Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

ЕЛЕНА 19.05.2020 14:48

Здравствуйте. Почему маршрутки ходят не по расписанию? Купили билет в Листвянку на 13ч, в итоге заехали на центральный рынок, просидели час, пока маршрутка не заполнится, и выехали в 14ч.!!!
Это вообще нормально?
Я понимаю, что заполняемость сейчас небольшая. Ну тогда так и предупреждает об этом ЗАРАНЕЕ! Предупреждает, что отправимся с большим опозданием и будет ожидание час на рынке.
Мы могли бы тогда не ждать время отправления маршрутки в 13 часов (40 минут, так как пришли заранее), а потом ещё 1 час!
Была бы возможность сразу уйти на рынок и уехать оттуда.

Ответ: Здравствуйте. Тариф на пассажирскую перевозку установлен исходя из наполнения автобуса на 70%. Загрузка автобуса ниже этого значения является для перевозчика убыточной и заставляет его принимать непопулярные решения, подставляясь также под штрафы контрольно-надзорных органов. Приносим извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что водитель сам до последнего момента не представляет выполнит он рейс строго по маршруту и в соответствии с расписанием или на свой страх и риск нарушит схему движения и попытается дозагрузиться в неустановленных местах.

Денис 18.05.2020 12:04

Сделал возврат .деньги обратно не пришли прошло более 5 дней

Ответ: Здравствуйте. Фиксация возврата денег подтверждена банком 12.05.2020 в 18:37. Сумма 707,75 руб. должна была поступить на карту с которой произведена оплата. Предлагаем проверить историю движения по счету с 12.05.2020.

Елена 17.05.2020 09:45

Здравствуйте! Хотела приобрести билет ( онлайн) на 2.06.2020 рейс 642( муниципальная маршрутка) , но к сожалению с 1 июня этого маршрута нет. Подскажите пожалуйста его отменили? Или только в кассе автовокзала надо покупать билеты?

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик уточнял расписание. Сейчас рейсы представлены на сайте, билеты - в продаже.

Михаил 16.05.2020 08:45

Хотелось бы поговорить с перевозчиком, на счёт поведения водителей маршрута 641 Иркутск - новая игирма . И получения компенсации , т.к этот автобус сломался и не довез до нужного места.

Ответ: Здравствуйте. 89041535264

Оксана 15.05.2020 01:38

Здравствуйте! Где на сайте отображаются юридические данные перевозчиков? Информация необходима для написания претензии перевозчику в связи с нарушением водителем норм законодательства и правил перевозок?

Ответ: Здравствуйте. Данные перевозчика (наименование и ИНН указаны в билете). Перевозчику передано Ваше обращение для связи и уточнения деталей претензии.

Марина 14.05.2020 13:27

Добрый день, моему деду, 72 года, отказали в приобретении билета, сославшись на самоизоляцию, и то, что люди старше 65 лет не могут ездить на междугородних рейсах, а на основании чего?. Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. Ограничения в пользовании междугородными автобусными перевозками на территории Иркутской области не вводились. Напишите город и месторасположения билетной кассы в которой было отказано в приобретении билета.

Елизавета 12.05.2020 20:14

Ходит ли сейчас автобус до Большого Голоустного? Если нет то когда прогнозируется запуск?

Ответ: Здравствуйте. Рейсы не ходят. Прогнозы перевозчик даже не дает.

Елена 12.05.2020 18:33

Добрый вечер. Когда планируется ближайший рейс с Тайшета.

Ответ: Здравствуйте. 17 мая. Подробная информация о времени отправления и количестве свободных мест на нашем сайте.

Марина 09.05.2020 07:49

Здравствуй можно такой вопрос. Мы постоянно ездим в город, у меня 4 детей, 1 ребёнок инвалид. Можно ли за него не оплачивать билет, а за остальных оплачивать.

Ответ: Здравствуйте. Пассажир имеет право провезти с собой двух детей не старше 12 лет. При этом проезд каждого ребенка оплачивается в размере 50% от стоимости.

Наталья 07.05.2020 01:27

Здравствуйте, подскажите пожалуйста нужен ли пропуск какой-либо (либо справка чтобы пустили в город) для въезда в Иркутск?
По рейсу 641
Выезд с Рудногорска

Ответ: Здравствуйте. Справки (пропуска) не требуются.

Анна 05.05.2020 13:43

Здравствуйте, рейс Саянск-Иркутск в 15:30 будет Сегодня?

Ответ: Здравствуйте. Вся информация представлена на сайте. Если перевозчик добавляет (отменяет) рейс, эта информация отображается на сайте автоматически.

Владимир 05.05.2020 04:58

Не могу в приложении сдать билет. Время обращения 04.30, поездка в 15.00

Ответ: Здравствуйте. Дистанционно можно вернуть билеты, оплаченные картой на сайте или в мобильном приложении. Билеты, оплаченные в кассах, в платежных терминалах или в Сбербанк Онлайн (в Вашем случае), возвращаются только в билетных кассах. Для возврата предлагаем обратиться к операторам по тел. 8950-113-5555

Егор 02.05.2020 20:07

Рейс Иркутск - Тайшет, был отменен?

Ответ: Здравствуйте. Пока в продаже на сайте. Перевозчик его не отменял.

Ирина 02.05.2020 14:06

Добрый день. маршрут 630 еще не открыт?

Ответ: Здравствуйте. До Железногорска можно доехать на 641 маршруте. Рейсы 630 маршрута будут восстановлены и начнут отображаться на сайте при увеличении пассажиропотока.

Анна 01.05.2020 17:28

Добрый день, подскажите, пожалуйста, ездят ли сейчас автобусы до усть-илимска ?

Ответ: Здравствуйте. Да, рейсы отправляются ежедневно в 18:30

Анна 30.04.2020 22:40

Подскажите, пожалуйста, номер телефона диспетчера

Ответ: Здравствуйте. У каждого перевозчика свой диспетчер или его вовсе нет. Информация о движении автобусов, подключивших ГЛОНАСС, отображается на нашем сайте или в мобильном приложении "Автовокзал Онлайн"

Татьяна 30.04.2020 21:26

Здравствуйте вот уменя мама ездит по льготе и как ей из деревни забронировать билет? Рейс Иркутск - Усть уда

Ответ: Здравствуйте. Льготные билеты можно оформить в билетной кассе Усть-Уды или забронировать по тел. 8950-113-5555

Светлана сергеевна Шипицына 30.04.2020 19:31

Когда начнут курсировать садоводческие маршруты

Ответ: Здравствуйте. Садоводческие маршруты отправляются с ул. Софьи Перовской. Иркутский автовокзал не располагает информацией о движении данных рейсов.

Ангелина 30.04.2020 11:07

А можно доехать с автовокзала до Московщины или Урика? И есьи да то за какую стоймость?

Ответ: Здравствуйте. Пригородные маршруты отправляются от ост. ул.Софьи Перовской.

Дарья 29.04.2020 00:18

Добрый вечер. В связи с эпидемиологической ситуацией, как то поменялись условия проезда или нет? ну или что то вообще?

Ответ: Здравствуйте. Пассажиры с признаками ОРВИ к перевозке не допускаются, а изолируются и передаются в медицинские учреждения (на автовокзале производится термометрия всех отправляющихся пассажиров). Остальным пассажирам рекомендовано временно отказаться от поездки, но в крайнем случае при поездке использовать средства индивидуальной защиты.

Вахрамеева Ольга Викторовна 28.04.2020 21:29

здравствуйте. нужно съездить в Братск. Могут ли по дороге оштрафовать за нарушение самоизоляции?

Ответ: Здравствуйте. Если Вы получили предписание о самоизоляции и его не соблюдаете, это может являться основанием привлечения к административной или уголовной ответственности. Предлагаем оставаться дома.

Дарья 28.04.2020 13:39

Добрый день
У меня куплены билеты на 30 апреля 612 маршрут Усть - кут - Иркутск 16:50, будет автобус в этот день?

Ответ: Здравствуйте. Перевозчик отменил рейс. Вам позвонят с предложением возврата денег за проезд или пересадки на другой рейс.

Никита 27.04.2020 23:43

Можно билет сдать с Ангарска до усть кут?автобус прямо передо мной уехал.или дайте номер водителя 9.15с ангарска

Ответ: Здравствуйте. Перевозчику передана предоставленная Вами информация. Вам обязательно перезвонят.

Елена 27.04.2020 15:04

Водитель курил во время рейса!
Блатные песни, которые пришлось слушать всю дорогу, я еще могу простить, но курить за рулем - это уже слишком!

Ответ: Здравствуйте. Информация передана перевозчику для принятия мер реагирования. Благодарим за информацию, которая помогает улучшать качество обслуживания пассажиров.

Галина 26.04.2020 21:59

Здравствуйте, помогите пожалуйста вернуть рабочие очки, оставила их в салоне Маршрутки 26.04 в 16 30 рейс 821, Иркутск - Тулун. С уважением Галина.

Ответ: Здравствуйте. Перевозчику направлен Ваш номер телефона. Вам обязательно перезвонят.