Отзывы и предложения о работе автовокзалов г. Иркутск и Иркутской области

Татьяна 09.12.2015 20:51

Здравствуйте. Водитель автобуса, отправившегося по маршруту Иркутск-Нижнеудинск 9 декабря в 11 часов обязал ветерана труда, который приобрел льготный билет, оплатить провоз багажа (обычная дорожная сумка средних размеров) в размере 150 рублей. Правомерным ли его действия? На сайте не нашла правила провоза багажа и расценки. Спасибо за ответ.

Ответ: Здравствуйте. В соответствии с установленным Соцзащитой порядком, отдельным категориям граждан предоставляется бесплатный проезд, при этом предоставление других услуг (провоз багажа, ручной клади и т.д.) осуществляется на общих основаниях. Правила провоза багажа у разных перевозчиков могут различаться. Стоимость провоза указана при выборе рейсов (верхняя цифра - стоимость полного билета, нижняя - стоимость провоза ручной клади). Условия перевозки, а также габариты бесплатно перевозимой ручной клади указываются при выборе мест в салоне автобуса.
В соответствии с ч. 1 ст. 22 Федерального закона № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта" пассажир имеет право провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают 120 сантиметров.
В соответствии с п. 3 приказа Службы по тарифам Иркутской области от 27.01.2015 № 7-спр, плата за провоз каждого места багажа не может превышать 25 % от стоимости поездки.

Вячеслав 07.12.2015 16:35

Здравствуйте! Можно ли сесть на автобус № 608 Иркутск - Усть-Кут на Ангарском диспетчерском пункте? И где находится этот пункт в Ангарске?

Ответ: Здравствуйте! Конечно, адрес в Ангарске: ул. Кирова, 40 (здание автостанции)

некто я 06.12.2015 20:01

Здраствуйте,если нужно обменять белет то какую доплату нужно внести

Ответ: Здравствуйте, при возврате билета удерживается часть его стоимости. Подробнее в разделе "Информация" на сайте

Павел 04.12.2015 22:49

Какой адрес прибытия автобуса из Усть-Илимска в Иркутск?

Ответ: Октябрьской Революции, 11 - автовокзал

Евгений 04.12.2015 19:39

Здраствуйте,хочу спросить.Я купил билет на 29.12.15 но получилось так что мне надо выехать и города (Иркутска) 28.12.15
,могу ли я обменять билет?

Ответ: Здравствуйте. Пассажир имеет право вернуть билет и приобрести новый. Если оплата произведена по карте на сайте, возврат билета можно произвести дистанционно (в личном кабинете "мои заказы"), если приобрели в кассах - возврат производится при обращении в кассы Иркутского автовокзала

fufik 25.11.2015 19:20

Как забронировать билет и когда за него расплачиваться ,при получении на автовокзале или сразу с карты?

Ответ: 1. При бронировании на сайте бронь на выбранные пассажиром места действует 2 часа
2. В течение действия брони требуется проведение оплаты по карте или в кассах автовокзала, если оплата не поступает бронь автоматически снимается
3. После оплаты пассажир получает электронный билет по СМС, распечатывать который не обязательно, т.к. он фиксируется в базе автовокзала
4. Для посадки в автобус пассажир называет водителю номер оплаченного заказа, полученного в СМС
5. Если билет был возвращен или бронь не была оплачена, водитель в посадочной ведомости не увидит такой заказ

Василий 25.11.2015 14:55

Почему не можем дозвониться на номер 89025103303? Забыли номер заказа.

Ответ: напишите на эл.почту или в отзывах, номер диспетчера 500-366 (тоже может помочь)

Валерий 25.11.2015 00:05

Подскажите пожалуйста есть ли на автовокзале камеры хранения и стоимость услуги?

Ответ: Камера хранения есть, стоимость размещения одного предмета зависит от габаритных размеров и составляет от 60 руб.

Елена 24.11.2015 12:25

Подскажите во сколько можно уехать сБохана до Иркутска и где садится

Ответ: К сожалению, маршрута из Бохана в базе пока нет

Марина 24.11.2015 12:09

Извините,может задам неуместный вопрос, весь сайт перечитала и не увидела, время отправления и прибытия- указано московское или местное?

Ответ: В соответствии с п.10 Правил перевозок пассажиров (постановление Правительства РФ № 112) на сайте указано местное время

Андрей 24.11.2015 10:13

Здравствуйте. Почему не могу приобрести билет до усть -кута онлайн? Не приходит код подтверждения оплаты билета.

Ответ: Здравствуйте. Возможно:
1) Вы проводите оплату не картой Visa или MasterCard
2) к номеру телефона не подключен мобильный банк

Андрей 24.11.2015 10:09

При заказе билета через интернет, нужно ли обращаться в кассу, или достаточно сказать водителю номер заказа?
Заказ оплачен. Но я не имею возможности распечатать билет.
Спасибо)))

Ответ: В кассу обращаться нет необходимости, достаточно сказать водителю номер заказа. У него будет ведомость с номерами оплаченных заказов и номерами телефонов пассажиров. Проверить статус оплаты можно в любое время в личном кабинете "Мои заказы"

Эльвира 20.11.2015 14:22

Добрый день!
узнать рейс Иркутск-Ольхон, откуда отправляется и время отправления

Ответ: Добрый день. На Ольхон (до п.Хужир) регулярные автобусные рейсы ходят только в летний период (с мая по октябрь включительно), поэтому в расписании, указанном на сайте, данного рейса в настоящее время нет

Александр 20.11.2015 00:31

Здравствуйте, я ветеран труда,пенсионер, как можно приобрести льготный билет на сайте в сторону Усть-Уды?

Ответ: Здравствуйте. Мы планируем организовать такую услугу, но, к сожалению, действующее законодательство требует получение личной подписи льготополучателя при оформлении льготного билета. Это создает ряд неудобств и кассирам автовокзала и пассажирам, вынужденным лично приезжать для оформления билета. С целью улучшения качества обслуживания пассажиров, имеющих право на льготный проезд, нами ведется работа с соцзащитой по внесению изменений в действующий порядок

Евангелина 19.11.2015 23:03

Здравствуйте! Есть ли прямые рейсы Братск-Ангарск?

Ответ: Здравствуйте! Прямого маршрута сообщением "Братск - Ангарск" нет, но есть маршрут № 610 "Братск - Иркутск", проходящий через Ангарскую автостанцию (диспетчерский пункт)

Надежда 18.11.2015 13:37

Здравствуйте. Подскажите. Есть ли прямые рейсы Иркутск-Усть-Илимск? Усть-Илимиск - Магистральный? Магистральный - Иркутск? Номера маршрутов. расписание

Ответ: Здравствуйте! Существует только прямой рейс "Иркутск - Усть-Илимск". Посадка на 1 платформе Иркутского автовокзала, отправление ежедневно в 08:30, 16:30, 18:30

Екатерина 16.11.2015 01:04

Скажите, а что случилось с маршрутом до Хужира? Его нет в списке

Ответ: Маршрут сезонный, рейсы возобновятся в мае

Ольга 12.11.2015 19:58

Здравствуйте, как добраться до Малышевки из Иркутска? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте. На маршруте № 534 "Иркутск - Усть-Уда". В продаже появится на следующей неделе

Татьяна 08.11.2015 19:16

Почему автобусы Иркутск- Братск, Братск- Иркутск не делают остановку в Ново-Ленино? Проживаем рядом с объездной дорогой, попросили водителя остановиться, были даже без багажа, на что получили предложение остановиться во Вдовино. Пришлось ехать до автовокзала, потом до рынка, так как 66-ой ещё не ходил, а уж потом в Ново-Ленино.

Ответ: Водитель автобуса обязан руководствоваться Схемой движения автобусного маршрута, согласованной с Министерством транспорта Иркутской области. В свою очередь, Минтранс согласовывает схемы только с остановками, оборудованными в соответствие с требованиями безопасности. Поскольку на объездной дороге Ново-Ленино нет оборудованных остановок, а движение автобуса фиксируется аппаратурой спутниковой навигации ГЛОНАСС, водитель не имел право выполнить несанкционированную остановку

Валентин 08.11.2015 08:47

Разрешён ли на рейсах Ваших маршрутов ( 608 ) проезд без оформления билета с конечной до конечной точки ( Усть-Кут Иркутск ) ?

Ответ: Билет является договором на перевозку пассажира. Билет может быть оформлен на бланке строгой отчетности, кассовом чеке или храниться в электронном виде. Имея билет пассажир получает право на защиту своих прав, в том числе в связи с причинением вреда его имуществу или здоровью, а также право получить страховую компенсацию в вышеуказанных случаях. За проезд в автобусе без билета пассажир может быть привлечен к административной ответственности в соответствие с ч. 3, 4 ст. 11.18 КоАП РФ

Ольга 05.11.2015 23:47

Здравствуйте, не могу у вас найти расписание Иркутск-Орлик и обратно. Где это можно посмотреть и узнать время в пути? Заранее спасибо

Ответ: Здравствуйте. До Орлика рейсов нет

Вера 05.11.2015 19:25

Сегодня весь день пытались дозвониться до автостанции в Братске и в Иркутске. Ситуация простая - купили билеты но не успевали в 19:30 на "Автостанцию-Гидростроитель", хотели узнать, на какой остановке в центре Братска или на выезде можно было бы сесть в автобус. Зачем указывать номера телефонов и не отвечать на звонки??? И как теперь возвращать деньги (билеты приобретались через данный сайт)???

Ответ: Посадка производится на Инве и на автостанции. Расписание отправления на сайте. Если не успеете, возврат билетов можно произвести дистанционно в личном кабинете "Мои заказы". Более подробно в разделе "Информация"

ольга 05.11.2015 14:05

здравствуйте!подскажите ,пожалуйста,на автовокзале есть комната отдыха?

Ответ: Здравствуйте. На 1 этаже имеется общий зал ожидания, на 3 этаже - гостиница

Катя 05.11.2015 01:25

я нечайно удалила СМС о месте номере заказа,но помню его. Можно водителю не показывать СМС,а просто сказать номер заказа?

Ответ: Можно. СМС и посадочный купон, который распечатывается в личном кабинете "Мои заказы", не являются необходимыми при посадке. Достаточно сообщить номер заказа, в крайнем случае - номер мобильного телефона, указанный при бронировании

Светлана 04.11.2015 17:18

хочу ехать на автобусе Иркутск - Усть-Кут с собакой породы немецкая овчарка.Подскажите пожалуйста,нужен ли дополнительный билет на собаку???

Ответ: Оформляете провоз ручной клади, более подробно в разделе "Информация". Если собака большая и не исполняются установленные требования в автобусе ее провезти не получится