Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Анаира 07.04.2020 23:47

Доброе время суток! Руки только сейчас дошли написать отзыв. Ездила рейсом 599 гос номер не помню, точно знаю что он сейчас вместо автобуса с гос номером О644ВМ138. Отношения отвратительное, водители грубияны, своих пассажиров они высаживают там где захотят, а я попросила высадить на объездной, так они меня проигнорили. За багаж с меня взяли 700 рублей. Я не в восторге от этих водителей. Либо меняйте экипаж, либо ставьте назад автобус О644ВМ или я буду жаловаться дальше, имейте ввиду что я пракурорша!

Ответ: Здравствуйте. При движении по маршруту водитель обязан соблюдать схему маршрута и осуществлять посадку (высадку) пассажиров в местах, определенных Министерством транспорта Иркутской области (по согласованию с другими органами государственной власти). В этой связи высадка пассажиров на объездной дороге Ново-Ленино не производится. Для проведения служебного расследования и уточнения предоставленных Вами данных, просим дополнительно направить номер заказа и номер телефона для связи с Вами.

Кирилл 07.04.2020 17:25

Здравствуйте мой отзыв составлен о том что габариты моего баггажа не превышали 180 см , а водители рейса 608 Иркутск-Усть кут 07.04.20г. на 17:00 заставили оплачивать багаж тем самым почему человек не может определить свой багаж на предназначенное для этого место, и еще хочу сообщить что часть багажного отделения занята коммерческим товаром не принадлежащего пассажирам данного рейса. Прошу принять меры......

Ответ: Здравствуйте. Если сумма габаритных размеров вещи (длина+ширина+высота) превышает 180 см., такая вещь к перевозке не принимается. Бесплатно можно провезти 1 вещь, сумма габаритных размеров которой не превышает 120 см. При этом она провозится в салоне транспортного средства и размещается на полках, под сиденьем или на руках пассажира.

Татьяна 06.04.2020 20:24

Как теперь в Тайшете купить льготный билет до Иркутска на автобус 599 кассу закрыли?

Ответ: Здравствуйте. До момента восстановления работы кассы, льготные билеты оформляются у водителя при посадке в автобус.

Валерия 06.04.2020 15:17

Здравствуйте,рейсы до Тулуна ходят?

Ответ: Здравствуйте. Рейсы до Тулуна ходят, в том числе проходящие

Наталья 06.04.2020 10:42

Здравствуйте, рейс 593 отменен?

Ответ: Здравствуйте. Рейс был отменен, но сегодня отправится. Актуальная информация представлена на нашем сайте.

Олеся 06.04.2020 00:00

Здравствуйте, как возможно узнать смену водителей на 4.04.20г с Усть-Кута на 15:00?

Ответ: Здравствуйте. Персональные данные водителей мы не предоставляем.

Елена 05.04.2020 08:52

Здравствуйте. Есть рейсы Иркутск- Усть-Илимск на 5 апреля на18:30? Хочу забронировать, но станция УстьИлимск в пункте прибытия не отражается. Как купить онлайн?

Ответ: Здравствуйте. Иркутский автовокзал не продает билеты на рейсы до Усть-Илимска. Предлагаем обратиться в билетные кассы напротив автовокзала.

Евгения 04.04.2020 16:06

Скажите в связи с карантином расписание на сайте правильное ?

Ответ: Здравствуйте. Перевозчики самостоятельно устанавливают рейсы, которые планируют выполнить. Эта информация немедленно отображается на сайте и доступна всем пассажирам.

Евгения 04.04.2020 14:18

Добрый день;)купили билет на завтрашний день,посадка будет в п.Средний ,нужно ли звонить и предупреждать диспетчера чтобы она сделала отметку в путевом листе?

Ответ: Здравствуйте. Если в билете указан пункт отправления указан "Средний", то предупреждать никого не нужно (водитель перед отправлением получит посадочную ведомость и будет знать где его ожидают пассажиры). В остальных случаях свяжитесь с оператором по тел. 8950-113-5555

Светлана 04.04.2020 12:04

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сегодня будет рейс Ангарск Саянск ?

Ответ: Здравствуйте. В 11 часов маршрут 566 проходил Ангарск. Маршруты 570 и 546 были отменены и на сайте эти рейсы не отображались .

Юлия 03.04.2020 13:42

Доброго времени! Дайте, пожалуйста , ответ. Планировалось купить билет на 07.04.2020 из Верхоленска до Иркутска. На сайте отображается рейс, как действующий. Как такое может быть? Может ли осуществиться данная поездка? Заранее благодарим за своевременный ответ, который очень важен.

Ответ: Здравствуйте. Рейс из Иркутска в Жигалово пойдет 06.04, таким образом, 07.04 он пойдет в Иркутск (через Верхоленск). Если перевозчик отменяет рейс, то он не отображается на сайте, а пассажиры пересаживаются на другие рейсы или им возвращаются деньги за билеты в полном размере.

Настя 02.04.2020 21:22

Добрый вечер, автобусы до Братска будут ходить на следующей недели?

Ответ: Здравствуйте. Рейсов будет меньше, но перевозка пассажиров будет продолжена.

Алина 02.04.2020 12:44

Здравствуйте,не могу найти расписание Усть-Илимских автобусов.Подскажите пожалуйста,будет ли сегодня он?

Ответ: Здравствуйте. Рейс на 16:30 отменен, но на 18:30 планируется выполнить

Дмитрий 01.04.2020 23:15

Людей как-то проверяют на наличие признаков вируса перед посадкой в автобус? Специальными приборами для обнаружения температуры или что-то в этом роде?

Ответ: Здравствуйте. Перед посадкой проводится измерение температуры тела бесконтактным термометром. В случае обнаружения повышенной температуры, пассажир изолируется и вызывается скорая медицинская помощь. Пассажирам рекомендуется использовать средства индивидуальной защиты, в том числе маски, а также по-возможности перенести поездку на поздний срок.

Евгения 01.04.2020 13:02

Добрый день;)автобусы будут работать в обычном режиме?В связи с чем изменили время отправления автобуса?

Ответ: Здравствуйте. В связи со снижением пассажиропотока и переходом жителей Иркутской области на режим самоизоляции, перевозчики оптимизируют расписание движения рейсов. Актуальное расписание немедленно публикуется на сайте.

Марина 01.04.2020 11:31

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как вы будете работать на следующей неделе? Не будут ли отменены рейсы?

Ответ: Здравствуйте. Работа Иркутского автовокзала и перевозчиков продолжается. Но в связи со снижением пассажиропотока, перевозчики производят оптимизацию количества рейсов. Актуальное расписание отображается на нашем сайте, а в случае его изменения перевозчики свяжутся с пассажирами для организации пересадки или возврата денег за проезд в полном объеме.

Ирина 31.03.2020 19:34

Водитель отказался поставить багаж в багажное отделение, в связи с тем, что нет оплаты, габариты багажа не превышают размера указанного в правилах бесплатного провоза багажа на сайте, пришлось поставить багаж в проходе, не нарушаются ли при этом правила безопасных перевозок пассажиров

Ответ: Здравствуйте. Ручная кладь, сумма габаритных размеров которой (длина+ширина+высота) не превышает 120 см., провозится бесплатно в салоне транспортного средства. Если вещи сдаются в багажное отделение, перевозчик имеет право потребовать оплату за провоз вещей, а взамен предоставить соответствующую квитанцию.

Марина 31.03.2020 16:46

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заказали билет на 1.04 с Уть Кута до Иркутска, заказали 29.03,12 место, сейчас пришло смс, что наше место 42, как такое может быть? Что за дела вообще?

Ответ: Здравствуйте. Сегодня в 14:31 перевозчик выполнил пересадку на 42 место. Причины пересадки предлагаем уточнить по тел. 8(3952) 500-466

Дмитрий 31.03.2020 09:25

Заказал билет через вашу ерунду в связи с короновирусом не стал рисковать отказался.
За час позвонил отменил, взяли неустойку 15% при возврате.
Сами пишут в полном объеме вернём обманщики

Ответ: Здравствуйте. При возврате билета менее чем за 2 часа до отправления рейса с пассажира удерживается 15% неустойка.
Деньги в полном объеме пассажиру возвращаются в следующих случаях:
1) отмена отправления транспортного средства;
2) задержка отправления транспортного средства более чем на час;
3) предоставление пассажиру места в транспортном средстве с оплатой проезда по более низкой цене, чем в том транспортном средстве, на проезд в котором пассажиру продан билет;
4) непредоставление пассажиру указанного в билете места;
С целью недопущения распространения новой коронавирусной инфекции многие перевозчики при посадке в автобус отказывают в предоставлении мест для проезда пассажирам с признаками ОРВИ. В этой связи автовокзал информирует пассажиров о возможном отказе в проезде и производит в таких случаях возврат денег за возвращенные билеты в полном размере.

Анастасия 30.03.2020 12:22

Добрый день! Подскажите, автобусы с Иркутска до Братска в связи с карантином пока не планируется отменять ?

Ответ: Здравствуйте. В настоящее время транспорт работает. В случае отмены рейсов, они перестанут отображаться на нашем сайте.

Елизавета 29.03.2020 21:03

Будут ли ходить автобусы с 30 марта?

Ответ: Здравствуйте. Рейсы следуют в соответствии с расписанием.

Яна 29.03.2020 14:36

Здравствуйте. В течении какого времени поступают деньги после возврата билета. Билет был куплен на сайте при онлайн оплате. Чес от СБИС уже пришел но деньги так и не поступили на карту.

Ответ: Здравствуйте. Контрольно-кассовая техника, подключенная к программе, фиксирует отмену билета немедленно. Банки получают эту информацию, но производят возврат денег на счет пассажира в течение 3 рабочих дней.

Ксения 29.03.2020 12:50

Здравствуйте, приобрели билеты на рейс Иркутск - Усть-Илимск, отправление 31.03.20 в 08:30. Какова вероятность, что рейс отменят из-за распространения вируса?

Ответ: Здравствуйте. 50 на 50. Либо рейс пойдет, либо нет. В настоящее время все рейсы следуют по расписанию, в том числе Усть-Илимские.

Екатерина 27.03.2020 16:32

Здравствуйте, можно ли отменить возврат билета, отмену сделала, но не на ту дату?

Ответ: Здравствуйте. Контрольно-кассовая техника способна фиксировать приход или возврат денежных средств. Отмена возврата ККТ не предусмотрена.

Вика 27.03.2020 13:46

Здравствуйте, автобусы с Усть-Кута до Иркутска в связи с карантином не отменят ?

Ответ: Здравствуйте. В настоящее время случаев заболевания коронавирусной инфекцией COVID-19 в Иркутской области не выявлено. Все внутриобластные рейсы следуют в соответствии с утвержденным расписанием (рейсы представлены на сайте).