаются, но в центре поселка есть автокасса

Андрей 24.04.2016 16:57

Здравствуйте! Как доехать до поселка Эдучанка и сколько это стоит?

Ответ: Здравствуйте. Через Эдучанку проходит маршрут "Иркутск - Усть-Илимск", билеты можно купить в автокассах рядом с Иркутским автовокзалом