Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Светлана 08.02.2021 01:10

Подскажите, пожалуйста, взымается ли плата за багаж, если это чемодан и сколько? Маршрут Иркутск-Хужир

Ответ: Здравствуйте. Пассажир имеет право на бесплатный провоз 1 чемодана (рюкзака, сумки и т.п.), если сумма его габаритных размеров (длина+ширина+высота) не превышает 120 см. Если сумма превышает, а также для провоза дополнительных вещей необходимо приобретать квитанции на провоз ручной клади, стоимость которых составляет 25% от суммы проезда.

Константин 06.02.2021 20:34

Подскажите как мне найти электронный билет, я по нему ехал 26.12.2020 для предоставления в фирму мне нужен, номер заказа у меня есть

Ответ: Здравствуйте. Электронный билет с фискальными признаками можно распечатать на сайте, в личном кабинете Мои заказы. Для получения доступа к билету указываете номер заказа, полученный в СМС и номер телефона, указанный при бронировании. В соответствие с ч. 4 ст. 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники", документы, полученные покупателем (клиентом) в электронной форме и распечатанные им на бумажном носителе, приравниваются к кассовому чеку или бланку строгой отчетности, отпечатанные контрольно-кассовой техникой.

Любовь 06.02.2021 17:12

Сегодня утром в автобусе по маршруту иркутск-Усть кут, который отправился с иркутска вчера в 17.00, наверху в отделении для сумок выпали пакеты, возможно там и лежат. Как связаться с водителем автобуса, чтобы уточнить?

Ответ: Здравствуйте. Позвоните завтра перевозчику по тел. 83952-500-466

Лариса 05.02.2021 02:04

Как провезти ребёнка 12 лето

Ответ: Здравствуйте. Дети до 14 лет перевозятся вместе со взрослыми пассажирами. При достижении 12 лет ребенку оформляется "полный" билет.

Игорь 03.02.2021 22:45

Предоставляют ли скидки для студентов?

Ответ: Здравствуйте. Льготный проезд предоставляется ветеранам труда, труженикам тыла и гражданам, пострадавшим от политических репрессий. Студентам скидки не предоставляются.

Анастасия 01.02.2021 17:30

31.01.2021 в 12:30 автобусом с автовокзала Смоленска ехала автобусом Смоленск-Холмжирки. Автобусом это транспортное средство трудно назвать. 2021 год на дворе, а транспорт на дальние расстояния почему-то пазики в ржавчине и еле на ходу. Вы людей перевозите,а не скот, тем более за немалые деньги! Куда из автопарка пропали хорошие автобусы? Почему ужасный(уверена,что списанный) автотранспорт выпускают в рейсы? Фото и видео этого автобуса,видео и билет имеются.

Ответ: Здравствуйте. Мы работаем с перевозчиками Иркутской области и Республики Бурятия, с перевозчиками Смоленской области не сотрудничаем. Приезжайте на Байкал, оцените автобусный парк наших перевозчиков)

Виктор 01.02.2021 08:12

Как распечатать эл. Билет?)

Ответ: Здравствуйте. Билет с фискальными признаками можно распечатать на сайте, в личном кабинете Мои заказы. Для получения доступа к билету указываете номер заказа, полученный в СМС и номер телефона, указанный при бронировании. В соответствие с ч. 4 ст. 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники", документы, полученные покупателем (клиентом) в электронной форме и распечатанные им на бумажном носителе, приравниваются к кассовому чеку или бланку строгой отчетности, отпечатанные контрольно-кассовой техникой.

Наташа Винокурова 30.01.2021 07:30

Скажите, а как посетить туалет, если все закрыто и люди сидят в зале ожидания часами?????

Ответ: Здравствуйте. Платный туалет открывается на автовокзале с 08:00, до этого времени работает дополнительный бесплатный туалет (информация размещена на двери платного туалета).

Владимир 26.01.2021 15:31

Заказать 2 билета Иркутск-Жигалово

Ответ: Здравствуйте. Бронирование на сайте или по тел. 8950-113-5555

Сергей 22.01.2021 18:46

Как перевезти щенка маленькой породы. (Спасибо)

Ответ: Здравствуйте. Домашние животные провозятся в составе ручной клади, в переноске, корзине, коробке или иной емкости с глухим дном. Если сумма габаритных размеров (длина+ширина+высота) указанной емкости менее 120 см, ее можно провезти бесплатно. Для провоза ручной клади, превышающей установленные габариты, а также для провоза каждого дополнительного места ручной клади необходимо оформить соответствующую квитанцию.

Татьяна 22.01.2021 16:23

Скажите пожалуйста, могу ли я сейчас забронировать билеты на автобус в Хужир на 18.07.2021г. На сайте указано, что сейчас в Хужир можно попасть с пересадкой, а билет надо брать до конечной остановки на Ольхоне Иркутск-Хужир.

Ответ: Здравствуйте. Продажа на июль откроется за 30 дней до даты отправления рейса. Если сейчас рейсы следуют с пересадкой на Хивус (+ 400 руб.), то летом микроавтобусы, которые могут заехать на паром, следуют до Хужира без пересадок, а большие автобусы довозят пассажиров до парома, а на острове производится пересадка пассажиров в другие автобусы (проезд на пароме бесплатный).

Андрей 19.01.2021 19:36

Сегодня 19.01.21 в 14:20 отправлял посылку на маршрутке #625, водитель был очень грубый и дерганый, что вызвало у меня недовольство! Нужно было подписать листочек, спросил ручку у водителя, на что получил ответ "нету", сходил до кассы возвращаюсь отдаю посылку водитель дастает при мне ручку и пишет. Это ладно (не так важно). После того как передал посылку спросил у водителя во сколько прибытие, на что получил очень грубый ответ. Сделав замечания водителю в ответ получил очень много грубых фраз! Прошу принять меры, и произвести беседу с этим хамло! Это все таки лицо компании.

Ответ: Здравствуйте. Благодарим за предоставленную информацию. Как только экипаж рейса вернется в Иркутск, с ним, а также с его руководством будет проведена разъяснительная работа.

Валентина 19.01.2021 16:08

Здравствуйте! Подскажите маршрутка до Аршана откуда отходит из Иркутска? С жд вокзала или автовокзала?

Ответ: Здравствуйте. На нашем сайте представлены маршруты до Аршана, которые отправляются от Иркутского автовокзала (ул. Октябрьской революции, 11)

Николай 18.01.2021 15:48

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможно ли посадка в автобус Иркутск-Листвянка с животным (небольшая собачка, может находиться на руках) ? И если возможно, сколько будет стоить её провоз ?

Ответ: Здравствуйте. Домашние животные могут провозиться в составе ручной клади в специальной переноске или иной емкости с глухим дном. Пассажир имеет право на бесплатный провоз 1 места ручной клади, если сумма ее габаритных размеров (длина+ширина+высота) не превышает 120 см.

Марина 17.01.2021 23:20

Здравствуйте. Только сейчас узнала, что если я беру билет до Железногорска , а сходить собираюсь на Березняковском повороте, то мне нужно сделать отметку у диспетчера, иначе водители могут не остановить. Могу ли я сделать отметку за 20 минут до отправления?

Ответ: Здравствуйте. В данном случае место высадки предлагаем согласовать с экипажем автобуса.

Данил 17.01.2021 17:08

Приобрёл билет онлайн, но водитель не посчитал это важным и пригрозил, что я буду стоять, если кто-то зайдёт, так как у него нет моего билета.
Показывал ему билет на почте, в смс, на что он отвечал: «мне все равно, нужно было записываться»
Прошу разобраться в этой ситуации

Ответ: Здравствуйте. Сообщаем, что билет (в том числе электронный) - это договор на перевозку пассажира, гарантирующий (по мимо прочего) предоставления места и страховку пассажира. Для пресечения самоуправства со стороны экипажа, в каждом автобусе размещаются телефоны перевозчика и контрольно-надзорных органов. Перевозчику передали информацию для проведения разъяснительной работы с водителем.

Олег 16.01.2021 08:55

Здравствуйте. На рейс 603 Иркутск -Усть-Илимск 15.01. 2021. были переданы лекарства в кассу (с оплатой). По прибытии у водителей лекарств не оказалось, сказали, что скорее всего в кассе забыли передать. Можете ли чем-то помочь?

Ответ: Здравствуйте. Посылки 603 маршрута на Иркутском автовокзале не оставляют. Предлагаем обратиться в коммерческую кассу напротив автовокзала.

Мария 16.01.2021 07:21

Здравствуйте. Почему нет возможности купить билет с остановочного пункта Балаганка, на рейс 535 Усть-Уда- Иркутск? Как оповещать водителя автобуса, что пассажиров нужно забрать с этого остановочного пункта, если билет куплен на другое место отбытия? Оборудованный остановочный пункт Балаганка на трассе есть.

Ответ: Здравствуйте. В схеме автобусного маршрута № 535 данный остановочный пункт отсутствует. Перевозчику передадим Ваше предложение о внесении данного остановочного пункта в схему маршрута.

Александр 14.01.2021 19:15

Вот вы боретесь за право быть лутшей компанией ,чтоб пассажиры не ходили к перевозчику через дорогу!!!а сами не можете перевести автобусы в порядок элементарно на седеньях с зади порваны сетки и некуда поставить воду потому что бутылка падает и укатывается преведите в порядок автобусы будьте любезны

Ответ: Здравствуйте. Иркутский автовокзал сотрудничает более чем с 40 перевозчиками. Укажите пожалуйста номер заказа, чтобы мы определили транспортное средство и место которое нужно привести в порядок. Предоставленная вами информация немедленно будет доведена до перевозчика, выполняющего рейс.

рустам 14.01.2021 13:59

иркутск- москва направления есть мне надо поехать Москву

Ответ: Здравствуйте. Автобусных маршрутов такой протяженности нет. Рейсы только авиа- или железнодорожным транспортом.

Михаил 11.01.2021 14:31

Очень порадовало приобретение новых автобусов)) комфортные, водители вежливые, так что рекомендую пользоваться услугами перевозчика!!)

Ответ: Здравствуйте. Компании, выполняющие перевозку, постоянно проводят обновление парка подвижного состава и ведут работу с водителями для повышения качества обслуживания пассажиров. Благодарим за хороший отзыв о работе перевозчиков.

Марина 09.01.2021 23:06

Добрый вечер, хотелось бы уточнить, есть ли возможность переоформления билета на тот же рейс, но ровно на сутки позднее? Дело в том, что при оформлении по невнимательности указали не ту дату. Услугу дополнительного места для ручной клади хотелось бы оставить по-прежнему включенной в стоимость.

Ответ: Здравствуйте. Для обмена нужно выполнить возврат старого билета и приобрести новый. При возврате будет удержано от 5% (чем меньше времени до отправления рейса, тем больше сумма удержания с билетов). Обмен с доплатой также можно произвести в кассах Иркутского автовокзала или через операторов по тел. 8950-113-5555

Илона 09.01.2021 16:13

Здравствуйте! Очень хотелось бы чтобы у маршрута Иркутск-Усть-Уда появилась остановка в с. Урик. Очень неудобно, часто езжу домой, приходится сначала в Иркутск час добираться(((у нас много кто садился бы в Урике, в сторону Александровского тракта

Ответ: Здравствуйте. Перевозчику направлено Ваше предложение. В настоящее время остановки Урик нет в схеме движения автобусного маршрута в связи с тем, что там отсутствует оборудованный остановочный пункт.

Светлана П. 06.01.2021 09:34

Маршрут Иркутск -Усть-Илимск 601 и обратно 606.
Автобусы комфортабельные, теплые, пытаются создать комфортные условия. Но! Народ сидит без защитных масок. Не то что маски спущены на подбородок. Их в принципе нет!!!! Замечания водители не делают. Никаких информационных табличек. Автобусы полные, про дистанцию нет речи. И это в период роста заболевания covid как в Иркутске, так и в Усть-Илимске.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчику направлена данная информация для принятия мер реагирования.

Вячеслав 04.01.2021 12:45

Доброго времени суток.
Необходимо было отправить посылку, но на перон не пустили без пропуска. В кассе отказались оформлять пропуск по служебном удостоверению, по водительскому и по удостоверению личности военнослужащего. В итоге автобус ушёл.
Прошу назвать основания (нормативные документы) в соответствии с которыми выход на перон возможен только при наличии паспорта. Благодарю.

Ответ: Здравствуйте. Постановление Правительства Российской Федерации от 8 октября 2020 г. № 1642 "Об утверждении требований по обеспечению транспортной безопасности, в том числе требований к антитеррористической защищенности объектов, учитывающих уровни безопасности для различных категорий объектов транспортной инфраструктуры автомобильного транспорта"