Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

наталия 20.07.2016 16:13

Как поменять дату купленного билета, направление то же, до автовокзала не дозвониться

Ответ: Необходимо сдать билет и приобрести новый. Электронные билеты, оплаченные на сайте (через АО "Альфа-Банк), можно вернуть дистанционно в личном кабинете "Мои заказы", остальные - в обычном порядке в кассах Иркутского автовокзала

Альберт 20.07.2016 15:20

Как перевести с собой в автобусе велосипеды?

Ответ: Только в багажных отделениях автобуса. Для того чтобы провести с собой велосипеды в микроавтобусе необходимо договориться с водителем

Александр 20.07.2016 10:56

Какие размеры бесплатной руч.клади?

Ответ: Сумма длины, ширины и высоты не более 120 см.

Галина 20.07.2016 10:50

Автобусы до Хужира стоят в общей очереди на паром или отдельно проходят?

Ответ: В соответствии с п. 82 Приказа Минтранса РФ от 15.01.2014 № 782, транспортные средства, выполняющие перевозки пассажиров по маршрутам регулярных перевозок, осуществляют движение по переправе через водную преграду без очереди в соответствии с расписанием их движения

Альбина Викторовна 20.07.2016 10:22

19.07.2016 г. водитель автобуса рейса 609 Иркутск- Усть-Кут за провоз ноутбука в сумке для ноутбука выписал квитанцию на провоз ручной клади и взял оплату за провоз до п. Янталь 450 руб. Ноутбук в сумке не превышает вес и габариты ручной клади, разрешенной к перевозке бесплатно. К кому обратиться по поводу неправомерности действий водителя?

Ответ: Здравствуйте. Мы не обслуживаем маршрут №609 в этой связи принять меры к перевозчику не можем. Предлагаем обратиться в Роспотребнадзор и Управление государственного автодорожного надзора по Иркутской области

Юлия 19.07.2016 22:43

Добрый день,

Раньше были рейсы до пгт. Мишелевка. Сейчас на сайте найти не можем. Как туда добраться?

Ответ: Здравствуйте. Рейсы до Малышевки (Усть-Удинский р-н) и сейчас есть. Рейсы до Мишелевки (Усольский р-н) отправляются с Усолья-Сибирского

ЕЛЕНА 19.07.2016 16:18

10.08.16 НУЖНО УЕХАТЬ ДО БРАТСКА. ЕСТЬ ЛИ ТУДА ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ И ЗА СКОЛЬКО ДНЕЙ ДО ОТЪЕЗДА ИХ МОЖНО ПРИОБРЕСТИ.

Ответ: До Братска можно купить электронные билеты как на прямые маршруты, так и на проходящие. Выбираете пункт отправления "Иркутск (автовокзал)", пункт прибытия "Братск ....." Билеты поступают в продажу за 14 дней, продажа на сайте заканчивается за 3 часа до отправления рейса

Светлана 19.07.2016 15:59

Подскажите откуда конкретно отправляется маршрутка до Сахюрты??? И нужен ли намордник собаке - пуделю? И что конкретно нужно для перевозки собачки?

Ответ: Отправление с 7 платформы Иркутского автовокзала. Перевозка животных допускается в переносках или других емкостях с глухим дном. Подробнее в разделе "Информация"

лена 19.07.2016 14:50

как доехать до Жигалово?

Ответ: На маршруте 573, представленном на сайте

Матвей 19.07.2016 14:22

Где едет 599 автобус. В 13.45 должен был уже быть

Ответ: К сожалению, не все автобусы подключены к автоматизированной диспетчерской службе, но мы работаем над данным вопросом. Вероятнее всего рейс задерживается по причине ремонтных работ на путепроводе в районе Тельмы

Лена 19.07.2016 13:25

Здравствуйте! Билеты уже куплены, но где, по какому адресу находится автокасса в Хужире? Маршрут 504. Приходить тоже лучше за 15 минут до отъезда?

Ответ: Здравствуйте. Билетная касса находится по адресу ул. Байкальская, 43 (напротив Гастронома по центральной улице). Посадка начинается за 15 минут для того чтобы было время разместить вещи и занять места

Антон 19.07.2016 11:59

Здравствуйте, планируем поездку с Иркутска до Хужира, едем первый раз и интересуют след. вопросы. 1. Время прибытия на Хужир согласно расписанию заложено с учетом парома? 2. Время на сайте указано местное? 3. Как оплачивается багаж и какие правила его перевозки?

Ответ: Здравствуйте. 1. Время прибытия на Хужир ориентировочное, зависящее от прохождения паромной переправы; 2. Время на сайте указано местное; 3. При выборе мест в автобусе ниже появляется информация о порядке провоза вещей пассажиров и порядке оплаты провоза

Елена 19.07.2016 01:41

скажите пожалуста купили билеты онлайн иркутск-Хужир.Но нам надо только до парома.есть ли там остановка.и сможет ли водитель забрать нас обратно так же от парома до иркутскаесли купить билет онлайн?

Ответ: Здравствуйте. Паромная переправа расположена рядом с населенным пунктом Сахюрта (МРС), данная остановка предусмотрена схемой маршрута и представлена на сайте. Купив билет в сообщении "Сахюрта - Иркутск", там же можно сесть на микроавтобус. Обращаем внимание, что преодоление паромной переправы может произойти как очень быстро, так и с задержкой, в этой связи настоятельно рекомендуем отслеживать движение автобуса с помощью диспетчерской карты, представленной на сайте

Людмила 19.07.2016 00:26

Здравствуйте! Хочу купить 2 билета на рейс Иркутск-Хужир: для себя и своего большого чемодана. Как я поняла, на пассажира вводятся паспортные данные. А как на счет чемодана? Вводить мои же паспортные данные?

Ответ: Здравствуйте. Именные билеты продаются на рейсы, выходящие за пределы области. Сообщение "Иркутск - Хужир" является внутриобластным межмуниципальным, в этой связи паспортные данные не требуются

Дарья Чупина 18.07.2016 20:17

Добрый вечер! Ребёнку 1,5 года,нужно ли за него платить если он все равно сидит у меня на руках?

Ответ: Здравствуйте. В междугородном сообщении все пассажиры должны быть пристегнуты ремнями безопасности. Поскольку одним ремнем пристегнуть двух пассажиров не представляется возможным, дети должны занимать отдельное место и быть пристегнуты с использованием специальных удерживающих устройств, соответствующих их росту и весу

Ольга 18.07.2016 19:25

Здравствуйте подскажите пожалуйста до Хужира ходят только маршрутки или автобусы тоже

Ответ: Здравствуйте. В связи с низким уровнем воды в Байкале, паромную переправу могут преодолеть только микроавтобусы

Елизавета 18.07.2016 17:09

По маршруту иркутск -хужир, можно ли будет высадить людей в сарме? За дополнительную плату?

Ответ: Здравствуйте. Высадка пассажиров производится по трассе маршрута в обозначенных местах

Ирина 18.07.2016 12:09

здравствуйте! почему человек стоит и ждет автобус уже больше часа? через онлайн оплата была произведена! маршрут 566 до саянска. стоит в усолье-сибирское! что автобус мимо проехал или как?

Ответ: Здравствуйте. Автобус задержался в заторе на ж/д переезде между Ангарском и Тельмой. Для самостоятельного определения места расположения автобуса предлагаем воспользоваться диспетчерской картой, представленной на сайте

Евгения 18.07.2016 11:33

Здравствуйте! Скажите билеты можно приобрести не задолго до отъезда? Стоимость билета до Большого Голоустного взрослый и ребенок 3 года?

Ответ: Здравствуйте. В кассах Иркутского автовокзала и на сайте маршрут до Большого Голоустного не представлен. Можно обратиться к перевозчику - отправление в 16:00 напротив с/м "Багира"

Администрация Иркутского автовокзала 18.07.2016 09:37

Здравствуйте, Светлана! Данные аппаратуры спутниковой навигации ГЛОНАСС, установленной в автобусе, полностью подтверждают представленную Вами информацию. Ваше обращение направлено в адрес перевозчика для принятия мер реагирования

Ирина 18.07.2016 08:48

Куда обращаться о возможных оставленных вещах в салоне маршрутки ? Возвращались 17,06,2016 из Листвянки на 20:00. маршрут 526

Ответ: Необходимо обращаться к перевозчику, обслуживающему маршрут. Данный маршрут обслуживает перевозчик ИП Глазков М.А., тел. 89246311131

Елена 17.07.2016 23:39

по маршруту Аршан Иркутск какие работают автобусы (не маршрутки!)?

Ответ: Есть проходящий через Аршан автобус (45 или 53 места). Маршрут № 523 представлен на сайте

Елена 17.07.2016 16:37

Где можно написать жалобу об ужасном отношении к пассажирам?

Ответ: Здравствуйте. Если претензия связана с действиями работников автовокзала - в Книгу жалоб и предложений Иркутского автовокзала (ул. Октябрьской Революции, 11). Если в отношении водителей - перевозчику, контактная информация о котором размещена в салоне транспортного средства

Анжелла 17.07.2016 16:15

Здравствуйте, 15.07.2016 в 22 ч.22 мин. произвела бронирование и оплату стоимости билетов в режиме "Сбербанк-Онлайн" (1 детский, 1 взрослый) на 19.07.2016 маршрут № 610. После этого прошло более суток, а СМС сообщение с реквизитами билетов и информации об уплате не поступил. В меню "мои заказы" на Вашем сайте отсутствует номер моего заказа. Чек по операции Сбербанк-Онлайн безналичная оплата услуг (оплата посадочных мест и номер маршрута) я распечатала. Скажите, я 19.07.2016 точно этим рейсом уеду, с кем можно решить мою проблему, напишите контактный номер.

Ответ: Здравствуйте. В указанное Вами время на маршрут № 610 приобретено 2 билета (1 детский, 1 взрослый) на 07:00 до Куйтуна. СМС сообщение с реквизитами билетов направляется на номер телефона, указанный при бронировании. Если пассажир указывает номер с ошибкой, СМС не будет доставлено. Напишите номер телефона, указанный при бронировании

Виктория 17.07.2016 08:41

Я вчера вернула электронный билет,а деньги мне так и не вернули!Когда их вернут,уже сутки прошли!?

Ответ: При дистанционном возврате, деньги возвращаются на карту с который произведена оплата в течение 3 банковских (рабочих) дней