Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Елена 23.06.2016 16:33

добрый день! при каких условиях производиться возврат денег, если билеты были забронированы,выкуплены, но я отказалась от них?
что мне нужно для этого сделать? по телефону не смогла дозвониться. хочу оставить телефон для обратной связи,буду очень благодарна ,если сообщите как производиться возврат.))

Ответ: Здравствуйте. Если оплата была произведена по карте на сайте, возврат можно произвести в личном кабинете "Мои заказы". Если оплата произведена другим способом - возврат осуществляется в кассах Иркутского автовокзала. Подробнее в разделе Информация

Алена 23.06.2016 15:51

Здравствуйте! подскажите пожалуйста,я случайно отменила бронь..( Иркутск -хужир номер 07-74-26, перепутала брони. Оплата у меня произошла,деньги сняли в размере 1054р, я перезабронировала места новые,те же , скажите мне вернуть деньги за те билеты , по которым я случайно отменила бронь?

Ответ: Здравствуйте. Вы оплатили заказ на сайте (через АО "Альфа-Банк") и выполнили дистанционный возврат билетов в личном кабинете "Мои заказы". Денежные средства в течение 3 рабочих дней будут автоматически возвращены на карту с которой был произведен платеж

Ангелина 23.06.2016 15:26

Здравствуйте. Почему на автовокзале не берут чертову трубку? и почему блин отправляют заказывать билеты сюда, когда здесь нет гребанных нужных направлений? и почему сервис такой ужасный? Остается благодарить, что прямым текстом не послали на три буквы. Пожалуйста, администрация, разберитесь с этой ерундой. Иначе клиентов растеряете. У меня все. с уважением, ваш взбешенный клиент.

Ответ: Здравствуйте. На автовокзал ежедневно поступает около 750 звонков, на которые отвечают 4 человека. Одновременно производится работа с другими пассажирами и перевозчиками. Для удобства пассажиров разработан данный сервис, позволяющий пассажирам получить информацию о рейсах, стоимости проезда, расписании движения и при необходимости произвести покупку билетов. Позвонив на автовокзал, пассажир получит информацию, имеющуюся на данном сайте, и если здесь нет интересующего пассажира направления, следовательно в кассах автовокзала будет представлена аналогичная информация

Екатерина 23.06.2016 15:26

не могу отменить купленный билет и сделать возврат! время 15.00 а отправление в 17.00 нет такой кнопки на сайте! а по вашей информации
100 % стоимости билетов (квитанций) - в случае отмены отправления рейса или задержки отправления более чем на час
95 % стоимости билетов (квитанций) - в случае возврата билета не позднее чем за два часа до отправления транспортного средства
85 % стоимости билетов (квитанций) - в случае возврата билета менее чем за два часа, но до отправления транспортного средства
75 % стоимости билетов (квитанций) - в случае опоздания к отправлению транспортного средства в течение трех часов с момента отправления транспортного средства
0 % стоимости билетов (квитанций) - в случае опоздания к отправлению транспортного средства более чем на три часа без уважительной причины

Ответ: При оплате билетов на сайте (через АО "Альфа-Банк") имеется возможность дистанционного возврата билета. Данная функция автоматически отключается за 3 часа до отправления рейса, при этом возврат производится в кассах в обычном режиме

Алена 23.06.2016 14:57

Здравствуйте. Почему невозможно заказать билет от Братска до Усть кута? как не смотри, из Усть кута в Братск заказать можно, а из Братска в Усть кут нет. И как быть?

Ответ: Здравствуйте. В ближайшее время на сайте появится возможность приобретать билеты с большего числа промежуточных остановок, в том числе в сообщении Братск - Усть-Кут

Ольга 23.06.2016 12:35

Добрый день,если необходимо купить билеты до хужира на 12 июля и 15 июля,и обратно на 19 июля(Иркутск). Когда открывается продажа билетов?возможно ли приобрести их уже 1-2 июля?

Ответ: Здравствуйте. Продажа билетов начинается за 14 суток до отправления рейса

Норбек 23.06.2016 12:27

с Усть Илимске до Иркутск сколько стоит билет?

Ответ: Мы не продаем билеты на маршрут №601 "Усть-Илимск - Иркутск". Предлагаем обратиться в билетные кассы, расположенные в Усть-Илимске

Константин 23.06.2016 10:07

Скажите, есть ли льготы инвалиду 3 группы на поезду Иркутск-хужир. Если да, то какие документы нужны и когда станет возможной покупка льготного билета онлайн?

Ответ: Здравствуйте. Право на льготный (бесплатный) проезд имеют ветераны труда, труженики тыла и реабилитированные. Начало продаж льготных билетов на сайте планируется на август 2016 года

Иван 22.06.2016 23:30

Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста.
Необходимо купить билет Иркутск-Хужир через этот сайт. Так как живу в другом городе, до касс ехать неудобно.
Скажите, не получится ли так, что эти билеты не примут при посадке или мест не хватит? Езжу часто, сколько раз был свидетелем того, что были несходняки даже при посадке с билетами купленными вживую в кассе. Не сходилось количество мест. Большой ли риск приобретать здесь?
И второе - что нужно предьявить при посадке - распечатать на принтере билет после покупки?

Ответ: Здравствуйте. Продажа билетов на одни и те же места исключена, так как и пассажиры, приобретающие билеты на сайте, и кассиры, продающие билеты в кассах Иркутского автовокзала и в кассе Хужира, работают в едином информационном пространстве. В случае не штатных ситуаций (напр. замена или поломка автобуса) перевозчик звонит пассажирам и согласовывает изменение условий перевозки. При посадке водителю (контроллеру) достаточно сообщить номер заказа, если он оплачен, пассажир допускается в автобус. Билет можно распечатать в личном кабинете "Мои заказы" или в кассах Иркутского автовокзала, но делать это не обязательно поскольку информация об оплаченных заказах имеется у водителя

Ольга 22.06.2016 21:32

Здравствуйте. Почему при покупке билетов требуют паспортные данные?

Ответ: Здравствуйте. В соответствии с Федеральным законом №16-ФЗ "О транспортной безопасности" данные о пассажирах, приобретающих билеты на рейсы, выходящие за пределы региона, передаются в компетентные органы

Юлия 22.06.2016 19:27

Здравствуйте,как можно уехать с Иркутска в Энхалук,есть ли такой маршрут,какая стоимость?

Ответ: Здравствуйте. К сожалению такого маршрута нет

Людмила 22.06.2016 14:08

Здравствуйте, на завтра есть билеты на Аршан и как заказать?

Ответ: Здравствуйте. Билеты есть. Выбираете пункт отправления "Иркутск (автовокзал)", пункт прибытия "Аршан", указываете дату отправления и нажимаете "Найти рейсы"

Виктория 22.06.2016 14:01

Добрый день. Можно узнать, в какое приблизительно время маршрутка "ИРКУТСК (автовокзал) - ХУЖИР (автокасса) OLKHON" будет находится на станции МРС? И сколько будет стоить проезд от МРС до Хужира, при наличии свободных мест?

Ответ: Здравствуйте. В МРС маршрутка обычно прибывает через 3,5 часа с момента отправления (на сайте можно увидеть движение автобусов). Тарифная сетка, содержащая информацию о стоимости проезда между промежуточными пунктами, находится у каждого водителя

Ольга 22.06.2016 13:31

если мы забронируем 2 места но потом передумаем ехать нам надо будет за что нибудь платить?

Ответ: Бронирование действует в течение 2 часов и снимается автоматически если билеты не будут выкуплены. Если билеты выкуплены, их возврат производится в обычном порядке (в соответствии с требованием Федерального закона 259-ФЗ) с удержанием 5%, 15% или 25% от стоимости проезда по билетам и квитанциям

Елизавета 22.06.2016 12:52

Добрый день!
Собираемся ехать из Иркутска до Ниловой Пустыни. Двое взрослых, два рюкзака и собака средних размеров (лайка). Сколько будет стоить проезд, в частности, интересует стоимость провоза собаки.

Ответ: Здравствуйте. Домашнее животное может быть перевезено в составе ручной клади (необходимо приобрести соответствующую квитанцию). Стоимость провоза ручной клади не может превышать 25 % от стоимости проезда

Наталья 22.06.2016 10:30

Здравствуйте, как можно приобрести билет Иркутск-Харанцы? Сколько будет стоить в один конец?

Ответ: Здравствуйте. Регулярный маршрут ходит только до Хужира, стоимость проезда 510 руб. полный билет, 255 руб. детский

Ольга 22.06.2016 09:47

Есть ли на автовокзале камера хранения для вещей?

Ответ: Да, режим работы с 07:00 до 19:00, оплата от 80 руб./сут.

Наталия 21.06.2016 18:02

Здравствуйте, на каком автобусе добраться до базы отдыха Зуун Хагун? И какая цена?

Ответ: Здравствуйте. Маршрут "Иркутск - Хужир" до базы отдыха Зуун Хагун не идет, но имеет остановку "Сахюрта (МРС)". Стоимость проезда 420 руб.

Алексей 21.06.2016 17:22

Я приобрел билеты через интернет на автобус маршрутом 504 с автовокзала, а мне надо с гормолкомбината можно с моими билетами сесть с этой остановки а не с автовокзала?

Ответ: Здравствуйте. Маршрут "Иркутск - Хужир" идет по ул. Рабочего Штаба, поэтому на Гормолкомбинате сесть не представляется возможным

Виктория 21.06.2016 11:39

Здравствуйте. Есть ли возможность доехать от МРС до Хужира?

Ответ: Здравствуйте. При наличии свободных мест можно сесть в МРС и доехать до Хужира. Билеты продает водитель

Ирина 21.06.2016 10:40

Подскажите пожалуйста ходят ли автобусы до Сармы и какая цена?

Ответ: Здравствуйте. Маршрут "Иркутск - Хужир" до Сармы не идет, но имеет остановку "Сахюрта (МРС)". Стоимость проезда 420 руб.

Николай 21.06.2016 10:22

Здравствуйте скажите сколько будет стоить 2 взрослых и 2 детских Зима Усть-Кут

Ответ: Здравствуйте. В Зиму маршрут не заходит, остановка "Ухтуй (на трассе)". Стоимость проезда 1346 руб., детский билет 673 руб.

валентина 20.06.2016 22:04

Есть ли промежуточные остановки автобусов из Лествянки до Иркутска 526

Ответ: В настоящее время на маршруте № 526 продажа билетов из Листвянки возможна только до Иркутска

Наталья 20.06.2016 19:55

Здравствуйте. Сколько стоит билет до МРС?

Ответ: Здравствуйте. Выбираете пункт отправления "Иркутск (автовокзал)", пункт прибытия "Сахюрта (МРС)", нажимаете "Найти рейсы". Стоимость проезда 420 руб., детский билет 210 руб.

Оксана 20.06.2016 16:26

До скольки ходят маршруты до Бохана надо в Александровск

Ответ: До Бохана прямого маршрута с Иркутского автовокзала в настоящее время нет