Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Евгений 20.04.2019 01:34

Как вернуть билеты

Ответ: Здравствуйте. При оплате билета картой на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы" можно выполнить дистанционный возврат данного билета. Дистанционный возврат успешно проведен Вами 20.04.2019 в 01:41. Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств в течение 3 рабочих банковских дней. Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту, поэтому о движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.

Венера 19.04.2019 19:15

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, меняется ли расписание автобусов на летнее время? В частности, добавятся ли другие автобусы?
Меня интересует маршрут Иркутск - Хужир на вторую половину июля. Если меняется, то когда появится измененное расписание?

Ответ: Здравствуйте. Да, летом в Хужир отправляется до 15 рейсов ежедневно, перевозка также осуществляется большими автобусами. Расписание рейсов будет зависеть от пассажиропотока, билеты поступают в продажу за 30 суток до отправления рейса.

екатерина 19.04.2019 18:14

Добрый день! Подскажите, на автовокзале есть услуга хранения багажа? Если да, то какая стоимость, габариты?

Ответ: Здравствуйте. Камера хранения работает ежедневно с 07:00 до 20:30, перерывы 11:00 до 11:30, с 15:00 до 15:30 и с 19:00 до 19:15. За хранение 1 предмета (места) в течение каждых календарных суток (в том числе неполных) оплачивается:
100 руб. (размеры менее 70×50×30 см.)
200 руб. (размеры более 70×50×30 см.)
250 руб. (размеры, не позволяющие разместить сдаваемые вещи в ячейке (негабаритные вещи).

Екатерина 19.04.2019 08:46

Не могу онлайн купить билет Иркутск-Усть-Илимск, в пункте прибытия Усть-Илимск отсутствует.

Ответ: Здравствуйте. Мы не сотрудничаем с перевозчиками, обслуживающими рейсы до Усть-Илимска. Расписание маршрутов 601 и 603 представлено в разделе "Расписание рейсов". Продажа билетов на данные маршруты производится в билетных кассах, расположенных напротив Иркутского автовокзала.

Наталия 18.04.2019 19:10

Добрый день! Вопрос по поводу паромной переправы на остров Ольхон. Рейсовый автобус на паром проезжает вне общей очереди? Я читала, что этим правом пользуются только экскурсионные автобусы. И за сколько дней можно покупать билеты?

Ответ: Здравствуйте. В соответствии с п. 82 Правил обеспечения безопасности перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом, утвержденных приказом Минтранса РФ от 15.01.2014 № 7,
транспортные средства, выполняющие перевозки пассажиров по маршрутам регулярных перевозок, осуществляют движение по переправе через водную преграду без очереди в соответствии с расписанием их движения.
Таким образом, экскурсионные автобусы проходят паромную переправу по общей очереди, а регулярные маршруты, представленные на сайте, в соответствии с расписанием их движения. Билеты продаются на нашем сайте и в кассах Иркутского автовокзала за 30 суток до отправления рейса.

Яна 18.04.2019 15:37

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли автобусы по маршруту «Ольхон - МРС» и время их отправления. Не могу найти эту информацию, есть только отправление «МРС - Ольхон».
Заранее благодарю!

Ответ: Здравствуйте. Билеты на "короткие плечи" не продаются. На сайте можно купить билет с Ольхона, МРС или с Сахюрты до Иркутска.

Ольга 17.04.2019 10:50

Здравствуйте, возможно ли приобрести на сайте билет из Аршана в Иркутск?

Ответ: Здравствуйте. Да, можно. Выбираете пункт отправления "Аршан", пункт прибытия "Иркутск", дату поездки и нажимаете "Найти рейсы". Далее выбираете рейс, место в автобусе, вводите данные и номер телефона и оплачиваете билет.

Виктория 17.04.2019 00:22

Здравствуйте.
Чтобы добраться до б/о Шида, то необходимо ехать до Сахюрты? можно узнать расписание этого маршрута и цену билета?
спасибо.

Ответ: Здравствуйте. До б/о Шида регулярные автобусные маршруты не ходят. Предлагаем связаться с менеджером базы для уточнения возможности трансфера.

Сергей 14.04.2019 21:50

Здравствуйте! Купил у Вас на сайте электронный билет 21 марта 2019 года В Иркутске буду в начале июня. Смогу ли я у Вас на автостанции взять кассовый чек для отчётности по прошествии столько времени или срок неограничен?

Ответ: Здравствуйте. Информация о билетах хранится не менее 5 лет. Распечатать билет можно самостоятельно на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы". Кроме того, дубликат билета можно распечатать в кассах Иркутского автовокзала. В соответствие с ч. 4 ст. 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники", документы, полученные покупателем (клиентом) в электронной форме и распечатанные им на бумажном носителе, приравниваются к кассовому чеку или бланку строгой отчетности, отпечатанные контрольно-кассовой техникой.

Роберт 13.04.2019 00:35

Здравствуйте как можно добраться до Энхалука?

Ответ: Здравствуйте. До Энхалука можно купить билеты в автокассе на ж/д вокзале в г. Улан-Удэ.

Алексей Масленников 11.04.2019 21:33

Здравствуйте.как можно вернуть билет?.выезд отменили

Ответ: Здравствуйте. При оплате билета картой на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы" можно выполнить дистанционный возврат данного билета. Дистанционный возврат успешно проведен Вами 11.04.2019 в 21:46. Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств в течение 3 рабочих банковских дней. Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту, поэтому о движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.

Алексей 09.04.2019 08:01

Здравствуйте, планируется ли организация маршрута Усть-Ордынский -Иркутск?

Ответ: Здравствуйте. Автобусный маршрут "Усть-Ордынский -Иркутск" установлен, продажа билетов в данном сообщении производится в билетной кассе на автостанции п. Усть-Ордынский.

Юрий 06.04.2019 14:52

Здравствуйте. Я ветеран боевых действий, ветеран труда ,есть у меня какие нибудь льготы ?

Ответ: Здравствуйте. Ветераны труда имеют право на бесплатный проезд на внутриобластных междугородных автобусных маршрутах. Льготы действуют на рейсах перевозчиков, заключивших соглашение с Министерством социального развития, опеки и попечительства Иркутской области. При выборе рейса на нашем сайте (в столбце "Льготный проезд") указано "Да" если можно оформить бесплатный билет. Билет на бесплатный проезд оформляется в кассах Иркутского автовокзала, а также в кассах наших партнеров, указанных в разделе "Кассы". Для оформления билета льготополучатель предоставляет паспорт, удостоверяющий его личность, и решение Минсоцзащиты о назначении мер социальной поддержки в виде бесплатного проезда на регулярных междугородных автобусных маршрутах.

Андрей. 06.04.2019 12:57

Здравствуйте,мне всё нравится. Всё быстро и удобно. Единственное,распечатка билета. Не могу скачать на носитель,что бы распечатать. Мучаюсь,но добиваюсь. А так 5- ка за сайт и сервис.

Ответ: Здравствуйте. После нажатия на кнопку "Распечатать билет" практически во всех браузерах можно на бланке билета нажать правую кнопку мыши, далее "Печать". В Google Chrome кроме печати можно сохранить билет в формате PDF. Дополнительно выражаем благодарность за хороший отзыв о нашей работе и сообщаем, что распечатывать билет не обязательно, при посадке в автобус достаточно сообщить водителю (контроллеру) номер оплаченного заказа. Кроме того, при оформлении заказа вы можете указать адрес электронной почты, на который будет отправлен билет в виде вложенного PDF документа, который вы можете распечатать или сохранить на носитель.

Алексей 06.04.2019 00:00

Добрый день. Если я куплю электронный билет, как можно потом получить кассовый чек для предъявления в бухгалтерию. Например с Усть-Кута еду в Иркутск. Можно получить чек в Иркутске после проезда?

Ответ: Здравствуйте. Кассовый чек можно получить, указав при оформлении билета адрес электронной почты. Распечатать билет можно самостоятельно на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы". Кроме того, дубликат билета можно распечатать в кассах Иркутского автовокзала. В соответствие с ч. 4 ст. 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники", документы, полученные покупателем (клиентом) в электронной форме и распечатанные им на бумажном носителе, приравниваются к кассовому чеку или бланку строгой отчетности, отпечатанные контрольно-кассовой техникой.

Дмитрий 05.04.2019 12:13

Здравствуйте.
После поездки потерял билет, который нужен для авансового отчета по командировке.
Подскажите есть ли возможность его восстановить?

Ответ: Здравствуйте. Можно обратиться в билетные кассы, сообщить кассиру номер заказа и номер телефона, на который был оформлен билет, и получить дубликат билета. Кроме того, распечатать билеты можно самостоятельно на нашем сайте, в личном кабинете "Мои заказы". В соответствие с ч. 4 ст. 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники", документы, полученные покупателем (клиентом) в электронной форме и распечатанные им на бумажном носителе, приравниваются к кассовому чеку или бланку строгой отчетности, отпечатанные контрольно-кассовой техникой.

Евгений 05.04.2019 09:16

Здравствуйте! Спасибо что вы есть! существует ли возможность отследить местоположение автобуса по маршруту? Никогда не знаешь время прибытия и по этому приходится прибывать на остановку на час раньше! Спасибо!

Ответ: Здравствуйте. Автобусы, следующие по рейсам некоторых перевозчиков, отображаются на автоматизированной диспетчерской карте на главной странице нашего сайте. На карте автобус начинает отображаться за 15 минут до отправления рейса из начального пункта маршрута.

Fatima 05.04.2019 01:38

We already made the reservation sucessfully. Thank you so much for your help.

Ответ: Hello. You are welcome.

Наталья 04.04.2019 14:36

Добрый день! Могу ли я вернуть билеты купленные через мобильный банк?

Ответ: Здравствуйте. Да, пассажир имеет право до отправления рейса обратиться в кассу и вернуть билет (в некоторых случаях возврат можно произвести на сайте) . При этом способ оплаты билета на его возврат не влияет. Подробнее в разделе "Информация".

Виктор 04.04.2019 05:06

Приветствую! Часто езжу из Саянска в Усть-Кут и обратно,и сталкиваюсь с такой проблемой,что на вашем сайте нет такой остановки на проезжающих автобусах,и постоянно приходится брать билет от с.Ухтуй и добираться туда. Почему бы не сделать официальную остановку на повороте на Саянск.

Ответ: Здравствуйте. На нашем сайте добавлена возможность приобретения билетов с ост. САЯНСК (поворот на трассе) до Усть-Кута.

Андрей 03.04.2019 17:54

Добрый день. Купил билет на рейс 612 на 12 апреля от стелла Зима до Усть-Кута. Можно предупредить водителя что я буду ждать на остановки Саянск .

Ответ: Здравствуйте. Мы предупредили экипаж.

Лариса 02.04.2019 20:06

Здравствуйте. Какие автобусы ходят по маршруту Иркутск - Новая Игирма?

Ответ: Здравствуйте. Автобусы большого класса вместимостью от 39 до 53 пассажиров. При выборе рейса на конкретное число на нашем сайте доступны фото автобуса, который перевозчик планирует отправить в рейс.

Fatima 31.03.2019 06:28

VISA payment doesn't work. Used 2 different VISA cards, but always payment denied - contact merchand. How can I pay?

Я пытался купить 2 билета на 25 апреля в 9:45. Маршрут Иркутск, Хужир. Не принимает кредитные карты. Есть ли другой способ сделать заказ из Португалии?

Ответ: Здравствуйте. В настоящее время на нашем сайте принимаются карты 24 стран мира. Мы направили в банки-эквайеры (Сбербанк и Альфа-Банк) запросы на подключение платежей дополнительных иностранных банков. Таким образом, пассажиры, имеющие карты банков Португалии, получат возможность оплачивать билеты на нашем сайте.

Hello. Currently, our site accepts maps of 24 countries. We sent to acquiring banks (Sberbank and Alfa-Bank) requests to connect additional foreign bank payments. Thus, passengers with cards of Portuguese banks will be able to pay for tickets on our website.

Егор 30.03.2019 08:15

Здраствуйте. Как и где на автовокзале в Иркутке я могу забрать посылку. Остановки в Ангарске не было, поэтому уехала до конечной. 605 Братск-Иркутск.
Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. Посылки, передаваемые на маршруте № 605, обычно оставляют в автокассе.

Анна 29.03.2019 10:53

Добрый день! Подскажите, действует ли льготы на приобретение билета для пенсионера?

Ответ: Здравствуйте. Льготы для пенсионеров не предусмотрены. Бесплатный проезд предоставляется ветеранам труда, реабилитированным и труженикам тыла.